Avis clients de euro-lampes.com

Bonjour,
Il y a une ampoule R7s qui ne fonctionne pas
Comment comptez vous faire ; la rembourser ? en envoyer une autre ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Denis MOREAU.

Commande bien reçu et bien emballé.

Très bien!

Commande faite par particulier : facilité pour réserver et trouver son matériel , site bien présenté mais prise en compte de la commande et livraison un peu longue ( 7 jours au total)
Je continuerai à faire des commandes tout de même , les prix sont intéressants et le choix varié .

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Marchandise et livraison nickels.
Service client: pas eu besoin...

Bonjour,
La livraison c'est pas le top, le livreur ne passe pas dans l'immeuble ( il y a toujours quelqu'un chez moi, de plus il y a un gardien) pas d'avis de passage bien sur, on reçois juste un mail nous indiquant un point relais.
Personnellement je suis pour le retrait en point relais mais il se trouve que GLS n'en propose pas sur Lyon 4 et on se retrouve sur les pentes de la Croix Rousse Lyon 1 dans un quartier vraiment spécial pour se garer.
Cordialement.
Jean-Marc Vialaron.

Nickel !
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L'offre étant très large, un peu perdue, j'ai appelé le service client et j'ai été remarquablement bien guidée tout au long des mes achats en ligne. Un grande patience, une grande compétence.
J'ai reçu mon paquet bien emballé, correspondant à ce que j'avais commandé.
Je ne peux que recommander ce site.

CT.

1 ampoule sur les 4 n'a pu etre vissee car le pas de vis est deforme. Les 3 autres sont operationnelles.

Parfait, produit correspondant bien au descriptif, emballage
livraison soigné. Manque juste petit mail pour informer de l'avancé de la livraison quand commande passée.

Livraison très rapide, extraordinaire
Contact excellent.

Commande toujours pas reçu (Commande effectué le 03/06)
Qualité du produit (ampoule) pas encore testé
Prenez en compte le délai de livraison lors de l'achat.

Sitôt commandé, sitôt livré. Et l'emballage des articles est excellent.
Pleine satisfaction.

Correspond a ma ciommande.

Désolée mais je n'ai pas encore reçu le contenu de ma commande!!

Erreur de référence pour l'un des 2 articles commandés: mail fait le jour de la livraison pour demander l'échange. Il a fallu au mois 4 relances téléphoniques et par mail de ma part pour que finalement au bout d'une semaine j'ai enfin un interlocuteur qui me dise qu'on allait me renvoyer le bon article

en ce qui concerne la livraison, j'avais bien précisé de ne pas livrer entre 12 h 30 et 14 h : résultat : une livraison vers 13 H !!
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Emballage excellent , envoi rapide, parfait.

Tout simplement parfait sur tous les plans.

PARFAIT.

100 % satisfait de cet achat, du vendeur et de la livraison.

Une ampoule cassée dans le colis
Livraison : parfait
Service client parfait.

Très satisfaite.

Marchandise reçue en très bon état pas de casse, j'ai essayé quelques lampes qui fonctionnent, un seul bémol 10 jours sans nouvelles du colis, j'ai du appeler le service client, à partir de là tout c'est déclenché très vite, départ colis soir même , le suivi de colis a été immédiatement mis en ligne et la livraison a eu lieu 2 jours après le coup de fil. Service client bien Dommage de falloir relancer. Eviter de dire que la livraison est sous 48 ou 72 h. Un suivi colis dès le départ serait OK.

Article bien reçu et conforme.

Absolument rien à dire, excellent !

Le transporteur m'a téléphoné afin que j'aille chercher le colis - non pas au bas de mon immeuble - mais à l'entrée de la résidence distante de 200 m. Or, il a argué qu'il n'avait pas de passe pour entrer. Excuse fallacieuse car primo, il pouvait me le demander au téléphone, secundo, mon code se trouvait inscrit sur le colis. Il m'a répondu qu'il n'avait pas vu !!.

Conclusion, je veux bien qu'on me prenne pour un imbécile mais sans dépasser certaines limites!

Cordialement.

Serge Le Bes.

Produits parfaitement conforme à la description. Livraison assez rapide. Je recommande.

Plus de 2 semaines pour recevoir le colis. La Chine fait autant.

Très bon rapport qualité/ prix/livraison.