Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Envoi rapide
merci.
Rachel D. le 1/6/2017 à 14h30
Satisfaction +++ rien à redire :) à recommander !!!
Aude D. le 1/6/2017 à 12h27
Je ne peux pas noter car je n ai pas encore reçu mes achats!!!
GINETTE J. le 1/6/2017 à 12h18
Bonjour,
Je suis très surprise par votre mail.
Votre commande a été expédiée le 15 mai par colissimo n° 6A03048139466 et livrée le 17 mai à l'adresse que vous avez indiquée sur votre bon de commande.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 1/6/2017 à 16h09
Je ne sais pas où se situe le problème mais l'organisateur est cassé.
Il était pourtant bien emballé dans du papier bulles. Je ne l'ai donc pas ouvert de suite.
Et deux semaines après l'avoir reçu, j'ai constaté les dégâts.
J'ai envoyé un mail à Univers Broderie qui n'a même pas pris la peine de me répondre
Je ne peux donc pas bien coter la livraison et la marchandise.
Et n'ayant pas eu de réponse (de politesse) à mon mail, je ne cote pas bien le service client.
NANCY C. le 1/6/2017 à 08h39
Bonjour Madame,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Je n'ai pas reçu votre mail ; c'est la raison pour laquelle je n'y ai pas répondu.
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous envoyer une photo pour que nous puissions constater le défaut et en faire part au fabriquant.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 1/6/2017 à 09h13
Livraison conforme et sans soucis.
Virginie d. le 31/5/2017 à 22h26
Satisfaite de ma commande. Merci.
Joëlle H. le 31/5/2017 à 20h20
Très satisfaite.
Coralie G. le 31/5/2017 à 11h13
Delai de livraison beaucoup trop long.
certain font cela en 48 h...
André P. le 31/5/2017 à 10h16
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait, mais vous avez commandé un "Coussin point noué Mésanges en hiver - Vervaco" pour lequel nous indiquons, en rose et souligné, au dessus du bouton "ajouter au panier" un délai d'expédition de 15 jours. Vous êtes donc informé avant de valider votre commande qui a été passée le 13 mai et expédiée le 22 mai.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 31/5/2017 à 11h35
Toujours satisfaite.
JOSIANE B. le 30/5/2017 à 21h48
Parfait.
Liliane M. le 29/5/2017 à 23h53
Tout est ok.
Dominique d. le 29/5/2017 à 22h04
TB.RAS.
MARGUERITE M. le 29/5/2017 à 18h04
Arrivé bien emballé très rapidement !
Marie D. le 29/5/2017 à 17h08
Rien à redire.
MARIE-ODILE G. le 29/5/2017 à 15h56
Parfait la fiche est arrivée le lendemain de la commande.
Isabelle b. le 29/5/2017 à 14h36
Commande arrivée dans les délais sans soucis, marchandise en bonne état.
Jeannine r. le 29/5/2017 à 13h37
Expéditon et livraison extrêmement rapides. Produit parfaitement emballé sous boîte cartonnée. Je recommande vivement votre site qui n'est que pure bonheur!
Alexandra E. le 29/5/2017 à 13h16
Aucun point négatif à signaler: livraison rapide et en parfait état!
Vanessa P. le 29/5/2017 à 12h22
Commande OK un bemol sur le positionnement de l'attache du cadre.
Nicole h. le 29/5/2017 à 09h31
Livraison effectuée dans les délais. Service client à l'écoute et très aimable;
Jacqueline l. le 29/5/2017 à 09h24
Très bon produit rien à dire je suis très contente et merci aussi à vous à bientôt pour de prochainson achat.
Fabienne R. le 29/5/2017 à 00h08
Parfait.
Cecile c. le 28/5/2017 à 21h08
Déçue.
Marie C. le 28/5/2017 à 19h46
Bonjour Madame,
Je suis désolée que vous soyez déçue, mais vous avez acheté l'article : "boudin de porte (fiche) de Lili Points" et non un kit ou un produit fini comme vous le précisez dans votre message précédent.
Dans l'onglet "info produit" il est indiqué : Fiche de broderie au point de croix de Lili Points de la collection "Les Coussins" et dans l'onglet "fournitures nécessaires" la liste des fils et la toile à utiliser pour réaliser ce modèle.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 29/5/2017 à 09h16
Aucun soucis. Très contente du produit.
Christelle R. le 28/5/2017 à 16h05
Rien à dire toujours d'excellente qualité.
Christine c. le 28/5/2017 à 10h29
Rien a critiquer , j'ai toujours etait tres bien servie , en temps et en heure. Mc.
Marie claude h. le 28/5/2017 à 07h49
Très très très bien !!! Je recommanderai !
Florence R. le 28/5/2017 à 01h34
Le produit que j'ai commandé ne correspond pas à ce qui était proposé . Quand j'ai téléphoné pour m'en plaindre on m'a répondu qu'ils le savaient mais que c'était comme ça et qu'ils ne pouvaient rien y faire . Je devait m'en contenté . Pas de proposition de remboursement .
ANNYCK R. le 27/5/2017 à 23h15
Bonjour Madame,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite.
Comme je vous l'ai dit au téléphone, nous avons déjà indiqué au fabriquant que l'emplacement de l'anneau du cadre ne convenait pas toujours ; iI nous a été répondu par ce dernier qu'il suffisait de le déplacer pour le mettre à l'endroit souhaité.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 29/5/2017 à 09h37
Livraison très rapide et contenu conforme à ma commande.
Angélique F. le 27/5/2017 à 20h02
Parfait! Commande très bien emballée sous carton et expédiée très rapidement. MERCI!
Alexandra E. le 27/5/2017 à 20h02
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