Avis clients de Campingaz-shop
Au top
première commande faite sur le site
rapidite de livraison, facilite pour le point relais
je recommande
la glacière au top.
Emmanuel i. le 26/7/2021 à 15h40
Merci beaucoup, heureux de vous satisfaire !
Campingaz-shop le 26/7/2021 à 15h48
Parfait, merci.
Dominique.
Dominique F. le 26/7/2021 à 12h22
Parfait.
MARC B. le 26/7/2021 à 07h41
T.
Francoise C. le 24/7/2021 à 11h18
Appareil livré dans un conditionnement impeccable. Un test réalisé tout à fait satisfaisant.
Un problème lié au bac de récupération des graisses qui est fendu sur toute sa largeur. La sollicitation de la garantie est "lourde" et indique déjà que l'intermédiaire doit demander l'accord pour une pièce qu'il juge esthétique !! C'est comme si on disait qu'un clignotant sur une voiture est esthétique.
Cela me semble lourd pour une simple pièce à changer (un bac de graisse à renvoyer). A voir.
Guy D. le 24/7/2021 à 08h03
Bonjour nos centres SAV sont à votre disposition pour l'échange de la pièce. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre au plus vite ce disfonctionnement.
Merci beaucoup à très bientôt
Sarah Service client.
Campingaz-shop le 24/7/2021 à 09h20
La commande et la livraison ont été très bien traitées. En revanche, il est choquant qu'une telle enseigne n'ait pas son propre sav et nous fournisse une liste de contacts avec lesquels il faut se débrouiller quand une pièce neuve d'un barbecue faisant partie des plus chers du marché est défectueuse. A quoi cela sert il de s'adresser directement à l'enseigne??
Roland L. le 23/7/2021 à 21h07
Bonjour
Afin d'être au plus proche de vous par rapport à une prise en charge de garantie, la marque Campingaz a son propre réseau de SAV. Des centres agrées et professionnels ont été sélectionnées dans toute le France. Cette procédure permet de faire réparer ou récupérer des pièces manquantes très rapidement et ainsi satisfaire le plus rapidement possible nos clients.
Pour plus de renseignements, notre service client reste à votre disposition.
A très bientôt
Sabine Service Client
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Campingaz-shop le 26/7/2021 à 09h14
Commande livrée en avance
Produit conforme à l'attente et fonctionne sans problème
Nous recommandons ce produit.
Daniel G. le 23/7/2021 à 11h36
Profitez bien de votre plancha !
Campingaz-shop le 23/7/2021 à 12h06
Tout a été parfait. Merci !
Christian V. le 22/7/2021 à 16h54
Merci à vous !
Campingaz-shop le 22/7/2021 à 18h52
Livraison en moins d'une semaine. Heureusement que nous étions présents car le livreur ne nous avait pas prévenu.
Jean Claude. le 21/7/2021 à 11h53
Toutes nos excuses ...néanmoins nous sommes très surpris car notre transporteur doit prendre contact avec vous par SMS, mail ou téléphone avant de se présenter à votre domicile....
Nous allons faire le point avec eux concernant votre livraison ...
Merci à très bientôt sur votre site
Ingrid Service Logistique.
Campingaz-shop le 21/7/2021 à 14h25
Pompe efficace et facile d'utilisation.
Jacqueline C. le 20/7/2021 à 10h01
Commande conforme et livraison rapide.
Christian R. le 20/7/2021 à 09h49
5/5.
Jacques H. le 19/7/2021 à 22h09
Site facile description adéquate, article conforme au descriptif et d'utilisation facile.
PIERRE-ANDRE B. le 19/7/2021 à 17h43
Très satisfait de la livraison : Rapide , colis en parfait état, bonne communication de livraison.
Sur le produit : Equipement de qualité, Notice de montage bien expliquée, , bon ordre chronologique du montage facile à suivre.
Jean-marie T. le 19/7/2021 à 15h39
Merci ! 😀
Campingaz-shop le 20/7/2021 à 06h41
Tout EST parfait
Notification de disponibilie, delais de livraison, emballage, product
Merci.
Eveline Nicolai. le 19/7/2021 à 13h24
Commandé sur le site avec une promotion glacière gratuite jamais reçu et je me suis aperçu que la plancha était à 20 euros de moins à Cora. J ai envoyer un mail a camping gaz pour un retour geste commerciale. Je n ai pas eut de réponse à ce jour.
Olivier M. le 19/7/2021 à 11h53
Bonjour
Comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, chaque revendeur est libre de réaliser ses propres offres commerciales...
Cordialement
Le service commercial.
Campingaz-shop le 19/7/2021 à 12h14
Très bien!
Elise. le 19/7/2021 à 11h30
Bonjour
Délais de livraison très rapide
Néanmoins quelque petit éclats et une pièces manquante je peu vous joindre des photos.
De plus je parviens pas à le faire fonctionner serait il possible d’être re contacter.
Merci bonne journée.
Cédric L. le 19/7/2021 à 11h20
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Service Client
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Campingaz-shop le 19/7/2021 à 12h17
Livraison dans les temps. Très bon produit.
Marc-Antoine S. le 19/7/2021 à 11h12
Livraison rapide sans problème. Produit de très bonne qualité sans surprise quand on on fait le choix de Campingaz.
Marc-Antoine S. le 19/7/2021 à 11h11
😊
Campingaz-shop le 19/7/2021 à 12h15
Un service client de grande qualité. Suite à une livraison du barbecue avec une erreur de pied n°3 qui manquait, colis reçu le 13/07, appel le 15/07, pied qui manquait reçu en express (colissimo) le 17/07 et nous avons pu utiliser le barbecue le 18/07.
Merci beaucoup, cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des services clients réactifs et compétents.
Patrick R. le 19/7/2021 à 09h42
Bonjour
Merci à vous pour ce message, nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux !
A très bientôt
Service Client
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Campingaz-shop le 19/7/2021 à 10h07
Produit très bien conçue, pratique d'utilisation.
Respect de livraison rapide.
Valerie T. le 17/7/2021 à 16h44
Un peu decevant la livraison est loin d être effectue selon les critères de votre mail quant au produit j estimé le prix sufait.
FABIENNE S. le 17/7/2021 à 08h46
J'ai attendu 3 mois cet article..
Alain C. le 16/7/2021 à 17h37
Bonjour cette année est particulière et nous avons eu des petits retards d'appprovisonnements dû au contexte sanitaire et économique mondial....nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contre temps. Merci d'avoir utiliser votre système d'alerte produit afin être informé de l'arrivée du kit pizza. ...
A très bientôt sur notre site
Sarah Service client.
Campingaz-shop le 17/7/2021 à 08h26
Un article neuf qui arrive avec une pièce défectueuse: ça arrive! Mais une marque comme « campinggaz » qui n’a pas son propre Sav et qui se contente de vous envoyer une liste de magasin : c’est une honte !! En plus, pas de réponse à mon mail !!
Caroline C. le 16/7/2021 à 08h31
Bonjour
Je viens de vérifier et nous avons répondu à votre mail de samedi 10 juillet 11:33 : lundi 12 juillet à 06h28, celui-ci vous explique la procédure SAV, afin que vous puissiez récupérer la pièce manquante dans l'un de nos centres SAV le plus proche de chez vous.
Campingaz a mis en place des centres SAV répartis dans toute la France afin de pouvoir être le plus réactif possible dans la prise en charge les appareils ou l'envoi des pièces manquantes.
Notre service client reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
A très vite
Sandrine Service Client.
Campingaz-shop le 16/7/2021 à 08h44
Livraison très rapide.
EVELYNE C. le 15/7/2021 à 20h49
Livraison rapide et dans les temps.
Stephane R. le 15/7/2021 à 14h59
Parfait!
Sylvie B. le 15/7/2021 à 14h07
Livré dans les temps montage facile fonctionne bien.
Michael T. le 15/7/2021 à 11h14
Excellent, rien à redire. Le service client au top. La société de livraison Schencker m'a contactée pour nous arranger une livraison à date précise (pour raisons de congé) et cerise sur le gâteau : la livraison s'est effectuée dès le début de la journée ce qui nous a évité d'attendre toute la journée à la maison. Le petit plus ? : Schencker m'a appelée pour vérifier que j'avais bien été livrée
L'emballage : parfait.
Carmina R. le 14/7/2021 à 20h28
Bonjour
Merci beaucoup, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité !
A très bientôt sur notre site
Service Client.
Campingaz-shop le 15/7/2021 à 09h06
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