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Avis clients de PAUL BEUSCHER

Note du marchand
5.0 1
4.4PAUL BEUSCHER
 
Magasin d'instruments de musique en ligne: Guitares, Pianos, Batteries et Percussions, Instruments à vent et à cordes. Grand choix de Partitions de Musique de tous styles au sein de notre Librairie Musicale.
Livraison sous 48h, Paiement sécurisé avec 3D Secure, en X3 CB, Paypal, etc.
Toutes les grandes marques d'instruments de musique : Yamaha, Fender, Taylor, Martin Marshall, Orange, Roland, Boss, Korg, ...
 
Site MarchandPAUL BEUSCHER
Urlhttps://www.paul-beuscher.com
Tél
Adresse27, Bd Beaumarchais
F-75004-Paris
FRANCE
Avis client
3.0 / 5
On m'a envoyé un message me disant que je serai livré en Septembre, parce que le produit n'était pas en stock (alors qu'il apparaissait en stock sur le site web).
Il a fallu appeler par téléphone 2 fois pour avoir des éclaircissement et comprendre que finalement je pourrais être livré en juillet.
La première fois la librairie ne répondait pas au téléphone.
Pierre J. le 5/8/2020 à 12h27
Avis client
3.0 / 5
La livraison a été longue.
Pascale K. le 28/7/2020 à 08h12
Avis client
3.0 / 5
Ayant une question suite à ma commande, j'ai dû envoyer 3 mails pour enfin obtenir une réponse du service client. + Absent lors de la livraison, mon article a été directement déposé chez un commerçant que je n'ai pas choisi et avec des horaires ne m'arrangeant pas.
Jeff. le 22/7/2020 à 21h11
Avis client
3.7 / 5
Carton bourré dans ma boite aux lettres alors que j'étais chez moi en plus, un des deux livre habimè à l'angle inférieur gauche, le postier surement prèssè bien sur. livre (1989/1999).
Félicitation à la réactivité de chez Paul Beucher. le 10/7/2020 à 18h12
Avis client
3.7 / 5
Dix jours entre commande et livraison!
La Flûte de Pan fait beaucoup mieux pour le même choix de mode de livraison; ce sont donc la préparation et l’expédition qui sont vraisemblablement en cause.
Hugues F. le 30/6/2020 à 20h17
Avis client
3.0 / 5
Produits conformes
Mais livraison tardive (cause La Poste).
Henri M. le 26/6/2020 à 13h27
Avis client
3.3 / 5
Je met 1 pour la livraison car beaucoup trop de retard, mais en ces temps difficiles cela ce comprend. Sinon super Piano, et un service client arrangeant sur place.
Pierre M. le 24/6/2020 à 10h18
Avis client
3.7 / 5
Il me semble qu’il faudrait rendre le colissimo incontournable sinon les délais de livraison sont trop longs .
Bien cordialement,.
VINCENT P. le 22/6/2020 à 14h15
Avis client
3.7 / 5
Tout est parfait, sauf que les commandes web ne sont pas traitées, et qu'il faut relancer téléphoniquement pour qu'elles soient enfin préparées et expédiées...
Pascal. le 18/6/2020 à 06h01
Avis client
3.0 / 5
Toujours des problèmes de livraison.
Simon S. le 16/6/2020 à 06h55
Avis client
3.0 / 5
Pour la livraison, Beuscher n’y est pour rien. La Poste, après avoir pris en charge le colis, à changé 3 fois le point de collecte pour finir à revenir à celui désigné dans la commande. Le confinement y est pour quelque chose, mais l’incapacité de la Poste à s’y adapter aussi. À part ça, le matériel, bien que limité, marche bien.
William E. le 9/6/2020 à 10h39
Avis client
3.5 / 5
Bonjour, J'ai eu un premier envoie le 19 mai de deux articles sur 4...
J'attends toujours les deux autres méthodes...
Pouvez vous me tenir au courant?


Cordialement
.
Zoe O. le 8/6/2020 à 11h09
Avis client
3.0 / 5
Paquet parfait mais comme çe fut long ! Maintenant je m’amuse ... Merci .
Anne M. le 2/6/2020 à 14h50
Avis client
3.7 / 5
Livraison 3 compte tenu des événements et difficultés d'approvisionnement je suis compréhensif pour le délai.. (et je m'y attendais lors de ma commande)
marchandise : au top !
service client : je vous remercie pour m'avoir prévenu par mail des difficultés rencontrées pour honorer ma commande, tout le monde ne fait pas cet effort.
Fabrice P. le 27/5/2020 à 19h47
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,

Pour l'instant 10 jours après la commande, je n'ai toujours rien reçu ...
Pas même une réponse du service client à mes 2 mails...

Un peu déçu

J'attends.

Voilà le sésame tant attendu est arrivé, mais je pense que le pb vient de la poste ...
Je n'ai pas eu de retour du service client, dommage.
Stéphane L. le 24/5/2020 à 19h45
Avis client
3.7 / 5
J'ai bien reçu "La magie du déchiffrage" de P. Le Corre, mais il manquait le "Cahier des textes musicaux inclus". Pouvez-vous me le faire parvenir ?
Odile B. le 17/5/2020 à 11h28
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Il manque toujours une partie de la commande!
Elle arrive quand?
Bien à vous.
Rodolphe G. le 15/5/2020 à 18h43
Avis client
3.7 / 5
Paul Beusher propose actuellement la meilleure offre au regard de l'ensemble des sites consultés ; une difference de prix pouvant depasser plus de 200€00. Quelques difficultés rencontrées pour le suivi de la livraison une fois la commande validée liées au contexte de la crise du Covid. Aucune reponse aux appels via le numero indiqué sur le site. Reactif aux messages mails mais pour cela il faut savoir trouver l'adresse.
Christian M. le 14/5/2020 à 14h14
Avis client
3.0 / 5
Rien à redire sur le site, j'ai pu facilement trouver l'article souhaité et le commander, en plus la remise de 5% fait toujours plaisir...! Par contre déception à l'ouverture de mon colis : l'emballage n'a pas permis de protéger efficacement le livre de partitions que j'ai acheté qui est corné sur la reliure et présente des marques d'usure. Je déconseille donc l'envoi par voie postale gratuite du site.
Guitaristeenfrance. le 8/5/2020 à 13h21
Avis client
3.0 / 5
J'ai demandé quatre fois des nouvelles de ma commande qui n'arrivait pas. Quatre fois, on ne m'a pas répondu et ma commande est arrivée trois semaines plus tard. De mon côté, plus aucune commande sur votre site et je ne le conseillerai pas.
Martine H. le 5/5/2020 à 08h26
Avis client
3.0 / 5
La housse est belle mais il manque un ou deux centimètres pour la fermer correctement.
Elle n’a donc aucune utilité.
Laura b. le 29/4/2020 à 13h13
Avis client
3.7 / 5
1 article sur 3 reçu... Aurai-je des nouvelles ? Quand recevrai-je les 2 autres?
Simonne B. le 29/4/2020 à 10h21
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
Je suis mitigée
J ai reçu tardivement la commande mais j avoue que les circonstances actuelles sont délicates
Toutefois je deplore que le sav ne m ait pas repondu quand je me suis inquiétée et que j ai demande où en était ma commande
Vendeur qui reste pro malgré tout
Je suis sûrement trop exigeante
Merci
.
Anne laure H. le 21/4/2020 à 17h21
Avis client
3.7 / 5
Pas reçu la totalité de la commande. Oubli d'un article.
Frédéric R. le 15/4/2020 à 17h50
Avis client
3.0 / 5
Commande arrivée dans les temps, incomplète.
Je suis en attente du retour suite au signalement . Les 2 appeaux sont manquants.
VEYRIERES L. le 15/4/2020 à 16h12
Avis client
3.7 / 5
Produit livré mais facturé deux fois. Envoyer mail mais pas de réponse.
Guillaume B. le 8/4/2020 à 11h45
Avis client
3.0 / 5
_ Livraison dans les délais
_ Délai de réponse au réclamation très mauvais : déjà une semaine depuis l'envoi de mon premier mail, et malgré une relance, pas de réponse.
_ L'un des produits est arrivé endommagé.
Cyril de PLINVAL. le 2/4/2020 à 21h28
Avis client
3.7 / 5
Ma command ecomportait 2 articles, j'ai recu l'un des deux avec une info que l'autre serait livré plus tard mais aucune info de délai ni de motif ( produit en réappro? indisponible jusque ? problemes liés au Covid19..) Je fais confiance à ce site mais l'information reste importante pour qu'il n'y ait pas plus d'inquiétude.
Anne-marie F. le 22/3/2020 à 11h22
Avis client
3.5 / 5
Delais de livraison beaucoup trop long (1 mois...).
Philippe N. le 17/3/2020 à 09h05
Avis client
3.0 / 5
Le délai annoncé pour la livraison n’a pas été respecté
5 semaines au lieu de 12 jours maximum
Paypal a dû intervenir.
Déçus pour le délai de livraison. le 26/2/2020 à 09h24