Très mécontente de mon expérience avec univers broderies : je n'ai pas reçu ma commande, un problème avec mondial relay qui ne veut pas admettre que le colis est perdu, et univers broderies qui ne veut ni me retourner une nouvelle commande via un autre transport ni me rembourser puisque mondial relay dit qu'il n'a pas perdu le colis: moi je suis le dindon, univers broderie n'a aucun tact commercial, et je ne suis donc pas prête de recommander ce site.
Christelle B. le 19/6/2024 à 21h29
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant votre commande. Cependant, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement ou à un renvoi tant que Mondial Relay n'a pas confirmé la perte de votre colis.
Dès que nous recevrons une confirmation de leur part, nous serons en mesure de vous proposer une solution. Nous suivons de près la situation et nous vous tiendrons informée dès que nous aurons des nouvelles.
Bien cordialement,
UniversBroderie.
Univers Broderie le 20/6/2024 à 15h48
