Avis clients de atelierduboismassif.com
Produit de belle qualité, emballé avec beaucoup de soin. Service client à l’écoute et de bon conseil.
Regis F. le 17/3/2022 à 13h35
D’abord, à la commande, aucune marge de négociation malgré une grosse commande!
Puis, à la réception, une bonne moitié des planches étaient voilées !
Enfin, au montage ! Je me suis rendu compte que les planches ne sont pas coupées à la même taille et pire, encore, elles ne sont pas d’équerre !!!
Ayant essayé plusieurs ateliers de découpe de bois massif, c’est la première fois que je suis autant déçu!
Un conseil: passer votre chemin !
CYRIL L. le 16/3/2022 à 09h58
Nos prix sont au plus juste et effectivement nous ne pouvons pas faire de remise par rapport aux prix affichés.
Des panneaux qui se voilent cela arrive notamment en hiver selon les conditions de stockage.
Nous essayons toujours d'apporter une solution mais il faut pour cela être contacté, ce que vous n'avez pas fait !
Quant aux problèmes de coupe et d'équerrage, cela est vraiment surprenant. Ces défauts sont extrêmement rares avec nos machines et surtout la menuisière qui a réalisé votre commande est attentive et rigoureuse.
atelierduboismassif.com le 19/3/2022 à 09h37
Bonjour
En réponse à votre enquête de satisfaction, je tiens à vous dire que je suis très déçu de votre matériel.
En effet, 15 jours après la réception des différentes planches de sapelli, pas moins de la moitié d'entre elles se vrillent et ne sont absolument plus planes. Et de ce fait sont très difficiles à monter correctement.
TRES mauvais travail.
Bonne journée
Marcel Thibault.
Marcel T. le 4/3/2022 à 15h11
M Thibault,
comme indiqué par téléphone, vos planches en Sapelli ont bougé de quelques mm car vous les avez stocké debout dans une pièce chauffée pendant 15 jours sans les avoir préalablement imprégné.
Nous vous rappelons que le bois est un matériau vivant qui n'aime pas les écarts importants de température et qui peut bouger avec les différences d'hygrométrie.
Il est donc primordial surtout en hiver de bien respecter les conditions de stockage que nous vous indiquons : stockage à plat dans une pièce tempérée et une première imprégnation sur toutes les faces (vernis ou huile) dans les jours qui suivent la réception. La mise en œuvre doit idéalement également intervenir rapidement.
atelierduboismassif.com le 9/3/2022 à 19h47
Un produit de haute qualité parfaitement fini (matériau, dimension, état de surface).
Des frais de livraison élevés (25% du prix) mais c'est peut être la garantie de ce service de qualité.
Alexandre N. le 27/2/2022 à 08h29
Aucun problème de commande et livraison.
Gilles F. le 27/2/2022 à 08h17
Très bon service clientèle, qui a effectué un super suivi de commande. Je recommande. Un couac a la livraison mais qui est lié au transporteur.
Séverine M. le 24/2/2022 à 19h50
Tout c'est passé comme prévu.
Christian T. le 24/2/2022 à 14h15
Produit très bien protégé/emballé pour la livraison, parfait !!
BERTRAND M. le 19/2/2022 à 15h43
Très bien , respect du délai , très bon produit.
JEAN CLAUDE B. le 19/2/2022 à 09h07
Très beau bois, de qualité.
Florence P. le 2/2/2022 à 22h14
5.
BORIS L. le 2/2/2022 à 17h38
5.
PATRICE L. le 2/2/2022 à 10h03
5.
Alexis C. le 31/1/2022 à 18h01
Colis très bien emballé et protégé.
FABRICE S. le 30/1/2022 à 10h45
Aucun reproche à formuler.
Antoine D. le 28/1/2022 à 15h49
Très contente de mon plan de travail;Délais respectés.
Céline A. le 26/1/2022 à 09h26
Très content de ma commande!
Les dimensions et finitions demandées sont toutes respectées, parfait.
Par ailleurs les tablettes sont poncées parfaitement ce qui ajoute un gros plus à la présentation générale.
Guenael o. le 20/1/2022 à 13h18
Délai de livraison trop long. Pour le reste la qualité est parfaite.
Christophe T. le 19/1/2022 à 12h51
4/5.
Martine F. le 4/1/2022 à 09h43
Delai conforme, Excelent suivi, service client competent et irréprochable.
Cyrille N. le 2/1/2022 à 02h32
Commande facile, large choix.
Délais un peu plus long que prévu mais très beau produit de qualité et conforme à la commande .
Christophe B. le 1/1/2022 à 13h37
Livraison un peu lente (à cause du volume d'activité du moment).
Livraison soignée, bois bien emballé.
Découpe et options respectées.
J'ai utilisé ces planches pour la réalisation d'un petit meuble chevillé. Je regrette la position d'un certain nombre de petits noeuds sur les planches (même s'il font partie du bois) car sur internet ce n'est pas comme de discuter de vive voix. Je suis très satisfait de la réalisation de mon meuble.
Je recommande.pour le sérieux et la qualité.
Bernard L. le 31/12/2021 à 11h13
Arrivée bien emballé.
reste à installer.
MARYSE P. le 31/12/2021 à 10h11
La qualité du bois et de la préparation est parfaite. Le service client est très efficace et accueillant.
Je recommande les yeux fermés.
Julien A. le 27/12/2021 à 22h04
Beau choix de matériaux , meme si on veut souvent une epaisseur qui n'existe pas.
PAR CONTRE 5 semaines pour se faire couper 2x planches de 30x10 cm c'est ABERRANT !!!
= en commerce boutique vous ne tenez pas 15 jours avant de fermer.
Sachant qu 'il faut prévoir 1 mois minimum pour 1 commande, avoir un projet en conséquence !!
DISCIPLE. le 19/12/2021 à 10h41
Rapport qualité / prix inégalé, emballage irréprochable, délais respectés.
Gérard S. le 18/12/2021 à 03h31
Découpe conforme à la commande. La durée de confection est longue, mais le site l’indique lors de la commande. A cela s’ajoute une livraison tres tres lente, le transporteur prend son temps qui se limite en réalité à une livraison au pied de l’immeuble. Surprise de dernière minute, refus de livrer à l’étage. incroyable vu le prix payé pour la livraison !
Nicolas M. le 17/12/2021 à 20h41
Commande livré conforme aux exigences. Le travail est bien fait et emballé de façon à ne rien risquer. Du tout bon !
Thibaut B. le 2/12/2021 à 15h48
Tb.
Frédéric D. le 1/12/2021 à 20h25
Très beau produit, excellentes finitions, emballage à la hauteur du produit, je recommande chaleureusement l'atelierduboismassif.
Philippe C. le 1/12/2021 à 13h39
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