Avis clients de Homexity SARL

Merci beaucoup pour votre témoignage. a bientôt, cordialement.

Bonjour, nos excuses pour le désagrément, nous trouvons que vous êtes un peu dur avec la note, vous avez eu un accessoire gratuit avec votre commande que vous ne parlez pas.. mais nous respectons. En effet suite à une rupture momentanée nous vous avons fait un avoir sur le produit manquant avec votre accord... Concernant les frais de port, le prix est le même car celui ci reste dans la même tranche de poids. Nos prix produit sont très bas, nous ne pouvons pas prendre en charge le transport, sinon cela reviendrai à vendre à perte.. Il ne faut pas oublié que le transport est payant !! Si vous êtes habitué à voir frais de port offert, c'est que le prix du transport est inclus dans le prix.. Cordialement.

Merci beaucoup pour votre témoignage. a bientôt, cordialement.

Merci beaucoup pour votre témoignage. a bientôt, cordialement.

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Bonjour, merci pour votre retour, vous avez commandé le mercredi à 11h, expédition le jour même et visiblement d’après le suivis Colissimo disponible au relais colis le vendredi soit 2 jours :) Cordialement. Service Web.

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement de recevoir un produit non compatible avec votre modèle, votre problème résulte d’une non lecture de la fiche produit dans son ensemble, en effet, comme le stipule le titre de l'article commandé et dans la description du produit ainsi que les photos : « Compatible MODÈLES (équipés d'embouts 32 mm) » votre aspirateurs traîneaux Rowenta Silence Force Compact ( qui n'est pas un format standard ) n’entre pas dans ce cadre. N’étant pas une erreur de notre part, les frais de port retour sont à votre charge comme stipule les conditions générales de ventes que vous avez acceptées. Par geste commercial, nous vous avons tout de même remboursé intégralement le produit même si celui-ci nous est revenu cassé ( non neuf, non revendable ) en raison d’un mauvais emballage de votre part. Malheureusement contrairement à ce que vous affirmez, c’est une vente à perte pour nous. Cordialement.

Merci pour votre témoignage, Une commande par chèque est en effet plus longue, délais de réception du courrier + délais d'encaissement de votre chèque. Concernant le relais colis, ils ne vous appellent pas, c'est une notification par mail.. Cordialement.

Merci pour votre témoignage, à bientôt.

Bonjour, "Canne télescopique universel ø 32mm" le diamètre 32 est le standard de l'aspiration centralisée, si le diamètre est trop petit pour vous c'est que vous êtes en diamètre 35 ( courant pour les aspirateurs traîneaux ). S'il vous plait, pensez à contrôler votre diamètre avant de commandé surtout si vous avez une centrale d'une marque inconnue. Pour le retour contactez nous via le formulaire de contact. Cordialement --> Tube diamètre 35mm : https://www.homexity.com/canne-telescopique-universel-35mm-accessoire-aspirateur-c2x24129541.

Bonjour, les centrales 2019 comparées aux centrales de 2002 sont plus puissantes donc plus d'aspiration et de performances ce qui peut expliquer la différence de bruit a la brosse
Les centrales sont plus silencieuses, par contre si vous avez du bruit aux prises ; vous avez du mal les monter au niveau de l’étanchéité. Voir les notices et vidéo en ligne . Cordialement.

Bonjour, le facteur à essayé de vous livrer dès mercredi, mais d’après la poste ce n'était pas possible. à bientôt, cordialement.

Bonjour, votre tarif est celui de la poste ... si voulez payer moins cher il fallait choisir livraison en point relais .. Malheureusement le prix transport ne cesse d'augmenter.

Bonjour, commande passé le vendredi en fin après midi. Pas d'expédition le samedi et dimanche, expédition le lundi donc livraison le mercredi. Cordialement.

Bonjour, vous commandez une brosse économique pour remplacer des accessoires BEAM ? il n'y aura forcement pas la même qualité au rendez vous. Contactez nous directement pour connaitre la disponibilité de votre brosse d'origine. Concernant les frais de port, comme vous pouvez le constaté les prix des produits sont bas.. nous ne pouvons pas pas prendre en charge le prix du transport dans ce prix, nous facturons donc le prix réel du transport. Cordialement.

Merci.