Avis clients de Aureliacar.com
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Note du marchand
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Aureliacar.com, spécialiste de la vente en ligne
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Je recommande
Très bon site.
Daniel B. le 24/1/2018 à 17h26
Produit conforme a mes attentes très bien emballé.livraison dans les délais. je n'ai plus qu'a les montés.
Alvaro n. le 24/1/2018 à 12h37
Je suis globalement très déçu. Le service de livraison (France Express) est plutôt mauvais. Le délai est long (5 jours) et le céneau de livraison fait 4 ou 5 heures !! La pièce est arrivée cassée.
Le service client est moyen.
Dans l'ensemble je déconseille formellement ce vendeur.
Michaël L. le 24/1/2018 à 12h02
Bonjour
France express est un meilleurs service livraison en France mais il peut arriver qu'ils cassent un article (et c'est rare) si vous avez contacté notre service clients, on vous à proposé de remplacer l'article à nos frais, on ne peut pas faire mieux, les transporteurs peuvent casser un article, c(est pas la fautes des sites internet, il suffit de reagir
Cordialement.
Aureliacar.com le 26/1/2018 à 19h16
Le produit ne correspond pas à l'original. Entre la commande et la réception il y a eu 8 jours et le suivi de la commande est trop imprécis.
Annabelle A. le 23/1/2018 à 22h29
Pièces conformes.
Livraison 10 jours.
Communication pas tout à fait adéquate.
Ray A. le 23/1/2018 à 18h51
Bonjour
nous avons ajouté un operateur pour les appels clients au téléphone + un secrétariat extérieur qui prend tous les messages pour faire face aux appels, afin d'améliorer notre service clients
Cordialement.
Aureliacar.com le 26/1/2018 à 16h31
La livraison est correcte
la marchandise ne correspond pas au modele que j'ai sur la photo moi les trous sont espacés comme sur la photo
jai recu les deux trous sont rapprochés.
Philippe ghigonetto -. le 23/1/2018 à 18h43
Bonjour
vous avez commandé un miroir rétroviseur, nous ne comprenons pas de quels trous il s'agit, sur un miroir il n'y à pas de trous
Cordialement.
Aureliacar.com le 26/1/2018 à 16h26
Satisfaite.
Nora D. le 23/1/2018 à 18h35
Bonjour
Après avoir reçu un phare cassé, difficulté a avoir le service client pour l'échange.
Après avoir répondu a l'enquête satisfaction avec de mauvaises notes, j'ai été contacté de suite par le service commercial me disant qu'il reprenait le phare et me livrait un autre. Aujourd'hui j'ai bien reçu le nouveau phare sans problèmes et rapidement. Dommage que cela ait été si contraignant.
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Didier S. le 23/1/2018 à 16h40
Accès téléphonique à votre plateforme client IMPOSSIBLE
Mail envoyé et sans réponse
Non respect du délai de livraison
C'était une deuxième commande et ce sera la dernière
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Franck L. le 23/1/2018 à 13h47
Bonjour
votre commande du 08/01 à été enregistrée le 09/01 et expédiée le 15/01 avec le WE de 2 jours nous sommes dans les délais annoncés sur notre site 5 jours ouvré maxi.
Nos standard sont saturés par les clients qui 2 jours après leur commande veulent savoir si le colis est parti, donc en effet nos lignes sont souvent occupées, pour info la plupart des sites de pièces auto retirent le N° de téléphone et demandent aux client de laisser un message pour rappel des operateurs, ce qui évite les surcharges téléphoniques
Cordialement.
Aureliacar.com le 23/1/2018 à 18h33
Livraison trop longue..
Eric d. le 23/1/2018 à 10h32
Bonjour
votre commande du 10/01 à 11h42 est partie le 15/01 à 16h15 donc en 3 jours ouvré, c'est un délais normal
Cordialement.
Aureliacar.com le 23/1/2018 à 18h37
Rétroviseur reçu mais différent du modèle commandé.
Bref cela fonctionne mais le répétiteur n’est pas le bon donc ampoule pas assez puissante donc clignotement trop rapide.
Victor C. le 23/1/2018 à 07h35
Livraison impeccable. Emballage au top.
Louis teillou -. le 22/1/2018 à 22h05
Tres bien livraison rapide 24h
Seul bemol ne pas donner une date de livraison estimee mais plutôt une date d envoi estimée car recu apres la date annoncee sur ebay
Sinon recu avec 24h de retard en express pas de problème
Produit soigné et installation origine nickel.
Filipe Pacheco -. le 22/1/2018 à 18h07
Objet conforme le délai de livraison à été un peu plus long que prévu mais sinon je recommande.
Jose f. le 22/1/2018 à 15h57
Satisfaite. L'optique de phare était très bien emballé.
Réception rapide.
Aline C. le 22/1/2018 à 10h15
Simple et rapide.
Yves E. le 21/1/2018 à 21h22
Article conforme à ma demande. Délai de livraison annoncé non-respecté. Attente d'une semaine supplémentaire.
Ludovic M. le 21/1/2018 à 15h22
Il serait bien de pouvoir payer les frais de port pour les DOM/TOM directement sur le site.
Sinon rien à redire pour le reste c'est parfait !!
Nicolas D. le 20/1/2018 à 23h39
Bonjour
le calcul des frais de livraison pour le Dom tom est calculé sur chaque article selon le poids et le volume, pour cette raison nous demandons le supplément après commande, si le montant ne conviens pas nous remboursons
Cordialement.
Aureliacar.com le 21/1/2018 à 15h32
Effectuée dans le temps impartie.marchandise conforme à la commande.
IGAU F. le 20/1/2018 à 14h23
Livraison assez rapide.
Produit parfait juste que ce produit n allais pas sur ma voiture car c est une phase 3.
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Nicolas A. le 20/1/2018 à 09h45
Phares adaptables, de fabrication chinoise,obligé de modifier les fiches de connection sur les supports ampoules des feux clignotants, à voir la fiabilité et la robustesse dans le temps.
CHRISTOPHE P. le 20/1/2018 à 07h09
Bonjour
tous les phares adaptables ou même d'origine sont fabriqué en Chine ou Taiwan, et la qualité est au RDV ne vous inquiétez pas.
Cordialement.
Aureliacar.com le 20/1/2018 à 20h48
Rien a redire , produit conforme +++.
Cyril pellinghelli -. le 19/1/2018 à 17h35
Impossible de clipser votre rétro sur l'original alors que je ne me suis pas trompé dans le modèle commandé ! très déçu...
Christophe L. le 19/1/2018 à 17h02
Bonjour
Avez vous contacter notre service clients pour vous guider au montage ou reprendre et rembourser votre coque,
Cordialement.
Aureliacar.com le 20/1/2018 à 20h51
Colis qui devrai être livrer entre 3 et 5 jours qui m’a ete livrer 2 semaine après le passage de la commande.
Steven F. le 19/1/2018 à 16h56
Livraison un peu longue mais produit et service nickel.
GUYOT J. le 19/1/2018 à 14h24
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande - colis n°6C13683769478.
STEPHANE H. le 19/1/2018 à 12h54
Délai de livraison un peu long
qualité RAS
manque d'info sur le suivi de la commande.
Olivier m. le 19/1/2018 à 12h08
Je suis très contente de mon nouveau pare choc.
Tracy D. le 19/1/2018 à 10h43
Trés bien a tout point de vu.a part la livraison qui a été un peu longue .victime de son succés ! merci.
Didier m. le 19/1/2018 à 10h08
Super. Tres contente de mon achat.
Audrey C. le 19/1/2018 à 08h12
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