Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Très bonne qualité. Le prix est plus que compétitif. La totalité de la commande n'était pas disponible de suite et hop j'ai été immédiatement prévenue. Malgré tout, la marchandise est arrivée 4 jours après la commande. Bravo et merci.
Catherine G. le 5/9/2015 à 19h42
Publicité mensongère le port devait être gratuit, nous avons du payer. Aucune réponse à nos questions par mail. Marchandise conforme.
Annie L. le 5/9/2015 à 19h36
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour ce désagrément probablement du à un "bug".
Nous allons ajouter, sur votre carte fidélité, des points correspondant au montant de vos frais de port.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 7/9/2015 à 09h28
VOUS ETIEZ EN VACANCES AU MOIS IL AURAIT FALLU STIPULER QUE LES ENVOIS NE SERAIT PRIS EN COMPTE AU RETOUR DE VOS VACANCES POUR UNE PREMIERE COMMANDE PAS SATISFAITE.
Jacqueline O. le 5/9/2015 à 17h33
Bonjour Madame,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de cette première commande.
Il était pourtant bien indiqué sur notre site que les envois s’arrêtaient le 7 aout et reprenaient le 24 aout comme chaque été d'ailleurs.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 7/9/2015 à 09h16
Bonne prestation.
Martine d. le 5/9/2015 à 17h18
La livraison s'est faite dans les délais, la marchandise est de bonne qualité et le service client auquel je me suis adressée, parce que j'avais fait une erreur de commande, a été parfaitement à mon écoute et a résolu le problème sérieusement en me donnant entière satisfaction. Je ne voit aucune raison de ne pas continuer à donner ma confiance à Univers broderie qui a de plus des tarifs tout à fait raisonnable et un choix d'articles intéressant.
Marie josé l. le 5/9/2015 à 15h28
Le métier à broder est parfait, livraison rapide.
Olivia c. le 5/9/2015 à 14h23
je suis toujours aussi satisfaite
et la livraison rapide.
claudine.
CLAUDINE p. le 5/9/2015 à 10h26
J'attends encire une réponse au mail que je vous ai envoyé concernant le remboursement des frais d port mentionnés sur le site pendant la fermeture d'été.
M.A Imbert.
Marie-ange I. le 5/9/2015 à 09h53
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour ce désagrément probablement du à un "bug".
Nous allons ajouter, sur votre carte fidélité, des points correspondant au montant de vos frais de port.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 7/9/2015 à 09h33
Tout est parfait comme toujours.
Valérie d. le 5/9/2015 à 09h35
2
5
5.
Suzanobrador@free.fr. le 5/9/2015 à 09h19
Je te peux pas répondre aux autres avis car je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que le paiement a été pris.
Emilie R. le 5/9/2015 à 09h18
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous avons averti par mail que le kit commandé est en rupture chez le fabriquant.
Souhaitez-vous que l'on vous rembourse ?
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 7/9/2015 à 09h39
Beaux articles conformes à mon attente. Livraison rapide.
Patricia F. le 4/9/2015 à 23h20
Je suis très satisfaite de ma commande d' articles de broderie chez Univers Broderie.
Bravo pour son Efficacité !!!
Marie-Paule D. le 4/9/2015 à 22h24
Je recommande ce vendeur sérieux et les
envois sont rapides et très soignés.
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Isabelle O. le 4/9/2015 à 20h48
EXCELLENTE TRANSACTION.
Hélène P. le 4/9/2015 à 18h49
Si je puis me permettre, dans votre boutique, il manque des charms en métal, et des rubans pour la broderie!!!
Cordialement
Marie Ethuin.
Marie Ethuin. le 4/9/2015 à 17h57
Bonne reception de la marchandise.
Brigitte c. le 4/9/2015 à 16h02
Le site prévient quand il est en vacances et que la livraison est retardée, donc pas de mauvaise surprise !
Toujours satisfaite de mes commandes.
Tuyet P. le 4/9/2015 à 14h24
Livraison rapide et soignée.
À recommander.
Ariane B. le 4/9/2015 à 14h22
Merci beaucoup,à bientôt.
Christine W. le 4/9/2015 à 13h06
PARFAIT.
Monique R. le 4/9/2015 à 11h40
Seule petite remarque, la qualité du fil qui à tendance à dédoubler!
Sinon rien à redire très jolie toise et facile à faire.
Pauline T. le 4/9/2015 à 11h15
Sur le site il était indiqué que les frais de port étaient gratuit pendant les congés annuels. Dommage qu'on indique pas que ce n'est pas pour la Belgique. A part cela il n'y a eu aucun problème.
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COENEN R. le 4/9/2015 à 11h03
Très satisfaite de la prestation et de la qualité.
Chantal D. le 4/9/2015 à 08h07
Les frais de ports devaient être gratuits durant la période de commande (date de fermeture de Univers Broderie), mais ils m'ont bien été facturés? Après un mail envoyé à ce sujet pour demander des explications, le service a crédité mon compte d'un certain nombre de points, me permettant une réduction lors d'une prochaine commande. Donc déclaration mensongère et obligation de nouvelle commande pour pouvoir récupérer les frais de port qui étaient pourtant clairement annoncés gratuits sur le site.
Marie V. le 4/9/2015 à 08h05
Bonjour Madame,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Peut-être s'est -il agit d'un bug au moment où vous avez passé votre commande.
Étant effectivement en congés nous n'avons pas pu intervenir.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 4/9/2015 à 11h46
Si je commande & re-commande chez vous, c'est que je suis très satisfaite :-).
Anonyme. le 3/9/2015 à 18h00
TOUT EST OK JE SUIS SATISFAITE
MERCI.
MARIE PAULE G. le 3/9/2015 à 17h46
Le délai de livraison me semble un peu long.
Sylvie J. le 3/9/2015 à 13h03
Bonjour
J'ai effectué une commande via internet pour 2 canevas le 12/8/15.
Nous sommes le 25/8/15 et je n'ai toujours rien reçu!
J'ai reçu un mail ce matin qui m'indique que je serais livré le 26/8 soit 14 jours après ma commande!!
J'ai choisi d’être livré par colissimo dans un délai de 48 h.
Je suis une cliente non satisfaite et je souhaite un remboursement des frais de port et un geste commercial de votre part.
D'ailleurs a ce jour 3/9/15 je n'ai aucune réponse de votre part.
Damien M. le 3/9/2015 à 12h42
La rapidité de la livraison est vraiment très appréciable. Les marchandises sont correctement emballées. Rien à redire.
Monique C. le 3/9/2015 à 12h14
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