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Avis clients de cafemichel.fr

Note du marchand
5.0 1
4.8
 
 
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Avis client
3.7 / 5
La livraison fut extrêmement rapide
Produit correspondant à ma commande
Seule déception: une tablette de chocolat noir est blanchi. Probablement du à la chaleur. le chocolat n'a donc plus son goût et est fade. pas bon.
ERIC P. le 25/4/2020 à 23h26
Avis client
3.7 / 5
Nécessité d'aller chercher le colis à chronopost.
Pascal c. le 21/4/2020 à 11h55
Avis client
3.0 / 5
Livraison pas faite le jour indiqué , avons essayé de contacté votre service sans réponse quant aux produits conformes et bien emballés mais nous connaissions déjà le chocolat en tablette excellent.
Jean marie o. le 25/3/2020 à 12h28
Avis client
3.3 / 5
Manquaient des produits pourtant facturés.
Michel R. le 24/3/2020 à 08h49
Avis client
3.3 / 5
Bonjour,
Le livreur avait :
Catherine (au lieu de Caroline)
4 RUE au lieu de 4 VILLA
Si l'immeuble du 4 RUE n'était pas en construction, je n'aurai jamais eu ma commande, car le livreur n'aurait jamais appelé!
Merci de vous assurez que vous utilisez, l'adresse et le nom, que je vous donne dans la commande.
Cordialement
Caroline.
CAROLINE V. le 17/3/2020 à 11h06
Avis client
3.7 / 5
Le café et le chocolat sont toujours d'une excellent qualité. En revanche la livraison par TNT est lamentable sur Bayonne. Il ne passe pas et envoie un avis de passage alors que je les attendais chez moi, puis dépose le colis dans un point relais, ce qui est difficilement acceptable lorsqu'on est en invalidité ! A chaque fois, il faut que je trouve une personne pour me récupérer le colis. Ce n'est pas la première fois que le service des livraison TNT agit ainsi.
Marc F. le 11/12/2019 à 11h25
Avis client
3.7 / 5
TNT pour cette livraison à été nul.
Gérard DESGABRIEL. le 29/10/2019 à 21h31
Avis client
3.7 / 5
LIVRAISON EXPRESS TNT ! livré en point relais on paye une prestation a prix fort pour devoir aller chercher la marchandise dans un relais!! Sans appel téléphonique ni même passage au domicile !!
Triple zéro a TNT !!
Hervé C. le 29/10/2019 à 10h11
Avis client
3.7 / 5
TNT n est pas un service fiable. Expérience répétée de non passage au domicile et dépôt chez commerçant partenaire éloigné.
Jérôme S. le 31/8/2019 à 10h09
Avis client
3.7 / 5
Une commande livrée 2 fois ... la première réglée par carte bancaire, la deuxième avec une facture et paiement par chèque ( à régler le jour même de la livraison ...) J’ai donc appelé pour mettre au clair cette situation . J’ai convenu avec eux de garder la deuxième et de régler plus tard . Un peu déçue car j’aurai aimé lors de ma prochaine commande découvrir d’autres cafés ...
En espérant que cela ne se reproduise ...
Catherine R. le 4/8/2019 à 12h18
Avis client
3.5 / 5
Alors que j étais à la maison et avec sonnette connectée j ai retrouvé le colis jeté dans la cour par le service TNT pour moi je ne ferais plus de cde chez café michel.
Jean Deleaz. le 26/5/2019 à 15h16
Avis client
3.3 / 5
Rien a dire sur cafemichel ,préparation,expédition record,impossible de faire mieux,a peine plus de 24h entre la cde et la réception.BRAVO.
par contre avis mitigé sur le transport,pas de soucis sur le suivit ,mais je met en doute que le chauffeur soit passé à mon domicile,(ou pas de chance, passé dans la poignée de secondes ou j'ai du faire du bruit ),attendre toute la matinée,pour finir par recevoir sms "quand mon absence le colis a été remis en point relais"
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Francis s. le 1/4/2019 à 18h27
Bonjour Francis,
Merci pour votre commentaire. Chez Café Michel nous faisons notre possible pour que nos clients reçoivent leur commande dans les meilleurs délais. Malheureusement nous ne pouvons pas responsabiliser le transporteur a faire la même chose, nous sommes justement en train d'étudier la possibilité d'étendre notre offre transport.

Bonne dégustation.
L'équipe Café Michel.
cafemichel.fr le 2/4/2019 à 09h39
Avis client
3.7 / 5
TOUJOURS PAS LIVRé. J'achète depuis longtemps votre café du Pérou (c'est MON café) chez Biocoop mais souvent en rupture de stock, j'ai cherché sur internet et vu votre site. Malheureusement, TNT, au bout d'une semaine ne m'a toujours pas livré. Je prends des dates sur leur site mails TNT ne les respecte pas et livre (apparemment, car rien n'est prouvé) les jours où je ne suis pas chez moi. TNT n'est pas mauvais, TNT est très mauvais. Pitié je bois actuellement un mauvais café !!! Cordialement
.
Florence D. le 19/2/2019 à 13h23
Avis client
3.0 / 5
Le produit livré n'est pas exactement identique à celui décrit sur le site (cacao équateur au lieu de haiti)

Le service client n'a pad répondu a mon mail en 1 semaine.
Léo D. le 26/1/2019 à 21h22
Avis client
3.0 / 5
Plusieurs options de livraison devraient être proposées car la livraison actuelle n'est pas au point. Pour ma dernière commande, il a fallu que je me déplace en magasin relais car le livreur n'a pas pris la peine de venir chez moi à une heure décente.
Marc A. le 17/1/2019 à 05h19
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement navrés du problème que vous avez rencontré lors de la livraison, je transfère votre mécontentement au transporteur en question.
Je tiens sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction. Il est très important pour nous d'avoir le retour des consommateurs et de pouvoir leur apporter les meilleures réponses.
Bon début de semaine.
Cécile

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cafemichel.fr le 21/1/2019 à 11h00
Avis client
3.7 / 5
,,,??
Jean M. le 15/11/2018 à 23h17
Avis client
3.5 / 5
J'adore ces chocolats! Ce sont, pour moi, les chocolats les plus savoureux et délicieux! Très dommage qu'ils ont récemment disparus des magasins bio, comme Bio C' Bon ou autre..
Livraison plutôt rapide. Par contre je mets la note basse, car le colis, que j'ai reçu, a été déjà ouvert. Très désagréable et inquiétant. Heureusement, tout ce que j'ai commandé était quand même dedans.
Service client non sollicité.
Dash. le 4/11/2018 à 10h36
Avis client
3.7 / 5
Très bon café. Commande facile sur le site.
Gros loupé pour la livraison car la commande n'est jamais partie mais le service client a été très réactif et le problème réglé en 24 heures.
Guillaume. le 11/5/2018 à 09h27
Avis client
3.3 / 5
Mail envoyé pour la livraison le 21 avril mais colis livré le24 avril, pas satisfaite de TNT express, je préfère colissimo beaucoup plus rapide et quand il envoie un mail, la livraison est le lendemain et non 3 jours après !
Martine S. le 24/4/2018 à 18h38
Avis client
3.7 / 5
Déçu, mélange de petits grains , grains moyens et grains cassés, oui déçu pour un Moka Sidamo !
Jacques V. le 7/2/2018 à 14h56
Avis client
3.7 / 5
Livreur zppelle 15 mn avant livraison et ne repropose pas de date mais le laisse au magasin relais sans rien proposer...interet de livraison a domicile ???
Isabelle P. le 13/9/2017 à 08h51
Avis client
3.7 / 5
Je ne crois pas que le livreur soit venu jusque chez moi. Je pense qu'il est allé directement au point relais. Ou alors il s'est trompé de sonnette!
Sinon rien à dire de négatif sur café Michel, au contraire!
Noemie D. le 8/9/2017 à 10h54
Avis client
3.7 / 5
Les cafés sont extra, exactement conformes aux descriptions présentées. Mais travailler avec TNT, c'est La Croix et la bannière pour nous, dommage car tout le reste est parfait.
Loïc W. le 28/7/2017 à 09h24
Avis client
3.0 / 5
Port trop cher.
Michel r. le 21/4/2017 à 11h31
Avis client
3.7 / 5
Rien à dire sur les produits mais TNT ne s'embête pas (pour rester poli) pour la livraison. La livraison à domicile se transforme en livraison dans un relais colis en vous faisant croire que vous êtes absent alors que ce n'est pas le cas (aucun appel et aucun coup de sonnette).
SPRINGER A. le 10/4/2017 à 18h17
Avis client
3.7 / 5
La qualité du guatemala 1kg moulu est bonne, la torrefaction , correcte.
Cordialement
à bientôt.
Marie G. le 18/3/2017 à 15h39
Avis client
3.0 / 5
Bonsoir,
Problème à la livraison. Le gardien de l'immeuble étant dans les couloirs vers 11h30 vendredi dernier, le coursier m'a téléphoné. Petit message assez incompréhensible. Impossible de rappeler. N° privé.
Que faire? Je n'ai toujours ma commande de café.
Et personne à votre standard peu avant 18h ce mardi.
Le coursier ne peut-il pas revenir? J'aimerais savoir.
En vous remerciant pour votre réponse.
Cordialement, F Noblesse.
Franck N. le 22/11/2016 à 18h05
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,

Pourquoi ne pas passer par la poste?
Par TNT, obligation de présence!

Votre café est Excellent... Bravo et Merci.

Cordialement,
Véronique.
Véronique J. le 29/4/2016 à 17h09
Avis client
3.7 / 5
Bonjour ! Pourquoi livrer par TNT au lieu de La Poste ? On est bloqué en attendant le livreur….
Jean-Marie B. le 9/4/2016 à 10h26
Avis client
3.7 / 5
Je trouve ça dommage de payer un frais de port pour 50€ de commande. Les frais de livraison devrait etre gratuit a partir de 20€.
Ca insiterai plus les gens à commander directement chez vous qu'à les acheter chez les revendeurs.
Lucie M. le 17/3/2016 à 20h08