Avis clients de Campingaz-shop
Problème de fonctionnement non résolu par le SAV.
Joelle A. le 8/6/2023 à 18h25
4/5.
Herve s. le 8/6/2023 à 17h24
5/5.
Christian C. le 8/6/2023 à 16h07
Le conseiller joint par tél avant commande m'a répondu que je pouvais installer sur le barbecue une bouteille de butane de 13 kgs. Mais sur la notice, il est spécifié qu'il ne faut pas installer la bouteille de 13 kgs sur le barbecue mais la positionner ...à côté du barbecue ! Pas vraiment adapté à un barbecue mobile monté sur roulettes...
Barbecue commandé à 389 € en toute confiance car acheté directement chez Campingaz. 2 jours plus tard, même modèle vu à 349 € chez Castorama !!!
Alain M. le 8/6/2023 à 15h23
Bonjour je suis très étonnée que notre service client vous ai indiqué ce renseignement car sur le modèle que vous avez choisi, nos conseillers vous aurez précisé : " qu'il est déconseillé de laisser la bouteille sous le chariot pendant l’utilisation de l’appareil car pour des raisons de sécurité le détendeur de la bouteille ne doit être à proximité de la zone de cuisson, il ne doit pas chauffer."...
Les prix proposés dans les magasins sont libres, il s'agit de la libre concurrence ...
.
Campingaz-shop le 8/6/2023 à 16h59
Livre dans les temps montage pas tres difficile j ai mis deux heures a peu pres un peu decu du fait qu il n y ai pas le tuyau et detendeur j ai prefere prendre une marque j espere ne pas etre decu dans le temps.
Alexandre b. le 8/6/2023 à 14h19
4/5.
Yoann C. le 8/6/2023 à 11h11
Très beau design.
Régis J. le 8/6/2023 à 10h08
Bien en tous points.
YANNICK G. le 7/6/2023 à 11h34
Merci beaucoup.
Campingaz-shop le 7/6/2023 à 12h02
Livraison rapide emballage 👍
Bruno B. le 6/6/2023 à 20h39
😊
Campingaz-shop le 6/6/2023 à 20h43
Malgré un emballage extérieur détérioré, la protection intérieur s'est révélée extrêmement efficace puisque je n'ai constaté aucun dommage.
Le livreur s'est montré très patient puisqu'il a attendu que tout soit déballé.
Rien à redire, maintenant il faut attendre la mise en service qui n'interviendra qu'à partir du 15/06.
Jean-Paul L. le 6/6/2023 à 17h34
Bonjour
Merci pour ce retour très précis, votre satisfaction est notre priorité ...
Campingaz-shop le 7/6/2023 à 08h29
Livraison impeccable.
Le montage est long et fastidieux. En plus une des pièces n'était pas conforme ce qui empêchait le montage du BBQ.
A l'usage les pièces easy clean passent dans le LV mais se nettoient mal.
Les grilles sont très grandes et très lourdes pour un lavage dans un évier classique.
L'appareil convient bien pour 12/14 personnes.
Sur la grille de maintient au chaud les aliments continuent de cuire, il faut donc en tenir compte.
Bon produit une fois le montage effectué.
Fred. le 6/6/2023 à 12h05
Merci ce retour très précis, nous travaillons à améliorer la qualité des produits. ..
.
Campingaz-shop le 6/6/2023 à 13h44
Livraison rapide et avec un livreur sympa qui sourit 😉
Patrice B. le 5/6/2023 à 20h54
Merci ! 😃
Campingaz-shop le 6/6/2023 à 08h53
Après la première utilisation nous avons constaté que le bac de récupération des graisses est ridicule.
une modif s'impose car la graisse coule à coté
montage facile,
Je regrette les vis tôles et non avec un filetage métrique
à part ça tout va bien!!
reste à découvrir la tenue dans le temps.
Yves D. le 5/6/2023 à 19h58
Merci ce retour très précis, nous travaillons à améliorer la qualité des produits. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions !
Encore merci pour votre commentaire.
Campingaz-shop le 6/6/2023 à 08h53
Livraison sans problème et montage facile. Premier barbecue au top!
A voir dans la durée car les plaques de protection des bruleurs après le premier barbecue sont bien noires même après passage au lave vaisselle.
Pour le moment, globalement satisfait.
Eric M. le 5/6/2023 à 12h22
Merci ce retour très précis, nous travaillons à améliorer la qualité des produits. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions !
Encore merci pour votre commentaire.
Campingaz-shop le 6/6/2023 à 08h53
Parfait (presque..) Livraison rapide.
Très content de mon achat. Le service commercial et après vente est très agréable et efficace.
Je recommande.
Christine R. le 5/6/2023 à 11h13
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nos services. Encore merci pour votre commentaire!
Campingaz-shop le 5/6/2023 à 11h21
Je n’ai toujours pas été livré… Recevoir ce type de mail alors que je n’ai eu aucune nouvelle du transporteur alors que j’avais bloqué ma journée de vendredi m’agace énormément.
Mikael R. le 3/6/2023 à 23h47
Bonjour
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore réceptionner votre colis...n'hésitez pas à prendre contact avec notre service commercial afin de connaitre la date de livraison de celui-ci merci.
Campingaz-shop le 5/6/2023 à 06h58
Le top pour l'ensemble. MERCI et Félicitations !!!
VICTOR R. le 3/6/2023 à 11h44
Merci à vous !
Campingaz-shop le 5/6/2023 à 06h58
Expédition rapide et soignée. Bon suivi.
En revanche, côté service client... je ne sais même pas s'il y en a vraiment un! J'ai transmis 2 questions avant mon achat, auxquelles j'attends encore les réponses..
J'espère ne pas avoir besoin de SAV.
Emmanuel G. le 3/6/2023 à 08h57
Merci d’avoir laissé ce commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Néanmoins, nous venons de vérifier dans notre base et nous n'avons pas eu de demande avec l'adresse que vous indiquez. Il y a eu peut-être un problème de réception ou d'envoi de mails.
Notre service client est à votre disposition à l'adresse contact@campingaz-shop.com et par téléphone au 04 22 04 00 05.
Merci
.
Campingaz-shop le 5/6/2023 à 07h09
Livraison au top sous 2/3 jours !! Parfait.
Thierry H. le 2/6/2023 à 22h55
Merci pour ces quelques mots!
Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé.
Campingaz-shop le 5/6/2023 à 07h10
Je m'attendais à plus de sérieux de la part de cette marque. Un montage fastidieux car parfois pas très précis, l'ajustement en est de même.
PATRICK L. le 2/6/2023 à 17h32
Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention...
Campingaz-shop le 5/6/2023 à 07h10
Super !
Stéphane P. le 2/6/2023 à 11h14
Produit impeccable. Livraison ,hum ,hum , n'a pas voulu reprendre la palette,et j'ai du l'amener en déchetterie.
Jean Louis R. le 2/6/2023 à 07h46
Bonjour
Je comprends parfaitement votre frustration, néanmoins la palette fait partie de l'emballage du produit et celle-ci est jetable.
Campingaz-shop le 2/6/2023 à 14h33
Colis bien emballé, bien protégé. 3heures de montage. Barbecue pas encore essayé...
Fabienne R. le 1/6/2023 à 19h58
Essayez le vite !😉
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 21h31
Rien à redire ,tout à été parfait
Bravo à camping gaz 🙏🙏
Yves R. le 1/6/2023 à 19h05
Merci beaucoup !
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 21h30
Très bien !
Richard L. le 1/6/2023 à 16h08
Je n’ai pas eu affaire au service client, mais la livraison était excellente et les emballages respectés.
Bruno L. le 1/6/2023 à 13h59
Merci !
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 15h43
Livraison très rapide, produit conforme. Merci.
Jacques B. le 1/6/2023 à 13h48
👍
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 15h42
Livraison dans les délais
Produit conforme.
Hervé D. le 1/6/2023 à 11h03
Livraison soignée effectuée dans les temps. Le montage a été quelque peu laborieux et certaines pièces n’ont pas l’air de bonne qualité. Toutefois, l’ensemble est harmonieux et premier barbecue validé, très satisfaite de la cuisson des aliments et de la rapidité. Nettoyage du barbecue après utilisation un peu compliqué.
Caroline J. le 1/6/2023 à 09h34
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et la qualité de nos produits. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions !
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 15h41
Trop d intermédiaire pour une réclamation car il me manque les poignées.donc je ferais sans .
Régis D. le 31/5/2023 à 20h16
Bonjour Comme nous vous avons indiqué, le centre Sav de votre région est à votre disposition pour commander les poignées manquantes ...n'hésitez pas à prendre contact directement avec eux.
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 08h39
- <<
- <
- >
- >>
|
