Avis clients de allo-volet-service-store.fr
Les produits était périmés ou en date très courte...
ARNAUD D. le 24/1/2024 à 05h43
Bonjour,
Nous avons en effet expédié des produits périmés (solvant) - navré pour cette erreur. Yann vous a contacté pour compenser cette dernière.
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 6/3/2024 à 14h41
Très bon relationnel avec Françoise.
David S. le 23/1/2024 à 20h41
Délai beaucoup tros long.
Martial P. le 3/1/2024 à 11h19
Bonjour M. Pelizza,
Comme expliqué précédemment (cde 45002750) et par Yann au téléphone, ce sont des dépassements de délais dus à notre bascule d'ERP. Navré - nous avons désormais (03/2024) résolus ces soucis.
Merci de bien prendre en compte les stocks dispos ou non à la commande et prendre connaissance de la confirmation de commande envoyée par mail.
Merci pour votre fidélité
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 6/3/2024 à 14h02
Produit excellent ,livraison rapide.
Najim E. le 2/1/2024 à 19h19
Bonjour
Livraison sous 48/72 heures ouvrés
Nous avons reçu 15 JOURS après...en décembre.
Très déçu.
Christophe G. le 2/1/2024 à 17h06
Facturation non conforme aux conditions définit ensemble, j'ai laissé un message et mon assistante vous à fait un mail. Merci d'arrêter d'émettre des lettres magnétiques nous vous réglons par virement.
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André C. le 29/12/2023 à 07h21
TOUT EST DEVENUE COMPLIQUE CHEZ VOUS , JE TRAVAIL AVEC VOUS DEPUIS 20 ANS MAINTENANT CA N'A PLUS RIEN A VOIR ! VOUS AVEZ TOUT REVOLUTIONNE MAIS PAS DANS LE BON SENS;
Daniel N. le 26/12/2023 à 17h18
Bonjour Monsieur Navarro,
Vous êtes en effet un client clef et ancien - merci pour votre fidélité.
Nous comprenons votre réaction sachant qu'elle s'inscrit dans un cadre plus large impliquant d'autres fournisseurs de votre société.
Avec son nouvel ERP, AVS Store privilégie désormais une organisation plus automatique quant au traitement des commandes de la réception à la livraison - ajoutez à cela notre progressive maîtrise de ce nouveau système. Ceci explique (sans l'excuser) le fait que votre nouvelle commande (le rajout des NS12) fasse l'objet d'une saisie sur www.avs-store.fr et donc implique des frais de port additionnels même si vous pensiez combiner un reliquat à cette commande. Le reliquat avait déjà été expédié avant la fermeture de fin d'année.
Il va de soi que Françoise vous a compensé ce surcoût via les points de fidélité comme convenu avec vous.
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 3/1/2024 à 11h52
Service commercial de très bon conseil.
Stéphane H. le 24/12/2023 à 16h56
Le délai annoncé n'est jamais respecté.
Martial P. le 21/12/2023 à 11h08
Bonjour,
Nous avons en effet des difficultés à retrouver nos délais de livraison habituels suite à notre bascule d’ERP (système informatique pour l’ensemble de l’activité AVS Store) qui a eu lieu en semaine 45. La quantité de commandes cumulées pendant la période de bascule a dû être rattrapée tout en retrouvant de nouvelles méthodes de travail. Au 18/12, par exemple, le délai de livraison pour un article transporté par Chronopost est de 5 à 6 jours par exemple.
Tous les salariés du site font le maximum pour retrouver notre performance antérieure et nous sommes navrés de l’impact que vous subissez.
Meilleures salutations,
L’Équipe AVS Store
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allo-volet-service-store.fr le 22/12/2023 à 10h35
A ce jour le 13/12/2023, je n'ai pas encore reçu la marchandise.
MARCEL C. le 20/12/2023 à 11h28
Bonne prestation très bien.
Jean-Louis L. le 18/12/2023 à 23h28
Très bon service commercial.
Manuel D. le 17/12/2023 à 08h47
J'attends cette livraison depuis plus de 15 jours.
La facture est pourtant bien émise.
Beeckman D. le 12/12/2023 à 14h57
Bonjour,
Nous avons en effet des difficultés à retrouver nos délais de livraison habituels suite à notre bascule d’ERP (système informatique pour l’ensemble de l’activité AVS Store) qui a eu lieu en semaine 45. La quantité de commandes cumulées pendant la période de bascule a dû être rattrapée tout en retrouvant de nouvelles méthodes de travail. Au 18/12, par exemple, le délai de livraison pour un article transporté par Chronopost est de 5 à 6 jours par exemple.
Tous les salariés du site font le maximum pour retrouver notre performance antérieure et nous sommes navrés de l’impact que vous subissez.
Meilleures salutations,
L’Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 22/12/2023 à 10h35
Pour que je donne mon avis il faudrait être livré.
JEAN-YVES D. le 10/12/2023 à 18h59
Toujours rien reçu. Débité de mon compte fin octobre et pas de nouvelles depuis.
David D. le 2/12/2023 à 11h34
Bonjour,
Nous ne comprenons pas le message - votre commande 44723590 est partie le 27.11.23 pour livraison en point relais à l’adresse BOULANGERIE MAISON HONORE 779 Avenue du Grésivaudan 38570 TENCIN. Livraison effectuée le 29.11.23. Nous avons une preuve de livraison si vous le souhaitez.
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 13/12/2023 à 17h58
A ce jour ne somme pas encore livré (28.11.2023).
GAETAN B. le 28/11/2023 à 17h01
Bonjour,
Nous avons en effet des difficultés à retrouver nos délais de livraison habituels suite à notre bascule d’ERP (système informatique pour l’ensemble de l’activité AVS Store) qui a eu lieu en semaine 45. La quantité de commandes cumulées pendant la période de bascule a dû être rattrapée tout en retrouvant de nouvelles méthodes de travail. Au 18/12, par exemple, le délai de livraison pour un article transporté par Chronopost est de 5 à 6 jours par exemple.
Tous les salariés du site font le maximum pour retrouver notre performance antérieure et nous sommes navrés de l’impact que vous subissez.
Meilleures salutations,
L’Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 22/12/2023 à 10h34
Bien dans l'ensemble.
Yves b. le 25/11/2023 à 11h48
5 étoiles 🌟
Eritia Luvumbo L. le 23/11/2023 à 19h54
Marchandises reçus dans les temps et toujours de Qualités.
Conforme à la commande.
Luc I. le 23/11/2023 à 14h46
Bon produit.
Manuel D. le 14/11/2023 à 18h16
Livraison rapide, produits conforme je recommande pour les professionnel.
BO'METAL. le 12/11/2023 à 17h12
Parfait.
Didier M. le 8/11/2023 à 20h27
Livraison dans les délais, emballage impeccable.
Vianney B. le 6/11/2023 à 16h56
5.
Jean-Luc L. le 1/11/2023 à 11h13
Tout est OK.
Franck A. le 30/10/2023 à 19h48
Problème de livraison, nous payons des frais de livraison serte pas cher, mais les cartons arrivent tout effondrer.
Yves b. le 30/10/2023 à 17h34
Top.
Alexandre C. le 29/10/2023 à 22h01
Livraison dans les temps et produit conforme à la cde
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Emerik J. le 27/10/2023 à 12h50
Parfait.
RONAN G. le 26/10/2023 à 17h07
Produit conforme et livré rapidement.
Patrick M. le 21/10/2023 à 21h30
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