Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Livraison impeccable.
Marie-Claude L. le 10/1/2015 à 08h48
J'ai été surprise par la rapidité de la livraison.
Nadine l. le 9/1/2015 à 19h50
Pour ce qui concerne mes commandes, rien à redire.
En revanche, je suis étonnée de voir le montée en flèche des prix. J'ai en effet, eu a consulter à nouveau "le catalogue", et là, quelle surprise. Un exemple, les fiches plastiques pour ranger les cotons à broder sont passée de 1€ à 1,39€.
J'étais ravie, pourtant d'avoir trouver sur le site bien moins cher que dans des magasins auprès de mon domicile, zt donc un peu déçue.
ANNIE T. le 9/1/2015 à 18h13
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris note de votre remarque.
Cependant sachez que nous sommes obligés de répercuter sur nos prix la hausse des fabricants.
Nous pensons toutefois rester moins cher que dans les commerces de proximité.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 12/1/2015 à 10h13
Ma commande a été entièrement satisfaisante, parfaitement envoyée et surtout dans des délais très courts juste avant Noël. L'accueil téléphonique a été efficace et aimable. Merci et bravo, je commanderai à nouveau chez Univers Broderie.
Sophie A. le 9/1/2015 à 11h49
Envoi rapide et impeccable.
Céline A. le 8/1/2015 à 21h08
Très satisfaite je vais d' ailleurs refaire une commande bientôt .
bonne journée.
Helene n. le 8/1/2015 à 17h50
J attend tjs d etre livré un mois aprés ma commande en colissimo
apres reclation il parait que c est normal...........!!!!!!!!!!!
marchandise inexistante pour le moment
service clientele juste correct apres 3 mails envoyé pour le suivi de ma commande.
Sylvie c. le 8/1/2015 à 08h09
Bonjour Madame,
Je comprend parfaitement votre mécontentement ; vous avez envoyé un mail le week end ; je n'ai donc pas pu vous répondre immédiatement.
Après vous avoir averti que la société Vervaco était en inventaire et que serions malheureusement livrés avec retard, j'ai ajouté sur votre carte de fidélité le nombre de points équivalents à vos frais de colissimo.
Nous pouvons bien entendu vous rembourser si vous le souhaitez.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
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Univers Broderie le 8/1/2015 à 09h14
Service impeccable . Toujours satisfaite du service.
Anne K. le 7/1/2015 à 22h25
N'ayant pas reçu les articles commandés à ce jour, il m'est impossible de vous donner un avis. Par conséquent, je baserai mon avis sur une précédente commande.
Marie-france c. le 7/1/2015 à 08h32
Site que j'adore avec un très large choix en grille, fils, kits .... envoi rapide et soigné !
parfait quoi ;).
Celine. le 6/1/2015 à 20h49
Très bon produit.
Aurore P. le 6/1/2015 à 20h08
Très sérieux, respect des dates de livraison et services de qualité.
ANNIE D. le 6/1/2015 à 18h14
J'ai eu entière satisfaction.
Jacqueline p. le 6/1/2015 à 16h13
5 sur 5, toujours très contente des achats faits chez Univers Broderie.
Monique V. le 6/1/2015 à 15h50
Je reside au Bresil et le courier est très très desorganisé . J'estime recevoir votre envoi dans delai superieur à un mois donc R.V. à la mi fevrier OK Merci et bonne année.
JC.
Jacques C. le 6/1/2015 à 15h49
Parfait ! Livraison impeccable, article bien emballé et livré dans les temps. Un plaisir à une époque ou le service au client et la livraison se détériore de plus en plus !
Raphaël B. le 6/1/2015 à 15h03
Service efficace
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Carine d. le 6/1/2015 à 14h48
Excellent service comme d'habitude.
Sandra h. le 6/1/2015 à 10h36
La livraison un peut Longue.
Laure c. le 6/1/2015 à 06h38
Satisfaction totale.
SUZANNE D. le 5/1/2015 à 13h50
Livraison rapide, dans les délais indiqués et sans problème.
FREDERIQUE L. le 5/1/2015 à 11h07
Super contente de ma commande me délai rapide...
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Sylviane S. le 5/1/2015 à 09h39
Toujours un plaisir de commander sur ce site. Il est sérieux et propose un grand choix d'articles.
Nathalie d. le 5/1/2015 à 09h11
Toujours aussi efficace, merci à toute l'équipe.
Françoise B. le 5/1/2015 à 08h30
RAS.
Sophie J. le 5/1/2015 à 01h12
Vous êtes rapides et efficaces. Merci!
Karine B. le 4/1/2015 à 18h29
Très satisfaite de la livraison, faite rapidement même en cette période d'avanty Noël.
Produit conforme à mes attentes. Service client parfait. J'ai même pu converser avec une personne du site qui a pris ma commande en considération sachant que je l'attendais avant le 1er janvier. Personne qui a partagé en quelques mots la même passion pour la broderie. Je recommande ce site à 100 %.
MICHELE V. le 4/1/2015 à 13h00
Pour les articles que j'ai reçu, je suis satisfaite et ma livraison a été rapide.
Annie A. le 4/1/2015 à 12h47
Commande rapidement livrée et marchandise de très bonne qualité, je n'ai pas eu recours au service client.
Hervé M. le 4/1/2015 à 10h22
Commande incomplète manque un article qui etait disponible au moment de la commande. Pour faire une réclamation il est impossible de joindre univers broderie par téléphone , j'ai tenté par mail il y a 3 jours j'attends la réponse.
Denise B. le 4/1/2015 à 09h32
Bonjour Madame,
Je vous ai eu au téléphone ; je vous ai également précisé que les deux articles qu'il nous reste à vous livrer sont indiqués dans le suivi de votre commande que vous pouvez consulter sur notre site, dans votre compte puis dans "suivre les commandes".
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 5/1/2015 à 11h09
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