Avis clients de laguiolecuisson.fr

J'ai apprécié le mail du vendeur pour anticiper un éventuel retard de préparation du fait des soldes. J'ai également trouvé que le livreur a fait preuve d'une bonne communication en m'appelant avant la livraison. En tant que cliente, j'ai senti que j'avais de l'importance et que cette entreprise était digne de confiance. Merci pour votre service de qualité. Un petit plus pour la confiance au moment de l'achat serait un petit cadenas dans la barre d'état lors de la transaction bancaire. Merci.

Parfait pour tout !

Livré ailleurs que chez moi, pour trouver son colis, il faut aller sur le site. Livreur nul.

Super bien! ! Ravie
Bonne montée en température homogène et rapide.

Très satisfaite de mes achats.

J'en suis content.

1/5.

5.

Livraison dans les délais cependant :
- pas de sms pour prévenir que le colis a été déposé au point relais. Obligation de tracer la livraison avec numéro de colis.
- carton d’emballage des équipements commandés plus que médiocre. Un carton déchiré sur un côté et deux pauvres morceaux de scotch pour tenir le tout.

5/5
Parfait. Équipement de haute qualité. Très satisfaite.

Parfait.

Très contente de vos articles.

Après deux reprogrammations je ne suis toujours pas livré. Aucun appel tel ou interphone. Au vu du prix de la livraison cela est inacceptable.

Livraison très rapide.

Livraison rapide, matériel de bonne qualité, service client impeccable, je recommande.

Poignée qui s'abîme très vite et se creuse au milieu.
Obligé d'en racheter une rapidement car ne maintient plus les casseroles et les poêles qui vont avec, ce qui est très décevant au regard du prix.
Problèmes de livraison rencontrés lors de la commande de la nouvelle poignée, impossible de replanifier une nouvelle livraison depuis le site, on me dit de contacter le service client qui refuse de me renvoyer le produit et ne me rembourse pas les frais de livraison de 9 euros.
Je ne recommande p.

Un SMS confirmant la livraison effectuée serait un plus.

Bonjour

sur les 4moulins que j'ai reçu il n'y en a que 3 qui fonctionne houp!! que pensez vous faire ???

Livraison non reçu, service client qui le nie alors que le transporteur assume d'avoir laissé la commande dehors... Aucun accompagnement.

Bonjour, merci de coordonner vos envois car nous n’avons même pas reçu notre marchandise. On ne sait pas quand ça va être livré. Merci pour votre compréhension.

RAS.

Bonjour, j'ai commandé il y a 6 jours et je n'ai toujours rien reçu. Ce qui fait que je ne peux pas vous donner mon avis sur le produit commandé en revanche je peux noter la livraison...

Poêles semblent de bonnes qualités ,à voir à l’usage ,3 couvercles commandés,réceptionné que 2 et pas d’infos??? ,livraison pas d’infos sur le dépôt du colis en mon absence ,en attente du retour rapide du service client.

Le service de livraison est catastrophique.

Livreur charmants et très serviable.
Marchandise très bien emballée.

Sur le site impossible de savoir si le manche est comptatible avec la série que je possède. Je donne la référence exacte de mes poêle pour acheter des manches supplementaires. Le service exige la facture! Première difficulté car c’était un cadeau. Puis on me balade avec des liens foireux, des réponses à côté de la plaque ou sacarstiques en me prenant pour un idiot qui ne sait pas se servir des manches. Bref 1 mois et 15 échanges de mails plus tard pour avoir la référence
PLUS JAMAIS LAGUIOLE C.

Le livreur na même pas sonner à ma porte, a été directement été mis le colis dans un point partenaire alors que j'avais payer une livraison, sans indication de sa part j'ai du regarder le suivi de commande pour être au courant de où le colis avait été déposé.

A peine deux minutes d'attente le chauffeur est reparti sans aucune preuve de passage. (nous sommes des personnes âgées avec une mobilité réduite) Heureusement que je conduis encore, j'ai pu allé chercher mon colis à 14 km de chez moi.
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5.

Absolument top! J’ai fait la première commande par la redoute et une deuxième (grande) directement par laguiole. Tous les produits étaient très bien emballés (top!) sont arrivés assez vite par tnt. J’adooore la vaisselle - qualité en top! 🤩