Avis clients de Brin-d-herbe.fr
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Note du marchand
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Nos produits d’herboristerie sont choisis pour leur qualité avant tout, leur efficacité et leur rapport qualité/prix : des plantes médicinales aux compléments alimentaires, des cosmétiques bio aux produits de bien-être.
Les dialogues et échanges constants avec nos clients soutiennent notre sélection en évolution permanente : trouver la meilleure solution possible et répondre au mieux-être de nos clients est notre priorité.
Nous nous réjouissons de vous servir et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
L’équipe Brin d’herbe
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Service rapide et de bons conseils.
Denise M. le 14/12/2020 à 17h47
Rien à dire sur le a marchandise et le service client.
Livraison très rapide sauf que je suis déclaré absent à la première présentation, ce qui est complètemrnt faux, et qu’il est mentionné remis contre signature, alors que le colis a été simplement déposé dans ma boite bien que je sois encore présent chez moi!
Christian R. le 14/12/2020 à 10h01
Toujours satisfaite de vos services.
Annita J. le 13/12/2020 à 15h01
Conseils fort pertinents exprimés tout en délicatesse et en qualité d'écoute!
merci!
je ne peux noter les articles, je viens de les recevoir et je les découvre!
Elisabeth F. le 9/12/2020 à 07h56
Je remercie le magasin d'Annecy pour son écoute et sa disponinilié.
Nadia B. le 7/12/2020 à 17h07
Commande vite livrée et sans surprise.
Jean claude D. le 2/12/2020 à 23h25
Très bien.
Murièle S. le 30/11/2020 à 08h59
Equipe très efficace, professionnelle et sympathique. Merci Brin d'Herbe
Catherine.
Galliard C. le 29/11/2020 à 11h33
4/5.
Marie-Joëlle P. le 29/11/2020 à 09h50
Très bien sans problème
Livraison rapide.
CHRISTIANE M. le 25/11/2020 à 09h13
Rien à signaler!
Lénia R. le 18/11/2020 à 20h18
Service client très disponible et très disposée à donner des conseils. Merci beaucoup.
Myriam S. le 17/11/2020 à 09h40
Contact très sympathique; efficace, rapide.
Chantal M. le 17/11/2020 à 09h29
Super herboristerie ! Excellent produits et très grande gentillesse de mes interlocuteurs pour la gestion des soucis de livraison de ma commande. C'est devenu une référence pour moi . Je recommande.
Camille B. le 17/11/2020 à 08h44
Ça, ça fait plaisir ! Merci beaucoup !
Brin-d-herbe.fr le 11/2/2021 à 21h11
Livraison rapide.
Laurence C. le 16/11/2020 à 18h18
Bon service et bon produits.
Jean-Yves C. le 15/11/2020 à 20h02
J'avais commandé des gélules d'ortie. L'emballage a été déchiré, car non protégé du bouchon de la bouteille Thyroîdon qui est coupant.
Les frais de port sont gratuits en France mais payants pour le Luxembourg (on passe à 15€ !!) alors qu'avec Mondial Relay, le prix est identique pour une livraison en France ou au Lux... Je pense qu'il faut revoir votre mode de livraison d'autant plus que, lors du passage de commande, les frais de port sont annoncés nuls pour passer à 15€ lors du paiement !
PATRICIA B. le 14/11/2020 à 19h11
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que la marchandise soit arrivée abîmée. Nous mettons tout notre cœur à bien emballer les produits pour éviter ce type de désagrément, mais toutefois cela peut arriver. N'hésitez pas à nous appeler tout de suite à la réception de votre colis quand c'est comme ça, nous remplaçons les produits...
Concernant les frais de port, le site est paramétré par défaut sur une livraison en France métropolitaine, voilà pourquoi les frais de port pour le Luxembourg ne s'affichent que lorsque vous changez le pays de destination. Nous ne travaillons pas avec Mondial Relay, c'est très volontaire : nous avons testé plusieurs services de livraison depuis que nous expédions (une vingtaine d'années) et Colissimo est le service qui a remporté la bataille haut la main (à nos yeux).
Bien à vous,
L'équipe Brin d'herbe.
Brin-d-herbe.fr le 11/2/2021 à 21h20
Trop tôt pour noter les produits que je viens de recevoir !
Sylviane C. le 12/11/2020 à 10h00
LIVRAISON RAPIDE.
Pascale A. le 11/11/2020 à 14h36
Toujours un très bon accueil
Je suis très satisfaite commande, accueil, livraison.
Marie Elisabeth U. le 11/11/2020 à 12h07
Excellents produits mais livraison trop longue il manquait un produit et aucune info a ce sujet pour le retard j'ai appelé 3x.
Christelle r.livraison trop longue pas d'inf. le 9/11/2020 à 07h43
Très satisfait.
Michel L. le 8/11/2020 à 17h23
Site sans aucun problème. Achat, paiement, livraison, tout est fait pour mériter 5 étoiles.
Je n'ai pas noté le service client car je n'en ai jamais eu besoin.
Jean-Luc C. le 5/11/2020 à 09h11
Livraison rapide et de qualité.
Satisfait. le 1/11/2020 à 10h24
Excellent Service Client !
Les personnes qui nous répondent au téléphone sont très sympathiques et très qualifiées.
La commande est arrivée rapidement.
Les produits sont de très bonnes qualités et sont très efficaces.
Merci beaucoup !!!
Martine E. le 28/10/2020 à 11h44
Très bon produits.
Floriane b. le 20/10/2020 à 07h55
Tout était parfait: timing; produits; cartons d'envoi. à renouveler. Merci.
Edwige R. le 18/10/2020 à 17h49
Que du positif à dire. Livraison rapide et conforme. Facilité de commande.
Christian R. le 12/10/2020 à 10h46
Bonjour,
Bravo a toute l'équipe pour votre travail et votre professionnalisme
Prenez soin de vous.
Cordialement
Michel lejeune
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Michel L. le 8/10/2020 à 17h37
Bon produit.
Christelle D. le 5/10/2020 à 15h11
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