Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Le produit correspond à mes attentes.
Dominique B. le 17/6/2015 à 17h42
Rien à redire
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DOMINIQUE D. le 17/6/2015 à 17h27
Tres bonne commande tres bien emballe.
Stephane l. le 17/6/2015 à 17h06
Livraison rapide. Service client sérieux. Qualité du produit impeccable.
Mathilde O. le 17/6/2015 à 16h10
Rapidité d'envoi, marchandises conformes.
Valérie A. le 17/6/2015 à 11h29
Correct
un peu déçu sur la couleur mais je l'ai quand même utilisé.
bien organisé. Rien à dire.
Sandrine r. le 17/6/2015 à 11h17
La marchandise est impeccable, dommage que la livraison soit si longue (10 jours pour moi) ; une livraison en 4-5 jours ouvrables serait parfaite.
Christine K. le 17/6/2015 à 10h24
Bonjour Madame,
Pour tous les kits Vervaco, le délai de livraison indiqué sur notre site est de 10 jours. Nous essayons toujours de faire le plus court possible mais nous sommes dépendants des délais de notre fournisseur.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 17/6/2015 à 13h55
Dommage que les frais de port soient un peu élevés.
Martine C. le 17/6/2015 à 10h08
Bonjour Madame,
Les frais de port sont offerts à partir de 69.00€
Vous pouvez également utiliser vos points fidélités pour en diminuer le coût.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 17/6/2015 à 13h58
Je recommande ce site.
Noilis2. le 17/6/2015 à 09h11
Aucun souci avec Univers Broderie, les envois sont toujours conformes et rapide. Je suis très satisfaite. Bien cordialement. Loutresp.
Simone P. le 17/6/2015 à 08h54
Envoi rapide et soigné. Très bel article.
Christine G. le 17/6/2015 à 01h52
Aucun souci visible à ce jour.
Gentillesse à la commande téléphonique suivie d'une livraison conforme .
Ne pas hésiter si besoin, je suis satisfaite .
Micheline p. le 16/6/2015 à 21h12
SATISFAITE.
JOSIANE B. le 16/6/2015 à 20h11
Parfait
Je recommande vivement.
Merci pour le petit livret de diagrammes .
Monique n. le 16/6/2015 à 19h13
Toute la commande a été traitée et livrée rapidement avec un message du Service Client à chaque étape.
Je n'ai donc pas besoin de retourner sur le site pour suivre ma commande.
Catherine S. le 16/6/2015 à 18h42
Le colissimo outremer, comme d'habitude, est arrivé avec beaucoup de retard; cette fois-ci, comble de l'inefficacité, le colis a fait deux fois l'aller-retour avec la métropole. Bref, je l'ai eu hier 15/6 dans ma boite. Mais vous n'y pouvez rien, sinon changer de transporteur!!!!
Francoise r. le 16/6/2015 à 18h37
Bonjour Madame,
Je comprend votre mécontentement mais nous ne sommes en rien responsable de "l'inefficacité" des services de la poste.
Je vous recommande de faire une réclamation auprès de votre poste.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 17/6/2015 à 14h02
Tout au top.
Monique D. le 16/6/2015 à 17h48
Commande facile, livraison très rapide emballage soigné et produits de qualité.
Armide P. le 16/6/2015 à 11h25
Tres bien utilisé depuis des années.
Arlette P. le 16/6/2015 à 11h21
Efficace.
Françoise N. le 15/6/2015 à 23h02
Déception
J'ai commandé un kit sous 21j
Suite au dépassement du délais, j'ai appelé pour savoir où en était ma commande. On me répondais tjs "fin de semaine début de semaine prochaine". C'était à chaque fois repoussé sans aucune explication, me faisant grandement douter du sérieux du site.
J'ai décidé d'envoyer un mail ultimatum: "soit ils me l'envoient, soit ils me remboursent. Ils ont choisi de me rembourser. Déçue... Je souhaitait vraiment ce canevas. Mais bon ils remboursent c'est déjà ç.
Delphine M. le 15/6/2015 à 15h16
Bonjour Madame,
Nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez que la marque Maïa s’arrête définitivement et que nous avons fait tout notre possible pour avoir le kit "The Peacock " que vous aviez commandé. Nous n'avons malheureusement pas été livrés. Nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 16/6/2015 à 11h38
Parfait.
Gendron C. le 15/6/2015 à 10h50
Super.
Frédérique S. le 15/6/2015 à 10h42
Un mail et un coup de fil ont permis de débloquer immédiatement des objets supplémentaires
merci.
Anne-marie r. le 15/6/2015 à 08h36
Parfait, toujours rapide et de très belle qualité. Donne envie de commencer son ouvrage tout de suite.
encore bravo
Marie.
MARIE CLAUDE F. le 15/6/2015 à 07h47
Très bien !
Christiane J. le 14/6/2015 à 19h18
C'est toujours parfait livraison qualité.
Claude f. le 14/6/2015 à 18h48
Parfait comme toujours !
Véronique H. le 14/6/2015 à 14h58
Très satisfaite.
Sylvie L. le 14/6/2015 à 14h51
Pas de problème comme d'habitude.
Yvonne O. le 14/6/2015 à 11h34
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