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Avis clients de PAUL BEUSCHER

Note du marchand
5.0 1
4.6PAUL BEUSCHER
 
Magasin d'instruments de musique en ligne: Guitares, Pianos, Batteries et Percussions, Instruments à vent et à cordes. Grand choix de Partitions de Musique de tous styles au sein de notre Librairie Musicale.
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Toutes les grandes marques d'instruments de musique : Yamaha, Fender, Taylor, Martin Marshall, Orange, Roland, Boss, Korg, ...
 
Site MarchandPAUL BEUSCHER
Urlhttps://www.paul-beuscher.com
Tél
Adresse27, Bd Beaumarchais
F-75004-Paris
FRANCE
Avis client
2.3 / 5
0/5.
Jean-Michel E. le 17/4/2022 à 15h31
Avis client
2.7 / 5
Livraison est très lent mais les produits sont bien.
PIN-JU L. le 24/3/2022 à 15h42
Avis client
2.3 / 5
Partition conforme au descriptif. Livraison plus d'un mois après paiement pour un article affiché comme "disponible sous 8 jours". La communication du support client par mail est déplorable. Privilégier le téléphone... (payant).
Stephane M. le 7/3/2022 à 22h03
Avis client
2.3 / 5
Commande passée le 23 décembre, livrée début février. J ai du aller sur la commande pour savoir qu elle était en cours sans date approximative de livraison et sans être informée a priori.
Marie jose B. le 10/2/2022 à 10h15
Avis client
2.7 / 5
J'ai attendu ma commande plus d'un mois ! Et ma relance par mail sur votre site est restée sans réponse ...
Patrice B. le 7/2/2022 à 11h51
Avis client
2.3 / 5
Promesse non tenue. Beaucoup de retard sur la livraison.
Olivier h. le 7/2/2022 à 07h49
Avis client
2.3 / 5
3 semaines pour un livre de partitions.
Bref, mon fils a déjà joué 1/3 des morceaux avec le professeur avec des photocopies !
Dimitri L. le 5/2/2022 à 12h25
Avis client
2.3 / 5
J'ai commandé la partition le 12 janvier ,elle devait arrivé dans les 5 jours, je l'ai reçue le 1er février en ayant réclamé une fois. Reçue finalement sans mot d'excuses.
KARINE C. le 4/2/2022 à 19h31
Avis client
2.0 / 5
Déçue : commande du 19 décembre 2021, livrée fin janvier ... après de nombreux messages réclamant des informations sur la livraison.
La surprise de Paul Beuscher : Noël " arrivé" fin janvier est une mauvaise surprise !

La satisfaction du destinataire est présente, c'est le principal !

Salutations;
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Claudine M. le 30/1/2022 à 13h07
Avis client
2.3 / 5
Livraison payée pour être faite à domicile et malgré cela directement envoyée à un point relais sans passage préalable à mon domicile. Message directement envoyé à ce sujet au service clientèle, aucun retour à ce jour. Très mécontent de ma commande.
Alexandre F. le 24/1/2022 à 11h08
Avis client
2.7 / 5
Manque une tablature pour l'ocarina fuzeau.
[email protected] le 14/12/2021 à 09h07
Avis client
2.3 / 5
Le piano en lui mme ne pose pas de problème.
Je ne suis pas satisfaite de la livraison, j ai précisé un mode de livraison avec transporteur. Je n’ai ni été appelée ni prévenue du jour de livraison. Le colis est endommagé. Les pieds du support sont très abîmés d’un côté. Je suis obligée de le mettre du mauvais côté pour ne pas être blessé quand j’utilise le piano.
Je ne sais pas si vous faites appel à un transporteur privé mais cela n’est pas convenable de recevoir un colis pareil.
E T. le 4/12/2021 à 08h43
Avis client
2.0 / 5
Materiel non emballé, dans un carton bien trop grand qui a été entré de force dans ma boite aux lettres normées = carton déchiré, un angle abimé sur le carton du produit.
Brigitte D. le 3/12/2021 à 15h25
Avis client
2.0 / 5
Article doobies brothers toujours non reçu
Que se passe t il ?
Wilfried M. le 2/12/2021 à 06h52
Avis client
2.7 / 5
Un livre a été envoyé 15 jours après la commande et l'autre toujours pas ( nous sommes aujourd'hui 25 jours après la commande ).
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Régis O. le 8/11/2021 à 09h27
Avis client
2.3 / 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé mais une autre méthode que j'ai dû renvoyer. Je m'étais moi même trompée en commandant début octobre le CD au lieu du livre (ce n'était pas clair sur le site il n'y avait pas de visuel et je pensais que c'était méthode plus CD) , ce qui fait que j'ai renoncé et j'avoue, l'ai commandé sur Amazon. L'an passé au lieu d'une méthode élève vous m'aviez envoyé les corrigés professeurs. Votre attention reste à améliorer. Cordialement.
CORINNE A. le 30/10/2021 à 14h55
Avis client
2.0 / 5
Il y a eu une erreur sur ma commande, je vous ai contacté mais aucun retour de votre part!
Très déçue!
Sihem N. le 18/10/2021 à 18h51
Avis client
2.3 / 5
Le colis est arrivé tout éclaté. Le livreur a été très inquiet et moi aussi. L'emballage carton ne résiste pas et il faut absolument l'entourer d'un ruban collant !! Heureusement que les partitions n'ont pas pris l'eau !
Jean Lévêque.
Jean L.évêque. le 27/9/2021 à 09h37
Avis client
2.7 / 5
Délai très long, sans explication. Les dates de livraison (approximatives) devraient être données au moment de la commande ainsi que la disponibilité.
Patrice V. le 22/9/2021 à 17h19
Avis client
2.7 / 5
Délais de livraison beaucoup trop long. En revanche l’accueil téléphonique est très professionnel et efficace . Les produits sont fiables .
BRIGITTE MARTEL. le 7/8/2021 à 09h06
Avis client
2.3 / 5
Rien à dire sur la marchandise.
1 étoile pour livraison car c'est arrivé. Mais c'est arrivé très abimé car le coursier a forcé le colis dans ma boite aux lettres.
1 étoile pour le service client car je vous ai signalé ce probleme à reception du cahier de partitions et vous ne m'avez toujours pas répondu.
Tout ce que vous avez à faire pour éviter ça est de mettre "ne pas plier" sur vos colis.
Dominique Zeltzer Russell. le 22/7/2021 à 13h03
Avis client
2.3 / 5
J'ai reçu cette enquête de satisfaction avant la réception de ma commande.
J'ai laissé un message sur votre site, m'inquiétant de n'avoir toujours rien reçu ; je n'ai pas eu de retour !!!
Alain B. le 16/7/2021 à 13h18
Avis client
2.0 / 5
Livraison très longue, un article manquant.
Laurent C. le 11/7/2021 à 11h59
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
Pour 1 commande passée sur le site il y a plusieurs semaines, j’ai dû appeler 2x afin de savoir qd serait prévue la livraison puisque je n’avais pas de nouvelle.
Après des délais de livraison constamment repoussés on m’annonce que ma commande n’est pas disponible.La pers au té(oui j’ai encore appelé !) me propose de changer d’article pr être livré + rapidemt ce que j’ai fini par accepter .
Le geste commercial (de proposer au même tarif ) a été apprécié mais je reste déçu.
.
Christophe F. le 28/6/2021 à 09h58
Avis client
2.0 / 5
Plus jamais je ne commanderais sur ce site qui n en est pas vraiment un. 3 mois pour arriver, aucune info de délai ou de suivi. Terminé pour moi.
Sophie L. le 19/6/2021 à 15h46
Avis client
2.7 / 5
Délai de livraison trop long par rapport à ce qui était indiqué.
MURIEL D. le 25/5/2021 à 21h36
Avis client
2.3 / 5
Très satisfaite de la marchandise, conforme à la description.
Je suis vraiment insatisfaite du service client. Après un premier mail pour me préciser que ma commande était en cours de préparation et qu'il manquait un article, plus aucune nouvelle pendant un mois avant la livraison, malgré des essais d'appels et un mail envoyé pour savoir où en était la commande.
Marie C. le 25/5/2021 à 10h51
Avis client
2.0 / 5
Impossible de vous avoir au telephone et pas de reponse a ma question les proffesseurs pas de remises ? MERCI DE ME REPONDRE ; votre numero de telephone sert a rien ; il faudrais embaucher du personnel qualifiè pour repondre au telephone mais pas des robos. PAUL BEUSCHER a bien changè. SALUTATIONS. JMP.
Jean-michel P. le 17/5/2021 à 22h52
Avis client
2.3 / 5
Article commandé indiqué livré sous 8j.
Sur le site, c’est indiqué une partie de la commande est en attente d’être reçue avant expédition…heu je n’ai qu’un article…
Au bout de 10j je téléphone… «quelqu’un transmettra le message, on vous rappellera…»
Je reçois un mail m’indiquant qu’ils attendent mes partitions, sans aucun délai. Nouveau coup de téléphone, même réponse même mail reçu…
Au final reçu après 1 mois, aucun message, geste ou excuse. En + Jamais eu le no de suivi du courrier payé 5.
Laurent B.Grison. le 3/5/2021 à 13h03
Avis client
2.7 / 5
Quand j'ai commandé ces articles qui,normalement étaient disponibles et devaient être livrés sous 7 jours..j'ai reçu la commande plus d'1 mois après ...
Isabelle R. le 26/4/2021 à 06h52