Je suis très contente de ma commande et de la livraison et quand j'en aurai nécessité je reviendrai sur ce site
Merci.
Sylvie R. le 30/9/2024 à 22h49
La livraison avec Mondial Relay est une catastrophe. J’ai passé commande le 18 septembre et 12 jours plus tard je n’ai toujours pas mon colis voilà pourquoi je ne peux commenter la qualité de la marchandise. En ce qui concerne le service client, c’est une catastrophe c’est quasi impossible de les joindre par téléphone. Ils ont répondu une fois par mail pour leur signaler mon problème de livraison et depuis plus rien. Je ne recommanderais plus par ce site.
Julie B. le 30/9/2024 à 16h14
Bonjour,
Je suis très surprise par votre message ; nous avons échangé au téléphone hier lundi et il ne m'a pas semblé que cela se passe mal.
Suite à votre appel, j'ai contacté Mondial Relay qui vous a ensuite demandé un relais de substitution que vous avez choisi ; votre colis est en cours de livraison.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 1/10/2024 à 16h31