Comme toujours service soigné et rapide.Il m'est arrivé d'appeler pour un complément d'infos et j'ai toujours été bien accueillie et renseignée.
Félicitations à toute l'équipe.
Laurence r. le 14/12/2016 à 08h44
Egregi Signori,
per la mia ordinazione di circa CHF. 75.--, purtroppo ho dovuto pagare altri CHF. 24.-- di spese doganali, in quanto il pacco è stato aperto per un controllo.
Inoltre ho ricevuto due gatti da ricamare ed assemblare che non avevo ordinato, la mia ordinazione era un'altra.
Patrizia B. le 14/12/2016 à 08h31
Bonjour Madame,
Vous avez commandé les références BDD2737 et BDD2738 qui sont en effet présentées dans un chat en plexiglas (présentation cadeau indiqué dans la fiche article).
Il est malheureusement courant de payer des frais de douane quand une commande est expédiée en Suisse puisque vous réglez les articles hors taxes.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 14/12/2016 à 10h26