Ce sera ma dernière commande. Incompréhension (ou mauvaise foi du fab) sur le nombre d'échevettes estimées pour la réalisation des canevas. Meme si la quantité reçue correspond à celle marquée sur étiquettes, j'ai du recommander pour 24€ d'échevettes pour les finir.
Je vous ai répondu suite au message du fab mais depuis "silence radio" après j'ai effectué ma commande en espérant une réaction de votre part. Rien même pas un geste commercial.je ne recommanderai plus avec vous.
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Anonyme. le 1/10/2017 à 12h19
Bonjour Madame,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite.
J'ai transféré au fabriquant votre mail signalant que le nombre d'échevettes de laine colbert livrées avec les canevas n'était, d'après vous, pas suffisant. Je vous ai fait suivre la réponse du fabriquant indiquant que les deux canevas avaient été spécialement recontrôlés ; il s'avère que les quantités fournies sont largement suffisantes et qu'il n'y a jamais eu aucune réclamation sur ces deux articles.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 2/10/2017 à 10h53