La précédente livraison était mal emballée, en effet le robinet sortait presque du carton.Et pour le remboursement de ma 1ère commande j'ai dû téléphoner 2 fois.
DIDIER DUPONT. le 20/3/2020 à 14h53
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Toutefois si le robinet sortait du carton c'est que le colis à été malmené par le transporteur.
Nous ne prenons pas en compte les demandes de remboursement par téléphone.
Seul le bon de rétractation dûment rempli sur le site ou en le téléchargeant au format papier est valable.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement.
Victor.
https://www.laboutiquemultiserviceshabitat.com le 21/3/2020 à 10h53
Article conforme, livraison rapide.
KARINE. le 19/3/2020 à 18h28