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Avis clients de www.la-champagnerie.com

Note du marchand
5.0 1
4.7www.la-champagnerie.com
 
Le site www.la-champagnerie.com est le site de vente en ligne uniquement dédié au champagne de la Cave Colbert.
Cave à vins & champagnes située en plein cœur du quartier gastronomique de Reims.
Nous vous proposons une rigoureuse sélection des meilleurs champagnes de marque et de vignerons indépendants. Expédition France et international.
 
Site Marchandwww.la-champagnerie.com
Urlhttps://www.la-champagnerie.com
Tél
Adresse18 rue Colbert
51100 Reims
Avis client
3.0 / 5
3.
Charles N. le 24/9/2019 à 01h46
Bonjour, votre commande a été traitée et livrée en 48 heures, vous notez 1 étoile pour le service de livraison, pourriez vous nous expliquer quel problème avez vous rencontré lors de la livraison ?

Cordialement.

L'équipe de la champagnerie.
www.la-champagnerie.com le 14/10/2019 à 18h44
Avis client
3.3 / 5
Produits conformes à la commande mais délai très long pour obtenir les vins, au lieu de 48 h 00 annoncé , plus d'une semaine pour expédier.
Peut être pas de chance sur le choix de vins qu'ils ont sans doute du réassortir alors qu'ils étaient annoncés en stock.
Jean Val Jean. le 14/3/2019 à 15h40
Bonjour, désolé pour le retard, comme stipulé lors de notre échange par mail avant livraison, 1 cuvée était en cours de réassort lors de votre commande, sa livraison vers notre cave a subi un retard.
Cordialement
L'équipe de la-champagnerie.
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www.la-champagnerie.com le 16/3/2019 à 10h18
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide, mais je suis déçu du CHAMPAGNE GOSSET GRAND MILLESIME 2006 (voir mon avis sur cet article).
FRANCOIS V. le 9/3/2019 à 16h33
Bonjour, effectivement la description dans votre avis sur le champagne Gosset Millésime 2006 ne correspond pas à notre dernière dégustation du lundi 04 mars 2019 sur cette cuvée.
Les stocks étant conservés en cave il ne peut y avoir de problèmes sur ce point.
Merci de nous contacter au 03 26 36 21 16 pour qu'ensemble nous trouvions une solution.

Cordialement
L'équipe de la Cave Colbert.
www.la-champagnerie.com le 9/3/2019 à 17h14
Avis client
3.7 / 5
Tous perfait.
Corti L. le 23/1/2019 à 08h23
Avis client
3.3 / 5
2 livraisons : 100% de problèmes
Problèmes bien traités et colis bien reçus toutefois.
Charles L. le 22/12/2018 à 21h01
Avis client
3.0 / 5
Erreur sur mon adresse de livraison, découverte sur la confirmation de livraison.
Plus d'1h30 au téléphone pour trouver le bon interlocuteur GEODIS dont service payant et inefficace et aucune réponse aux trois mails envoyés au transporteur.
Aucune traçabilité des colis alcool chez celui-ci (même au service clients) car transport par une structure dédiée.
On ne passera plus par vous tant que vous n'aurez pas changé de prestataire.
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PHILIPPE G. le 22/10/2017 à 07h43
Désolé pour ce problème de livraison même si la bonne adresse a été transmise au transporteur avec les précisions que vous nous aviez apporté. Vous aviez la possibilité de nous contacter directement, nous aurions traité avec Géodis pour assurer le suivi livraison Nous remontons le problème au transporteur.
Je vous invite à sélectionner TNT lors de votre prochaine commande.
Cordialement
L'équipe de la champagnerie.
www.la-champagnerie.com le 22/10/2017 à 11h14
Avis client
3.0 / 5
Carton mal embalé etapa bien présentable.
David D. le 16/9/2017 à 00h31
Bonjour monsieur, merci pour votre retour et navré que la poste ai malmené votre colis. Malgré nos précautions d'emballage (carton+papier bulle) il arrive que les colis par ce type de transporteur subissent trop de "contraintes".
Pour une livraison avec une meilleur manipulation nous vous conseillons de sélectionner la fois prochaine notre transporteur Géodis Walbaum plus spécialisé dans la manipulation de cartons de champagnes.

Cordialement.
L'équipe Cave Colbert
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www.la-champagnerie.com le 18/9/2017 à 16h09