Avis clients de Médical Hygiène

Nous sommes désolés de l'état du colis, que vous avez réceptionné. Nous confions nos colis à différents transporteurs et nous ne sommes pas responsables de l'acheminement des livraisons. Nous vous rappelons que vous pouvez émettre des réserves à la réception de votre colis. Toutefois, nous avons informé le service concerné.

Votre commande a été expédiée le jour même, où vous l'avez validée sur notre boutique en ligne. Puis, elle a été confiée à Chronopost, qui a pu en effet vous livrer uniquement après le 1er novembre, qui est un jour férié. Nous sommes désolés du retard pris dans la livraison de votre colis. Nous confions nos colis à différents transporteurs, nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'acheminement des livraisons. Nous avons fait remonter l'information au service concerné.

Lorsque vous nous avez contacté concernant votre souhait de "renoncer à votre commande", cette dernière était déjà expédiée et acheminée par notre transporteur. Pour pouvoir interrompre cette livraison, (+un retour à l'expéditeur) en effet des frais supplémentaires auraient été facturés. Nous en sommes vraiment désolés. Vous souhaitiez annuler cette commande, parce que vous aviez trouvé des prix plus attractifs dans une autre enseigne, par contre, nous tenons à vous préciser qu'il ne s'agissait pas du tout du même produit, sur notre site vous aviez commandé de l'Aniosgel des Laboratoires Anios, produit de très grande qualité. N'hésitez pas à nous contacter au 04 94 06 44 50.

Nous sommes désolés de l'incident rencontré lors de la livraison de vos articles. Nos confions nos colis à différents transporteurs, par conséquent, nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'acheminement des livraisons. Par contre, nous vous précisons qu'aucun livreur, en France, n'est dans l'obligation de monter les colis..., c'est en effet au bon vouloir du livreur... De plus, nous avons signalé cet incident au transporteur concerné. Nous restons à votre disposition au 04 94 06 44 50.

Avant de sélectionner un produit sur notre boutique en ligne, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils ! Lorsqu'un article ne vous convient pas, vous avez toujours la possibilité de nous le retourner en respectant les conditions de retour.

Votre demande a été traitée par notre Service Après-Vente. Une nouvelle balle de rééducation vous a été expédiée. Nous restons à votre disposition.

Vous avez passé commande le lundi 2 octobre, sur notre site. Votre commande a été traitée et expédiée le lendemain, confiée à un transporteur. Ce dernier a, en effet, eu un peu de retard dans la livraison de vos colis (vous avez été livré le 9 octobre). Nous en sommes désolés. Nos confions nos colis à différents transporteurs, par conséquent, nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'acheminement des livraisons. De plus, nous vous précisons que les transporteurs ne sont pas en activité le week-end (excepté Colissimo/Chronopost). Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter, à tout moment, pour suivre l'acheminement de vos colis en contactant notre service client au 04 94 06 44 50.