Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Envoi très rapide parfaitement conforme à la commande. Aucun problème particulier.
Christine S. le 20/5/2017 à 17h25
Livraison super, pas de problème.
La marchandise est arrivée comme elle a été mise dans le colis. Mais le côté de coupe de la toile n'est même pas droit.
Claudie G. le 20/5/2017 à 14h44
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre remarque, la Toile canevas Monofil-Royal étant, comme toutes les toiles, coupée au droit fil.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 22/5/2017 à 13h46
1.
Marie M. le 20/5/2017 à 14h31
J'ai reçu des ciseaux à broder chat orange abîmés .Après contact téléphonique on m'a proposé de les retourner à mes frais car il n'y a pas de frais de port remboursés ;ors la somme d'achat des ciseaux est modique (5.60€) si je me souviens bien alors je ne l'ai pas fait car je vais dépenser plus qu'ils ne valent. Je saurai à l'avenir m'en souvenir et chercher un autre fournisseur.
Silvia B. le 19/5/2017 à 22h13
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue par ces ciseaux qui se vendent beaucoup et pour lesquels nous n'avons que des retours positifs.
Merci de comprendre que pour constater les éventuels défauts sur la paire de ciseaux vous deviez nous retourner le produit afin que nous fassions remonter l'information auprès du fabriquant.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 22/5/2017 à 14h18
Livraison correcte mais avec un jour de retard minimum car mauvaise direction.
Pascale C. le 19/5/2017 à 19h16
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce retard qui ne peut cependant pas être imputé à UniversBroderie.
Il s'agissait en effet d'une erreur de flashage de la poste.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 22/5/2017 à 13h49
C'est la première fois que je travaille du fil de soie, j'adore.
La livraison a été très rapide.
Merci, je suis très satisfaite.
Anne-marie R. le 19/5/2017 à 17h53
Parfait, je suis très satisfaite.
Marie Paule A. le 19/5/2017 à 15h04
Rapidité de livraison.
SERCY C. le 19/5/2017 à 14h01
Très satisfaite.
Elisabeth H. le 19/5/2017 à 11h46
Commande reçue rapidement .Articles de tres bonne qualite.
Laurence c. le 18/5/2017 à 17h38
Livraison rapide. Article conforme.
Roxane D. le 18/5/2017 à 16h09
Tout était parfait comme d'habitude !!
Valérie G. le 17/5/2017 à 06h09
Aucun soucis avec ma commande ..tout etait parfait.
Yveline C. le 16/5/2017 à 23h12
Bon délai de livraison.
Karine m. le 16/5/2017 à 20h30
Fil super , agreable à travailler.
Paul J. le 16/5/2017 à 18h02
Satisfaite sur toute la commande.
Beatrice B. le 16/5/2017 à 15h57
Bonjour,
la première partie de ma commande (toile aida et fils dmc) n'est jamais parvenue. je n'ai pas la preuve de l'envoi par la poste. et la poste me certifie qu'aucun colis-lettre n'est arrivé à mon nom. J'ai contacté le service client par mail, sans succès sur le résultat de la demande.
la deuxième partie de ma commande est arrivée dans les délais, sans problème.
Monique d. le 16/5/2017 à 14h54
Bonjour Madame,
Je suis désolée pour ce désagrément. Vous n'avez en effet aucun numéro de suivi courrier parce que vous avez choisi le tarif courrier pour l'envoi de votre commande et pour lequel nous précisons au moment ou vous choisissez ce mode d'expédition : "L' envoi de votre commande se fait en mode " lettre prioritaire" : il n' y a donc pas de numéro de suivi et le délai de livraison ne peut être garanti. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte".
La poste nous retourne en général les envois non distribués ; nous reprendrons bien entendu contact avec vous si c'était le cas pour votre commande.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 17/5/2017 à 09h09
Commande recue rapidement
Article conforme a l attente !!!
Je recommande ce site.
Christelle d. le 16/5/2017 à 12h44
C'était parfait.
Andrée B. le 16/5/2017 à 10h40
Très rapide!
Vaglienti l. le 15/5/2017 à 23h26
Le suivi des commandes est très détaillé et régulièrement actualisé!
Emma. le 15/5/2017 à 21h59
Toujours parfait :).
Eliane G. le 15/5/2017 à 15h28
Livraison rapide Commande en excellent état.
Lydie c. le 15/5/2017 à 14h25
Rien à redire ! tout est (comme toujours!) parfait. la qualité, l'emballage et surtout la vitesse de livraison je recommande vivement.
Janine v. le 15/5/2017 à 13h53
Très bonne qualité, expédition rapide très satisfaite merci.
Marie-Lise g. le 15/5/2017 à 11h47
La marchandise correspond à ce que j ai commandé le délai est respecté
Équipe sérieuse
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Odile A. le 15/5/2017 à 11h15
Envoi très rapide. Parfait comme à chaque fois.
Angèle c. le 14/5/2017 à 22h05
Merci pour la qualité de vos produits
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LOLA m. le 14/5/2017 à 21h06
RAS.
MARYVONNE B. le 13/5/2017 à 16h57
5.
Erna D. le 12/5/2017 à 21h54
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