Avis clients de cassoulet.com
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Note du marchand
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Vente de cassoulet de Castelnaudary en terrine et conserves et autres produits de notre fabrication artisanale.
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| Site Marchand | cassoulet.com |
| Url | https://www.cassoulet.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Hotel de France
SARL DUNOD
2 Ave Frédéric Mistral
11400 CASTELNAUDARY |
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Bonne réception de la marchandise enveloppée sous vide tout est ok.
Catherine C. le 9/2/2017 à 12h43
Tout était parfait
A bientôt pour 1 nouvelle commande.
CHRISTINE H. le 7/2/2017 à 18h25
Cassole couverte de graisse.
Roger s. le 6/2/2017 à 15h36
Dommage que 2 boites de cassoulet soit cabossées ce qui n'enléve rien bien sûr au produit.
SERGE B. le 5/2/2017 à 12h06
Un seul mot PARFAIT.
Marc M. le 3/2/2017 à 17h01
5/5.
Olivier G. le 31/1/2017 à 17h09
Livraison dans les délais.
Corinne b. le 31/1/2017 à 11h40
Quelques soucis de livraison mais réglés le lendemain.
Jean-Robert R. le 29/1/2017 à 21h35
Cassoulet en conserve Castelnaudary 1150 Gr pour 2 personnes (C75):
Les boîtes de conserves, ont été introduites dans le carton déjà endommagées, car le carton à la livaison, était en parfait état. Après constatation de cet état, via mail, il m'a été répondu ironiquement.
Les boîtes de conserves à l'intérieur du carton avaient été bien disposées cabossées mais protegées.
Je suis déçue du comportement du service après vente.
Salutations.
Depaul F. le 23/1/2017 à 12h05
Bonjour, dans notre échange de mail, je vous ai dit que je n'expédiais JAMAIS de boites cabossées en rajoutant que je n'y avais aucun intérêt.La preuve votre avis est publié et je suis obligé de me justifier. Vous pouvez me reprocher d'avoir mal calé les boites qui se sont choquées entre elles mais pas de mentir. Je vous remercie de d'avoir noté sincèrement les produits. Cordialement, Philippe Dunod.
cassoulet.com le 24/1/2017 à 10h02
Date de livraison reportee plusieurs fois et meme au dernier moment.heureusement la qualité des produits est irréprochable.
Jean h. le 22/1/2017 à 22h37
5/5.
Josette B. le 22/1/2017 à 11h13
Transport parfait
Nous sommes prévenus pratiquement heure par heure du suivi de la commande.
AnneMarie M. le 22/1/2017 à 09h58
Je connais la maison depuis longtemps. C'est impeccable.
Pierre-Philippe F. le 17/1/2017 à 17h38
Tout est bien
un petit couac cette fois pour la livraison mais rien de grave sans doute un problème sur la route
Tout va très bien
MERCI.
GUY D. le 17/1/2017 à 10h13
Rien à dire sur le service. Tout était parfait.
Rolland F. le 16/1/2017 à 18h11
Bonjour,
Nous avons passé deux commandes le même jour (peut-être est-ce une erreur de notre part d'ailleurs) : l'une nous concernait et devait arriver à Port-Vendres (Pyrénées-Orientales) l'autre était destinée à notre fils resté à Lachapelle-Auzac (Lot). Et les deux envois ont été malencontreusement inversés. C'est regrettable.
Sinon, rien à redire sur la qualité de votre cassoulet.
Eric G. le 16/1/2017 à 11h40
Bonjour, Avec nos excuses pour le désagrément et Merci de votre confiance. Les adresses de livraisons étant différentes, cela n'aurait pas dû interférer. Cordialement, Philippe Dunod.
cassoulet.com le 16/1/2017 à 12h28
La livraison ne correspondait pas a la commande : commande un cassoulet pour 6 personnes et un pour trois personnes . Trois cassoulets pour 3 personnes ont été livrés. Si j'avais voulu 3 cassoulets pour trois j'aurais commandé cela. Le service client aurait pu au moins m'appeler pour savoir si cette repartition convenait.
Andre V. le 14/1/2017 à 23h45
Bonjour, il ne restait plus de cassoulet pour 6 personnes et nous vous avons expédié 2 cassoles pour 3 personnes. Nous avons oublié de vous en informer. Les délais étaient court : commande mercredi soir vers 20h, expédition le jeudi matin pour une livraison impérative le vendredi matin. Nous avons préparé l'expédition et un problème interne ce jeudi là nous ont fait oublié de vous appeler. Par contre et c'est le plus important vous avez apprécié le cassoulet ! Merci de votre confiance. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 16/1/2017 à 11h08
Les vendeurs sont charmants, appel telephonique de leur part pour des précisions de livraison, reçu exactement comme prévu, mail pour signaler le départ, emballage parfait, hélas, à mon goût les produits et surtout le cassoulet ne sont pas á la hauteur.
Lise T. le 14/1/2017 à 18h11
Bonjour, merci pour votre avis. Par contre, pour le cassoulet, je ne comprends pas vos critiques. Pour cette fournée de cassoulet, je n'ai pas eu d'autres retour négatif : un cas isolé ? Pour information, ce cassoulet est aussi servi dans notre restaurant. Je suis aussi désolé de constater que vous n'avez pas apprécié les autres produits commandés. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 16/1/2017 à 11h13
Parfait.
Michel J. le 14/1/2017 à 10h35
Conserves pas encore ouvertes.
HERVE J. le 13/1/2017 à 02h03
Vite livré, et conforme a la commande
.
Jean-françois R. le 10/1/2017 à 11h04
Très bon cassoulet. Je le recommande vraiment ...délicieux.
Danielle G. le 6/1/2017 à 10h59
Tout est excellent et livraison très rapide.
Bernard D. le 2/1/2017 à 17h52
Comme d'habitude excellent, rien à redire.
Catherine d. le 2/1/2017 à 09h13
Très bon produits.
PATRICK F. le 2/1/2017 à 08h53
Livraison reportée plusieurs fois,manque d informations de la part de l expéditeur.
Hélène E. le 26/12/2016 à 19h11
Bonjour, Nous sommes tributaires du transporteur et surtout du bon vouloir du chauffeur pour la livraison et les informations.
Ces périodes chargées avant les fêtes sont toujours problématiques. Cordialement, Philippe Dunod.
cassoulet.com le 27/12/2016 à 11h03
Bonjour
Colis reçu en bon état mais 3 boites sont légèrement cabossées. En plus la propreté des boites laisse à désirer.
C’est la première fois que nous ne sommes pas satisfait de votre prestation.
Le service client nous a contacté et nous a remboursé une boite et prend note de la propreté des boites.
On surveillera cela lors de notre prochaine commande, les produits sont par ailleurs très bon.
Cordialement,
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Philippe D. le 26/12/2016 à 18h05
Bonjour,
Je suis entièrement satisfaite de ma commande,à renouveler.
Isabelle L. le 22/12/2016 à 20h10
Très bonne qualité. Note 5/5.
Henri D. le 19/12/2016 à 07h57
Cassoulet et temps de livraison tres tres bien cependant revois le cout du transport qui est hors de
prix par rapport au prix du casssoulet
salutations et bonnes fetes
D ROSSI.
ROSSI D. le 17/12/2016 à 16h46
Bonjour, Nous ne maîtrisons pas le prix facturé par Chronopost pour les envois express en Corse. Il est vrai aussi que pour eux nous sommes un petit client donc sans possibilité de négocier les tarifs. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 18/12/2016 à 19h35
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