Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Commande arrivée très rapidement ,tout est parfait ,je suis satisfaite.
Claudine v. le 5/4/2015 à 19h50
Trame de tapis de bonne qualité. Livraison non effectuée dans les délais pour cause de rupture de stock mais le service client a su très bien réagir. Service client facilement joignable.
Lud. le 5/4/2015 à 18h46
Que rajouter de plus?
Françoise C. le 5/4/2015 à 09h59
Très bien.
Florence f. le 4/4/2015 à 18h40
Tout est OK Marchandise conforme à ma commande Articles différés envoyés rapidement et sans frais supplémentaires Merci.
Brigitte P. le 4/4/2015 à 18h23
JE SUIS TRES SATISFAITE DES DELAIS DE LIVRAISON.
Josette d. le 4/4/2015 à 11h22
Satisfaite à 100%. bonne marchandise, service rapide et efficace.
Guy j. le 3/4/2015 à 23h27
Je suis très contente de vos services .le suivi est impeccable .je n'ai eu qu'un petit soucis avec la personne chez qui je devais aller chercher ma commande .la prochaine fois je ferais direct colissimo à la maison .bonne continuation.salutations.
Marie-christine. h. le 3/4/2015 à 23h14
J'ai commander mon canevas le16 2015,le règlement a été fait mais je n'est toujours pas reçu l'article!!!pour la première fois que je commandais chez vous on peu dire que je suis très deçu ,pourtant vous avez du choix et je me faisais un plaisir d'en commander d'autres!! mais j'attend toujours ma première commande,
cordialement votre.
Marie andree l. le 3/4/2015 à 19h49
Commande soignée et expédiée rapidement.
ELODIE R. le 3/4/2015 à 19h07
Rien à redire sur la livraison et la qualité des articles commandés.
FRANCOISE D. le 3/4/2015 à 18h35
5.
ANNE-MARIE P. le 3/4/2015 à 14h23
5.
NATHALIE B. le 3/4/2015 à 09h31
Avis inchangé depuis ma dernière commande : transaction idéale !
Pascale L. le 2/4/2015 à 17h54
Service et livraison impeccable.
Audrey m. le 2/4/2015 à 11h09
Toujours satisfaite de mes commandes faites sur votre site livraison rapide et le contenant toujours intact a la prochaine commande dès la fin des broderies reçues.
Daniele B. le 2/4/2015 à 08h50
Très bon service.....
5/5.
Suzanne j. le 2/4/2015 à 08h07
Franchement jamais déçu par ce site, je trouve à chaque fois mes DMC petra, je vis à l'île de la reunion et même le delai de livraison est correct car je sais que si il y a du retard c'est a cause de la douane ici, même le service client lé répond vite , les créations que je réalise sont toujours issus de leur site par rapport au pris du fil. Je n'en changerai pour rien au monde :-).
Estelle jeanne B. le 1/4/2015 à 16h27
Impossible d'accéder et de faire valoir ses points cadeaux lors des achats ????????
Françoise A. le 1/4/2015 à 14h25
Bonjour Madame,
Une fois que vous vous êtes identifiée sur notre site et que vos articles sont dans le panier d'achat, il faut cliquer sur
"convertir mes points fidélité en remise"
Ci-joint le lien sur lequel cliquer pour savoir comment fonctionne notre programme fidélité : http://www.universbroderie.com/PBCPPlayer.asp?ID=1114597
Bien cordialemlent.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 1/4/2015 à 15h01
En fait, du coussin il n'y a que la façade. Si on compte le canevas + la housse qu'il faut acheter et le rembourrage, cela fait le coussin à 60€. du luxe! dommage !
Livraison rapide.
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BERNADETTE P. le 1/4/2015 à 13h10
Bonjour Madame,
Nous précisons bien sur notre site que le kit coussin comprend :
Le canevas grosse trame peinte à la main 100% coton
Les fils épais 100% acrylique
Une notice explicative
Une aiguille
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 1/4/2015 à 13h51
5/5.
GHISLAINE G. le 1/4/2015 à 13h00
Livraison rapide, très satisfaite Merci.
Danielle C. le 1/4/2015 à 11h39
Très satisfaite en tout Merci.
Danielle C. le 1/4/2015 à 11h37
En ce qui concerne la livraison, c'est parfait, par contre, je n'ai jamais ma commande en totalité, c'est dommage !!!!
En plus, je me demande comment çà se fait que les écheveaux de fils DMC étaient à 1 euros et là, lors de ma dernière commande, ils étaient à 1,10 au lieu de 1,40, çà fait une grosse augmentation s'ils sont passée directement à 1,40 euros !!!!
Annie A. le 1/4/2015 à 10h00
Bonjour Madame,
DMC recommande de vendre les moulinés à 1€40 ce que nous ne faisons pas ; c'est pourquoi nous les vendons à 1€10.
D'autre part, si vous ne recevez jamais vos commandes en un seul envoi c'est que vous devez commander des articles dont la livraison est différée (précisé le site). Nous envoyons toujours ce qui est disponible pour ne pas faire attendre nos clientes. Si vous ne souhaitez qu'un seul envoi il faut nous l'indiquer sur votre commande.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 1/4/2015 à 10h51
Aucune nouvelle la commande ayant maintenant plus de 15 jours.
LAURENCE S. le 31/3/2015 à 22h19
Bonjour Madame,
Vous avez commandé un article pour lequel il est précisé un délai de livraison de 21 jours et nous vous avons envoyé un mail vous indiquant que votre commande était en cours d'élaboration. Nous attendons la livraison de notre fournisseur qui nous permettra de traiter et expédier votre commande.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 1/4/2015 à 08h52
Je n'ai toujours pas reçu cette commande - cela fait maintenant presque 3 semaines -je pense qu'il y a un sérieux problème-
cette commande a-t-elle bien été expédiée ?
j'attends votre réponse.
VERRIER G. le 31/3/2015 à 20h42
Bonjour Madame,
Votre commande a été expédiée le 13 mars à l'adresse que vous nous avez indiquée et en "tarif courrier" comme vous l'aviez choisi. Peut-être pouvez-vous interroger votre bureau de poste.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 1/4/2015 à 08h56
Très satisfaite, envoi rapide et soigné, je recommande++++++.
Francine b. le 31/3/2015 à 19h10
RIEN A DIRE !!! QUE DU BONHEUR A TRAVAILLER CETTE TOILE!!
ENVOI RAPIDE! LE PRODUIT COMMANDE CORRESPOND A NOTRE ATTENTE!
Hélène V. le 31/3/2015 à 17h27
Tout est parfait. Produits, rapidité de traitement de la commande et la livraison.
Valérie d. le 31/3/2015 à 15h34
5/5.
ANNIE C. le 31/3/2015 à 15h29
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