Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Je ne suis pas une fan de l'achat sur le net, mais je suis très satisfaite du service à tous point de vue.
Beatrice W. le 13/1/2015 à 22h28
Tres bon ressenti.
NATHALIE G. le 13/1/2015 à 13h41
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
Geneviève D. le 13/1/2015 à 11h08
Un peu long le délai de livraison mais bon produit et bon service après vente.
Fatima g. le 13/1/2015 à 09h52
Parfait.
Anne l. le 12/1/2015 à 18h55
Jamais aucun problème avec ce site sur lequel je navigue et commande régulièrement.
Mariangela b. le 11/1/2015 à 22h04
Parfait !
Réjane N. le 11/1/2015 à 18h18
Toujours aussi professionnels ! j'adore ce site ! service client très aimable, tout est parfait, même le suivi des commandes.
Eliane G. le 11/1/2015 à 12h09
Merci.
Frédérique G. le 10/1/2015 à 22h52
Produits conformes à mon attente, livraison rapide pour la première partie, reliquat parvenu assez rapidement aussi.
Ce n'est pas ma première commande, aucun souci jusqu'ici.
Pascale C. le 10/1/2015 à 19h02
Commande passée le 20/12/14 et reçue seulement le 10/01/15. Le service client ne m'a pas tenu au courant du délai prévu. C'est moi qui ai du appeler.
Laurence B. le 10/1/2015 à 18h54
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande
Vous avez commandé un article qui, comme indiqué sur notre site, était livrable avec un délai et vous avez reçu un mail de notre part vous le confirmant. Ce mail est consultable sur notre site dans votre compte.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 12/1/2015 à 10h19
Très bien comme d'hab!
Gloria M. le 10/1/2015 à 14h51
Je suis très contente de la livraison qui a été très rapide. Le service est impeccable. Merci.
Fabienne M. le 10/1/2015 à 10h39
Livraison impeccable.
Marie-Claude L. le 10/1/2015 à 08h48
J'ai été surprise par la rapidité de la livraison.
Nadine l. le 9/1/2015 à 19h50
Pour ce qui concerne mes commandes, rien à redire.
En revanche, je suis étonnée de voir le montée en flèche des prix. J'ai en effet, eu a consulter à nouveau "le catalogue", et là, quelle surprise. Un exemple, les fiches plastiques pour ranger les cotons à broder sont passée de 1€ à 1,39€.
J'étais ravie, pourtant d'avoir trouver sur le site bien moins cher que dans des magasins auprès de mon domicile, zt donc un peu déçue.
ANNIE T. le 9/1/2015 à 18h13
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris note de votre remarque.
Cependant sachez que nous sommes obligés de répercuter sur nos prix la hausse des fabricants.
Nous pensons toutefois rester moins cher que dans les commerces de proximité.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 12/1/2015 à 10h13
Ma commande a été entièrement satisfaisante, parfaitement envoyée et surtout dans des délais très courts juste avant Noël. L'accueil téléphonique a été efficace et aimable. Merci et bravo, je commanderai à nouveau chez Univers Broderie.
Sophie A. le 9/1/2015 à 11h49
Envoi rapide et impeccable.
Céline A. le 8/1/2015 à 21h08
Très satisfaite je vais d' ailleurs refaire une commande bientôt .
bonne journée.
Helene n. le 8/1/2015 à 17h50
J attend tjs d etre livré un mois aprés ma commande en colissimo
apres reclation il parait que c est normal...........!!!!!!!!!!!
marchandise inexistante pour le moment
service clientele juste correct apres 3 mails envoyé pour le suivi de ma commande.
Sylvie c. le 8/1/2015 à 08h09
Bonjour Madame,
Je comprend parfaitement votre mécontentement ; vous avez envoyé un mail le week end ; je n'ai donc pas pu vous répondre immédiatement.
Après vous avoir averti que la société Vervaco était en inventaire et que serions malheureusement livrés avec retard, j'ai ajouté sur votre carte de fidélité le nombre de points équivalents à vos frais de colissimo.
Nous pouvons bien entendu vous rembourser si vous le souhaitez.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
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Univers Broderie le 8/1/2015 à 09h14
Service impeccable . Toujours satisfaite du service.
Anne K. le 7/1/2015 à 22h25
N'ayant pas reçu les articles commandés à ce jour, il m'est impossible de vous donner un avis. Par conséquent, je baserai mon avis sur une précédente commande.
Marie-france c. le 7/1/2015 à 08h32
Site que j'adore avec un très large choix en grille, fils, kits .... envoi rapide et soigné !
parfait quoi ;).
Celine. le 6/1/2015 à 20h49
Très bon produit.
Aurore P. le 6/1/2015 à 20h08
Très sérieux, respect des dates de livraison et services de qualité.
ANNIE D. le 6/1/2015 à 18h14
J'ai eu entière satisfaction.
Jacqueline p. le 6/1/2015 à 16h13
5 sur 5, toujours très contente des achats faits chez Univers Broderie.
Monique V. le 6/1/2015 à 15h50
Je reside au Bresil et le courier est très très desorganisé . J'estime recevoir votre envoi dans delai superieur à un mois donc R.V. à la mi fevrier OK Merci et bonne année.
JC.
Jacques C. le 6/1/2015 à 15h49
Parfait ! Livraison impeccable, article bien emballé et livré dans les temps. Un plaisir à une époque ou le service au client et la livraison se détériore de plus en plus !
Raphaël B. le 6/1/2015 à 15h03
Service efficace
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Carine d. le 6/1/2015 à 14h48
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