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Avis clients de Kinook

Note du marchand
5.0 1
4.5Kinook
 
 
Site MarchandKinook
Urlhttps://www.kinook.fr
Tél
Avis client
3.0 / 5
Je comprends que le livreur propose une plage horaire, même si je la trouve longue et contraignante (3h), mais restant exprès à la maison, j'ai été contrarié qu'il passe en fait 2h plus tard, sans sonner et en jetant le paquet par-dessus le portail. A quoi sert l'indication horaire si elle n'est pas respectée ? Je suis vraiment mécontent de m'être organisé pour rien.
Bruno C. le 4/9/2019 à 15h03
Merci pour votre retour. Nous avons remonté l'information à GLS afin qu'ils améliorent la livraison sur votre département.
Kinook le 9/9/2019 à 10h46
Avis client
3.7 / 5
Livraison satisfaisante
marchandise bien emballée et correspondante à la commande.
ALEXANDRE C. le 21/4/2019 à 09h09
Avis client
3.7 / 5
Délai non respecté, lieu de livraison non respecté. Livraison chez un commerçant qui refuse habituellement GLS et qui m'a réservé un accueil des plus glacial.. Service à revoir.
LAURENT T. le 31/12/2018 à 16h01
Nous sommes désolés pour votre problème de livraison. GLS a effectivement eu quelques soucis d'acheminement en fin d'année dus aux blocages routiers.
Nous vous souhaitons un bon bricolage et espérons vous revoir bientôt sur kinook.fr.
Cordialement, l'équipe Kinook.
Kinook le 3/1/2019 à 12h39
Avis client
3.3 / 5
Pourquoi lors de mon achat Colissimo livraison en boite aux lettres ne m'a pas été proposé ? suite à un report de livraison j'ai perdu 2 demi-journées. Commande conforme a l'achat.
Yves M. le 10/9/2018 à 11h04
Avis client
3.7 / 5
Très déçu .
Difficile dé mettre en œuvre et sourtout pas assez d’explications ! Même à travers les vidéos.
SEBASTIEN P. le 31/7/2018 à 21h57
N'hésitez pas à contacter notre service client, il vous aidera à la mise en oeuvre de votre projet.
Kinook le 7/8/2018 à 11h51
Avis client
3.0 / 5
Produit nul.
Barthelemy G. le 3/2/2018 à 17h00
Il est possible que votre ressenti soit dû à une mauvaise utilisation du produit ? Si c'est la cas n'hésitez pas à appeler notre service client qui vous conseillera pour votre construction.
Kinook le 7/2/2018 à 17h38
Avis client
3.3 / 5
Garantie de livraison sous 48h non respectée.
Sinon excellente qualité de la marchandise.
Jean Claude L. le 9/1/2017 à 09h34
Avis client
3.7 / 5
Tout est très bien est très sérieux juste la société qui transporte le collie mauvaise organisation (le collie peut rester un semaine dans la camionnette si il na pas assez de collie dans votre coin )
autrement le service après vente est très bien aussi.
Mickael e. le 7/12/2016 à 15h28
Avis client
3.0 / 5
Rien a dire sur le kit, c'est parfait. Par contre j'ai réglé une livraison express en 24 h. j'ai commandé le jeudi en soirée, j'ai été livré le lundi matin. sans aucune nouvelle du transporteur ou du site.
JEAN LUC S. le 20/10/2016 à 07h06
Merci de votre retour,
Pour être livré le lendemain, il faut commander avant 13h00 comme indiqué au moment de passer commande.
C'est normal que vous ayiez reçu votre commande lundi car votre commande a été passée à 23h00.
Kinook le 20/10/2016 à 14h25
Avis client
3.0 / 5
La structure n'est pas stable avant l'habillage!!! Mes structures bricolées moi-même était nettement plus rigides.
Avec toutes les vidéos et commentaires regardé, je m'attendais à mieux.

La seule consolation est qu'une fois les plaques Fermacell, dans mon cas, mises, le tout est OK.

.
Alexandra. le 20/8/2016 à 16h45
Merci de votre retour.
effectivement, l'ensemble ne sera rigidifié qu'une fois les plaques de parements vissées sur la structure.
Bien que un peu déroutant au début, l'avantage c'est qu'on peut encore ajuster la structure aux bonnes dimensions avant de tout fixer l'ensemble ce qui permet d'avoir des jonctions parfaites.
plus de details sur notre page "trucs & astuces": http://www.kinook.fr/trucs-et-astuces#regles.
Kinook le 22/8/2016 à 11h07
Avis client
3.7 / 5
Materiel super ! En revanche le service de livraison completement à revoir. Livraison reportee 2 fois pour absence alors que j'etais chez moi.
Je prefere accentuer le point positif qui est le kit ...
.
Farid E. le 15/5/2016 à 16h29
Désolé pour ce contre temps à la livraison et merci pour votre retour. Nous avons contacté le transporteur afin d'améliorer le service de livraison.
Kinook le 16/5/2016 à 17h11
Avis client
3.3 / 5
Pourquoi 1/5 pour la livraison.
Lors de ma commande, j'avais spécifié un point relais.
mais le 21 mars j'ai trouvé une boite devant ma porte ! à la vue de tout le monde,
quelqu'un aurait pu se servir...
Bien à vous.
Pascal v. le 25/3/2016 à 14h10
Merci de votre retour. Effectivement notre transporteur s'est trompé et vous a livré au domicile et non au point relais.
Nous nous excusons pour cette erreur et vous souhaitons malgré tout, un bon bricolage.
l'équipe Kinook.
Kinook le 29/3/2016 à 17h50
Avis client
3.0 / 5
Tout c'est bien passé.
Patrice L. le 15/9/2015 à 16h44
Avis client
3.7 / 5
Dommage d'avoir attendu le 7 juillet pour receptionner mon colis alors que celui-ci était dispo en point relay depuis le 4 juillet, les alertes SMS sont en vacances?
LIONEL P. le 8/7/2015 à 08h03