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Avis clients de www.hourbanon.com

Note du marchand
5.0 1
4.8www.hourbanon.com
 
Bonjour et merci de votre commande, J'espère que la livraison s'est bien déroulée, et que vous avez été satisfait de la prestation.

Je vous serai très reconnaissant de bien vouloir remplir le formulaire de satisfaction. Entreprise familiale, ce questionnaire est très important pour moi, qui ne dispose pas des moyens publicitaires des grandes multinationales, et ma pub c'est vous aussi !

Merci d'avance de ces quelques instants.

Je vous souhaite une très bonne dégustation.

Cordialement.
Hugues.
 
Site Marchandwww.hourbanon.com
Urlvin-medoc.oxatis.com
Tél
AdresseChâteau Hourbanon
33340 PRIGNAC EN MEDOC
FRANCE
Avis client
5.0 / 5
Respect des délais , bon suivi et bon conditionnement.
Philippe M. le 19/1/2022 à 14h27
Avis client
5.0 / 5
Livraison au point de vente, prévenu par sms, tout bon.
Jean-Luc M. le 7/1/2022 à 08h34
Avis client
5.0 / 5
Top!
MICHEL M. le 25/12/2021 à 13h00
Avis client
5.0 / 5
Quand Mondial Relay a passé la main à la Poste Belge, nous avons craint les différents transferts, mais cela c'est très bien passé.
Luc L. le 25/12/2021 à 10h40
Avis client
4.0 / 5
J'ai une seule déception , celle de ne pas avoir été prévenu par un mail, lorsque la marchandise était disponible au point relais. D'où les 2 étoiles au service client (peut-être aurais-je dû mettre les 2 étoiles à la livraison) .
Toutes les autres sociétés de livraison (GLS , Bpost, ...) mettent à disposition un suivi de la livraison très précis.
Autrement, la marchandise est arrivée en bon état. Le délai de livraison (France-Belgique) était satisfaisant.
Fernand M. le 17/12/2021 à 20h19
Avis client
5.0 / 5
Rien à dire. Livraison rapide,, communication très bonne.
Merci à H Delayat.
Michel H. le 27/3/2021 à 18h22
Avis client
5.0 / 5
Aucun souci de livraison. Toujours très bon contact avec ce vigneron 2.0.
Bernard B. le 28/2/2021 à 12h11
Avis client
4.7 / 5
Le colis est bien arrivé en parfait état, un peu long mais tout le monde est très réactif et répond très vite au e-mail . Très satisfait
Merci.
Loïc D. le 22/2/2021 à 18h17
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, Je n’ai toujours pas reçu le colis..
Eric M. le 12/1/2021 à 05h20
Bonjour,
Je viens de déclencher une enquête sur votre colis.
Il semblerait que le point relais ait été fermé.
Je vous prie de m'excuser pour cet incident totalement indépendant de ma volonté.
www.hourbanon.com le 12/1/2021 à 07h51
Avis client
5.0 / 5
Nickel!
Jean-Philippe S. le 31/12/2020 à 11h17
Avis client
5.0 / 5
Service impeccable - Livraison rapide - emballage très bien sécurisé - Livraison conforme à la commande.
MICHEL M. le 19/12/2020 à 16h39
Avis client
5.0 / 5
Livraison vite et bien emballé.
On n'as pas encore dégusté le vin, mais d'habitude il a un très bon rapport prix qualité
.
Jeroen A. le 17/12/2020 à 11h59
Avis client
4.7 / 5
Livraison vite et bien emballé.
Le vin a un très bon rapport prix/qualité
.
Jeroen A. le 17/12/2020 à 11h56
Avis client
5.0 / 5
Le site Internet est simple et clair. Il y a un très bon suivi du déroulement de la commande et de la livraison. Très satisfait pour une première commande.
Reste à déguster les vins ...
Fernand M. le 16/12/2020 à 19h51
Avis client
5.0 / 5
Rapide et efficace.
Emballage colis relais parfait.
BERNARD C. le 16/12/2020 à 09h09
Avis client
4.0 / 5
Impossible de noter puisque je n'ai rien reçu en dépit de l'amabilité de M. Delayat...UPS est un TRES mauvais service de livraison pour des colis lourds, ils ne préviennent pas et ne représentent pas...à mon sens il ne faut jamais les utiliser.
Jean Jacques P. le 12/12/2020 à 16h15
Je suis vraiment désolé de cette situation et fais tout mon possible pour la résoudre. A l'avenir j'utiliserai les services d'un autre transporteur pour votre destination afin d'éviter de reproduire cette gêne.
Malheureusement ces incidents sur lesquels je n'ai aucune prise nuisent à mon image, mais heureusement ils sont très rares.
Encore toutes mes excuses.
Cordialement.
Hugues dELAYAT.
www.hourbanon.com le 14/12/2020 à 10h38
Avis client
5.0 / 5
Remarquable suivi de ma commande du 1er au dernier jour. Rapidité de la livraison. J'ai découvert ce mode de livraison (Mondial relay) et en suis très satisfait.
Philippe A. le 11/12/2020 à 16h00
Avis client
4.7 / 5
Au top!
Expédition presque immédiate malgré la foule de commandes ce jour.
En revanche le livreur qui passe(rait) sans rdv et vous déclare absent alors que non, c’est moyen. Transmise à Mitjavile transport, la commande est en réalité "sous-traitée" par Transvin, c’est à dire pour moi systématiquement des ratés.
Cela n’enlève rien à la qualité des vins, mon dernier 2008 gouté avant cette commande exceptionnelle était délicieux, faisant son âge mais avec une belle complexité.
Nicolas. le 11/12/2020 à 15h01
Désolé pour ce désagrément de livraison. Je n'ai malheureusement aucune prise sur les compétences des correspondants locaux, professionnalisme des livreurs etc.
Merci de votre compréhension et votre indulgence.
Cordialement.
Hugues DELAYAT.
www.hourbanon.com le 14/12/2020 à 10h40
Avis client
5.0 / 5
L.
Roland D. le 10/12/2020 à 18h16
Avis client
5.0 / 5
Efficace, pro et très bonne communication.
Christophe N. le 10/12/2020 à 09h41
Avis client
5.0 / 5
Expédition rapide, vin de qualité. Tout est parfait.
Thierry F. le 9/12/2020 à 07h12
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Philippe L. le 8/12/2020 à 20h16
Avis client
5.0 / 5
Rapide, réception nickel, information de suivi parfaite.
Vincent B. le 8/12/2020 à 10h56
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide avec un suivi exemplaire. Le Château Hourbanon est excellent.
Xavier L. le 8/12/2020 à 09h58
Avis client
4.3 / 5
Le vin est parfait.
Juste un point d'attention sur l'emballage: la caisse en carton contenant les 18 bouteilles était ouverte sur le dessous (le collant s'était déchiré). Une catastrophe a été évitée de justesse par le livreur.

Amicalement,
Bernard Bolle.
Bernard B. le 6/12/2020 à 11h54
Merci de votre retour,
J'ai bien pris en compte cet incident évité de justesse et adapté les précautions d'emballage.
www.hourbanon.com le 11/12/2020 à 08h07
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et soignée. Vin de qualité.
Christophe D. le 6/12/2020 à 10h57
Avis client
5.0 / 5
Efficace et rapide !
Des vins de qualite.
Joël G. le 5/12/2020 à 11h29
Avis client
5.0 / 5
Livraison très rapide, emballage solide, très bon produit, tout est parfait!
Nicolas L. le 5/12/2020 à 11h14
Avis client
5.0 / 5
Vigneron suivi depuis des années et jamais déçu.
Bien évidemment, le vin est fonction des millésimes, mais rien d'anormal dans cela.
.
Roland D. le 2/12/2020 à 08h29
Avis client
4.7 / 5
Ma commande chez chateau hourbanon s'est déroulé sans problème. C'est un choix, transport gratuit avec Mondial relay, il faut être patient , mais le colis est arrivé en bon état.
Jean pierre B. le 27/11/2020 à 09h01