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Avis clients de NEUTRALIT Protège Couette Imperméable

Note du marchand
5.0 1
4.9NEUTRALIT Protège Couette Imperméable
238 avis
  
 
Site MarchandNEUTRALIT Protège Couette Imperméable
Urlhttps://www.neutralit.fr
Tél
Adresse15 Avenue de Norvège
91140 Villebon sur Yvette
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,

je voulais juste dire que je ne suis pas satisfaite du produit que j'ai acheté, je me demande même si il n'y avait pas un défaut au produit. Aujourd'hui j'ai lavé pour la première fois le protège couette, je précise que je l'ai mis seul dans la machine et en le sortant à la fin du cycle j'ai pu découvrir une déchirure dans l'alèse. Je ne comprends pas..
Vu le prix de l'alèse je suis dégoutée. Elle n'aura même pas tenu deux mois.
Marine H. le 7/5/2021 à 18h20
Neutralit vous remercie infiniment pour votre retour sur notre questionnaire client.

Afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire lors du lavage nous vous proposons de nous retourner votre alèse et nous nous chargeons d'un échange immédiat.

Nous restons à votre disposition 7j/7 par mail [email protected] et par téléphone

Neutralit
A votre service.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 11/5/2021 à 11h53
Avis client
3.7 / 5
Protège matelas super efficace mais un peu déçut du protège couette ..
Raumata t. le 27/4/2021 à 15h38
Neutralit vous remercie pour votre retour sur notre questionnaire satisfaction client.

L'urine de chat peut varier en fonction de son état de santé, de la quantité émise et du temps d'imprégnation sur le dessus de lit pour supprimer l'odeur même légère vous pouvez vaporiser légèrement du vinaigre blanc associé au bicarbonate de soude.
Etant donné l'odeur parfois forte, il est conseillé lors du lavage une température à 40 degrés afin de ne pas ancrer l'odeur dans le tissus.
Nous restons à votre entière disposition du lundi au dimanche par mail [email protected] ou par téléphone aux horaires indiqués.

Neutralit
A votre service avec plaisir.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 28/4/2021 à 13h02
Avis client
3.3 / 5
N est pas imperméable.
Dominique L. le 2/8/2019 à 09h25
Neutralit vous remercie pour votre retour et votre temps octroyé à répondre à notre questionnaire.

Le polyuréthane est imperméable à l'eau et résistant mais perméable à la vapeur d'eau, les tests d'imperméabilité sont réalisés sur plusieurs échantillons de tissus que nous testons sur plusieurs mois afin de vérifier également la durabilité d'imperméabilité comme vous pouvez le voir sur nos vidéos en ligne (voir site internet, menu horizontal puis videos)

Nous vous recommandons de vérifier qu'aucune perforation n'a été produite lors de l'utilisation car nos animaux aiment s'amuser lorsque nous changeons de linge de lit.

Nous restons à votre entière disposition à tout moment par email [email protected] ou par téléphone

Service Client
Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 2/8/2019 à 15h52
Avis client
3.7 / 5
Malgré un loupé dans la livraison, apparemment dû à Colissimo, Neutralit a bien rattrapé les choses et renvoyé le paquet dès que possible.
Satisfaction quant au produit.

.
Corinne B. le 2/3/2019 à 14h17
Neutralit vous remercie d'avoir accordé votre avis sur notre questionnaire satisfaction client.

Nous regrettons que l'acheminent ce soit déroulé avec confusion indépendamment de nos services et notre rôle durant l'expédition est également d'agir au mieux et au plus vite auprès du service de la poste afin que nos clients soient satisfaits du service transporteur.

Nous veillons scrupuleusement sur tous les acteurs intervenants au suivi de l'acheminement pour chacune des commandes.

Nous restons à votre disposition à tout moment par téléphone ou par email [email protected]

A votre Service
Equipe Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 2/3/2019 à 21h30
Avis client
3.7 / 5
La livraison a été très chaotique car l’adresse donnée à la poste n’était pas la bonne. J’ai dû aller chercher le paquet dans le village voisin car le propriétaire de la maison m’a gentiment prévenue qu’il avait reçu un colis à mon nom. Mais le service consommateur a été à l’écoute et a répondu très rapidement à toutes mes questions.
Corinne d. le 2/3/2019 à 08h48
Neutralit vous remercie d'avoir accordé votre avis sur notre questionnaire satisfaction client.

Nous regrettons que l'acheminent ce soit déroulé avec confusion indépendamment de nos services et notre rôle durant l'expédition est également d'agir au mieux et au plus vite auprès du service de la poste afin que nos clients soient satisfaits du service transporteur.

Nous veillons scrupuleusement sur tous les acteurs intervenants au suivi de l'acheminement pour chacune des commandes.

Nous restons à votre disposition à tout moment par téléphone ou par email [email protected]

A votre Service
Equipe Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 2/3/2019 à 21h31
Avis client
3.7 / 5
Un article sur deux défectueux.

réaction rapide et positive de Neutralit.

excellent relationnel.
ALAIN S. le 4/1/2017 à 17h26
Neutralit vous remercie pour le temps que vous avez accordé à notre questionnaire satisfaction client.

Le questionnaire automatique mis en place nous permet de rester en contact avec nos clients après la validation de la commande et répondre du mieux possible aux attentes de nos clients notamment sur la conception, la fabrication, l'utilisation et le suivi de nos articles.

La relation client est essentielle pour nous et nous restons à votre entière disposition 7 jours sur 7 à l'adresse suivante [email protected]

Toute l'équipe de Neutralit vous souhaite une bonne nouvelle Année 2017.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 4/1/2017 à 17h57
Avis client
3.7 / 5
Délai de livraison un peu long, le service client est très serviable et à l'écoute.
MADELEINE J. le 17/2/2016 à 14h05
Nous vous remercions pour votre retour, le délai de livraison est un peu plus long lorsque le paiement s'effectue par chèque (réception/délai encaissement en banque)

Nous restons à votre disposition pour un complément d'informations si nécessaire [email protected]
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 17/2/2016 à 14h33
Avis client
3.7 / 5
Bien imperméable mais met beaucoup trop de temps à sécher !!! Je n'ose pas les passer au sèche-linge de peur de perdre l'imperméabilité et d'être sûre de perdre le bénéfice écologique par rapport au lavage de la couette. Au rythme des énurésies de ma fille, deux protège-couettes ne suffisent pas. Et au prix où ils sont, je ne vais pas investir davantage. Il aurait sans doute été plus judicieux de faire des modèles qui s'ouvrent sur la longueur afin de les déplier plus pour le séchage.
Nathalie I. le 1/12/2015 à 13h15
Bonjour chère cliente,

Nous vous remercions pour votre achat, en ce qui concerne le séchage en machine, toute notre gamme de produit résiste aussi bien au lavage qu'au séchage. Vous pouvez sans hésitation mettre votre protège couette au sèche linge à une température de 60° environ. Votre protège couette en sortira sec et très doux.

Nous restons à votre disposition si vous avez des demandes complémentaires sur l'utilisation du protège couette imperméable Neutralit, nous y répondrons avec plaisir.

Créatrice et Fondatrice Neutralit.
NEUTRALIT Protège Couette Imperméable le 1/12/2015 à 21h02