Avis clients de CrocodilEye
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Note du marchand
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CrocodilEye - Site de vente en ligne de lunettes de vue et solaires pour Femmes et Hommes.
Toutes les grandes marques à prix sérrés !
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Experience client exceptionnelle sur le site de Crocodileye.. communication à la seconde, inclus le WE, changement de commande effectué sans erreur.. bref, du rarement vu en France, en plus à des tarifs exceptionnels. Un seul hic : l'utilisation de DPD pur les expéditions, qui eux sont en dessous de tout. Ils ont demandé de reprogrammer 3 fois la livraison pour cause de rue inconnue (en plein Paris, alors que cela ne pose aucun souci à toutes les autres entreprises de livraison).
Alexandra. le 3/5/2021 à 11h29
Bonjour, nous vous remercions de votre avis favorable et constructif. Nous faisons confiance à DPD qui assure un service de qualité à des coûts accessibles, même si , et nous sommes navrés de l'expérience de livraison que vous décrivez, il arrive que le comportement individuel de certains chauffeurs à domicile soit malheureusement critiquable.
CrocodilEye le 3/5/2021 à 22h53
Expérience de l’achat à la livraison parfaite
Service client excellent
Rien à dire.
Léo C. le 2/5/2021 à 12h00
C’est parfait!!! Envoi très rapide, avec en prime la photo du contenu du colis envoyée par mail.
YUKO. le 1/5/2021 à 10h46
5/5.
ERIC C. le 1/5/2021 à 09h45
J’utilise ce produit depuis longtemps et il me donne entière satisfaction et son utilisation est facile et efficace.
Merci.
Yvonne H. le 1/5/2021 à 09h19
Merci à vous.
CrocodilEye le 1/5/2021 à 10h34
Ras. Tout c’est très bien passé. La livraison, le produit, et les informations.
Jean-Philippe M. le 1/5/2021 à 07h58
Everything was great !The customer service is excellent with communication for every step.The product is great and well kept.I would buy again from this store.
Efi V. le 30/4/2021 à 19h59
RAS.
Sandrine T. le 29/4/2021 à 21h59
Au top !
Nina. le 29/4/2021 à 13h36
Envoi ultra rapide, avec en prime la photo du contenu du colis envoyée par mail.
Delphine M. le 29/4/2021 à 13h17
Parfait.
Alain f. le 28/4/2021 à 11h12
5/5.
Martine L. le 28/4/2021 à 10h45
A recommander
Accompagnement parfait du tiers payant au suivi de commande jusqu'à la livraison.
Damien F. le 27/4/2021 à 07h47
Bon service.
Karim F. le 26/4/2021 à 12h55
Livraison nickel et rapide (dans la journée) coté Crocodileye - en revanche pas terrible coté DPD (point relais différent de celui demandé).
MM. le 26/4/2021 à 09h32
Bonsoir, nous sommes désolés de ce désagrément; il arrive que certains relais saturent auquel cas la cellule DPD locale prend l'initiative de livrer dans un relai proche.
CrocodilEye le 28/4/2021 à 21h40
Merci, réactivité et délais parfait !
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DOMINIQUE D. le 26/4/2021 à 09h26
Commande reçue en parfait état, conforme à mes attentes
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Marion C. le 26/4/2021 à 08h39
Boité abîmé déchiré.
Gabriela A. le 26/4/2021 à 07h50
Il est important de déclarer les avaries de colis. La photo d'expédition montre que vos 3 boites étaient parfaitement intactes et protégées.
CrocodilEye le 28/4/2021 à 10h11
La commerciale m’a annoncé un délai de trois semaines pour la livraison. Au final j’ai reçu mes lunette à j+7 donc agréablement surpris. Le prix est incroyablement bas donc super content de mon achat sur ce site.
- c. le 26/4/2021 à 07h28
Envoi rapide avec photo du colis avant envoi
Plusieurs mails de suivi.
Marie. le 25/4/2021 à 19h35
Parfait comme toujours.
Océane L. le 25/4/2021 à 13h04
Excellent service de la part de crocodileye : livraison reçue le lendemain de la commande ;
pour la livraison , j'avais opté pour une livraison directe par DPD ; j'aurais aimé que DPD me donne une plage horaire de livraison car dans mon cas, je fus obligé de rester à mon domicile une bonne partie de la journée sans aucune information préalable du livreur .
Francois C. le 24/4/2021 à 11h06
L'engagement contractuel de DPD est une plage de 3h avec modulation interactive. Nous sommes navrés de cette expérience que nous ne manquerons pas de remonter auprès de nos correspondants.
CrocodilEye le 25/4/2021 à 18h37
Parfait, j'achète chez eux depuis plusieurs années. Les montures et verres sont 3 à 5 fois moins chères que chez un opticien et au niveau qualité c'est identique. Et en plus on peut utiliser le tier payant.
Emilie A. le 24/4/2021 à 10h29
Livraison rapide malgré la situation sanitaire (48h). Le colis est conforme à la commande passée.
Très bonnes informations concernant le suivi commande par mail. Seul petit bémol dommage que la facture présente dans le colis ne soit ni tamponnée, ni signée ce qui est un gage supplémentaire d'acquittement de la facture notamment pour certaines mutuelles qui sont assez regardantes.
Virginie C. le 24/4/2021 à 09h36
C'est vrai, certaines mutuelles se complaisent dans les sarcasmes bureaucratiques inutiles.
CrocodilEye le 25/4/2021 à 18h33
Parfait au niveau livraison et qualité de produits.
Christophe C. le 24/4/2021 à 09h08
Parfait et rapide.
Monica aramayo.cst@gamil.com. le 22/4/2021 à 15h45
3 étoiles uniquement pour livraison. Aucune tranche horaire donc bloquée toute la journée..Dommage.
Martine R. le 22/4/2021 à 08h58
Bonjour, les prestations internes des transporteurs ne peuvent être attachées aux nôtres.
CrocodilEye le 22/4/2021 à 09h55
Super, pas de pb de livraison, tout est parfait, très bon rapport qualité/prix/livraison.
Marie odile M. le 22/4/2021 à 08h48
Service excellent. Je recommande.
Samuel T. le 21/4/2021 à 20h45
Produit conforme à la commande mais livraison un peu trop longue malgré tout.
Philippe D. le 20/4/2021 à 17h36
Bonjour, vos lentilles sur-mesure ont été expédiées 12 jours après commande au lieu des 15 jours indiqués.
CrocodilEye le 22/4/2021 à 09h58
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