Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Commande et livraison facile et sans surprise.
Sylvie C. le 19/12/2014 à 11h06
Très déçue. Commande passée le 30 novembre, reçue le 18 décembre. Mail envoyée pour demander des nouvelles et rien. Tentative d appel téléphonique, sonne toujours occupé, pas de mise en attente, même pas sur que ce numéro soit valable.
Produit pas tout à fait comme décrit sur le site...
Je déconseille.
Valerie C. le 19/12/2014 à 08h52
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Les messages que l'on envoi sont visibles en consultant, dans votre compte, le suivi de vos commandes.
Je vous confirme que nous sommes joignables au 02 35 28 17 21 excepté le week end .
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 19/12/2014 à 11h24
Commande vite reçue et en très bon état.
Nicole B. Contentre d'Univers broderie. le 18/12/2014 à 15h26
Merci c'était parfait comme d'habitude.
Sylvette C. le 18/12/2014 à 14h59
Retard de la poste (3 jours) Marchandise toujours parfaites. Service client extraordinaire et efficace.
Xénia N. le 18/12/2014 à 12h25
Comme toujours, commande impeccable sur ce site, livraison rapide et soignée.
Stéphanie M. le 18/12/2014 à 10h28
Je suis cliente depuis des année pas un seul problème, les livraisons sont très rapide une très bonne communication avec le client , marchandise de très bonne qualité, une super équipe toujours dispo que du bonheur.
Suzanne g. le 18/12/2014 à 10h03
Livraison rapide et bien emballée, tout était parfait. merci.
Sandie d. le 18/12/2014 à 10h00
Très satisfaite depuis de nombreuses années de ce site.
Michelle C. le 17/12/2014 à 20h49
Commande parfaite livraison parfaite.
Hirson s. le 17/12/2014 à 19h57
Commande passée un samedi, reçue le mardi suivant, rien à dire ! Livraison très rapide.
Aurélie C. le 17/12/2014 à 18h10
Pour cette première commande, effectuée le 29 novembre, j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs. Réception le 13 décembre.
En revanche, ma seconde commande passée le 13 décembre m'est parvenue le 17 décembre, très bien.
Le contenu correspond exactement à ma commande. L'emballage est soigné.
Donc satisfaite.
ANNIE T. le 17/12/2014 à 16h32
Comme d'habitude, parfait !
Kristell e. le 17/12/2014 à 07h30
Je suis très mécontente de cet article et je ne commanderai plus à Univers Borderie qui n'est pas fiable sur la qualité de ses produits.
LADRET A. le 17/12/2014 à 07h27
Bonjour Madame,
Je vous ai écris le 4 décembre pour vous informer que vous pouviez bien entendu nous retourner cette loupe qui ne vous convenait pas et que nous vous rembourserions.
Vous n'avez donné aucune suite à mon message....
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 17/12/2014 à 11h37
Un grand bravo au Service Clients : un vrai plus sur le suivi de la commande et de sa livraison. Encore merci pour la bande Aïda blanche supplémentaire.
Véronique H. le 16/12/2014 à 21h39
Ravie une fois de plus d'avoir commandé chez univers broderie, j'étais impatiente de recevoir mon kit qui n'était pas disponible immédiatement mais univers broderie m'a bien tenue au courant de l'avancé de ma commande, alors je les en remercie.
Veronique f. le 16/12/2014 à 18h32
Parfait.
Lydie P. le 16/12/2014 à 17h40
Livraison ultra rapide et produits de qualité
Les perles sont superbes!
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Nadège F. le 16/12/2014 à 09h27
Commandé 10 écheveaux laine noire Colbert DMC
Reçu 8 écheveaux puis 2, évidemment pas du même bain avec une différence de teinte
Pas d'avis que la laine n'était pas disponible dans sa totalité au moment de la commande
Pourquoi ne pas avoir livré 10 en une seule fois et avec la boîte normalement les contenant ?
Aucun mot d'excuse avec l'envoi, service non professionnel
Payé 2,50 € de frais de port pour une livraison à 1,50 €, cela fait cher de l'enveloppe !
Osamu T. le 15/12/2014 à 22h24
Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyé 8 échevettes dans un premier temps pour ne pas vous faire attendre mais vous pouvez bien entendu nous retourner les 10 pour un échange ; nous ferons dans ce cas une commande spéciale pour vous chez DMC.
Concernant les frais d'envoi, sachez qu'ils s'agit toujours des frais d'emballage, de manutention et d'affranchissement ; c'est la raison pour laquelle vous avez payé 2,30€.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 16/12/2014 à 15h38
Nickel.
Alix D. le 15/12/2014 à 21h12
Bravo, service super organisé - bravo.
Rolande maloriol@orange.fr. le 15/12/2014 à 15h06
Excelent,
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Alejandra A. le 15/12/2014 à 14h22
Commande du 27/11 toujours pas reçu
je contacte paypal pour en demander le remboursement.
Nicole V. le 15/12/2014 à 14h17
Bonjour Madame,
Votre commande vous a été remboursée.
Avec nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 15/12/2014 à 16h29
Toujours très satisfaite ,livraison rapide.
Michelle l. le 15/12/2014 à 13h42
Livraison rapide et emballage correcte.
Delphine c. le 15/12/2014 à 08h59
Tout se déroule bien. Rien à redire ! Bravo.
Sophie m. le 15/12/2014 à 07h40
Ĺa marchandise correspond bien au visuel. La livraison est tres rapide et les prix tres corrects. Rien a redire.
CATHERINE D. le 15/12/2014 à 00h38
Aucun problèmes pour la livraison.
Claudine b. le 14/12/2014 à 23h12
La livraison a été très rapide, les broderies comme toujours très belles. J'offre le thème Gorjuss à ma fille qui en fait la collection et qui se passionne pour la broderie. A bientôt pour une nouvelle commande.
Marinette B. le 14/12/2014 à 22h33
Bon service. Bons produits.
Veronique l. le 14/12/2014 à 21h54
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