Étant toujours en attente de livraison, sans nouvelle jusqu'à maintenant. Le débit de carte bleue s'est fait illico, mais pour le reste, c'est nettement moins rapide !
Patrick A. le 7/3/2022 à 18h42
Monsieur Patrick A,
Suite à notre échange téléphonique, nous sommes désolés de votre insatisfaction.
A titre de rappel :
Vous avez commandé en ligne le mercredi 19 janvier dernier des pièces détachées ; une des pièces étant en commande votre colis a été expédié via DPD le 23 février.
Le système est automatisé ; en conséquence vous recevez un mail de notre site dès que le colis part ainsi qu’un mail du transporteur pour vous avertir au départ et à l’arrivée de votre colis en point relais. Votre commande est disponible en point relais depuis le 25 février.
Nous vous invitons à prendre contact dès aujourd’hui avec le point relais car votre colis y est encore à priori ( les colis sont à conservés durant 9 jours)
Sachez que nous sommes joignables par téléphone, par mail pour toutes questions, interrogations. et nous faisons le maximum pour contenter nos clients.
Nous aurions apprécié de vous avoir en direct de façon à résoudre la situation.
Bien à vous
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monanglaise.com le 8/3/2022 à 11h35
