J ai bien reçu mon article à temps pour Noël mais il ne fonctionne pas. J'ai appelé à plusieurs reprises le site mais je suis tombée à chaque fois sur un message vocal et ne pouvant pas laisser de message. J aimerai être contactée dès que possible pour savoir les conditions d échange.
Cordialement
merci.
Christine d. le 1/1/2015 à 19h20
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous en excusons vivement.
Pour demander l'échange d'un article, il faut utiliser notre formulaire de rétractation : http://www.universbroderie.com/PBCPPlayer.asp?ID=1465751
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 2/1/2015 à 10h46