Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Nul ! En payant avec le compte paypal de mon mari, la commande s'est renouvelée une deuxième fois sans avertissement et j'ai reçu et payé deux fois la même chose. Je l'ai signalé et le service client m'a répondu: oui madame vous avez passé la commande deux fois.
J'ai le sentiment d'avoir été bien arnaqué!
Marie S. le 16/7/2019 à 11h42
Bonjour,
Vous n'avez pas été "arnaquée" ; vous avez créé deux comptes avec deux adresses mail différentes et deux noms différents. Vous avez utilisé chacun de ces comptes pour passer une commande. Ceci est d'ailleurs vérifiable si vous vous connectez sur notre site.
C'est ce que je vous ai exactement dit au téléphone.
Vous avez renseigné les informations vous même en remplissant les champs vous même ; des mails vous ont été envoyés pour vous confirmer la création de ces comptes.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 16/7/2019 à 15h41
Je n'ai pas encore commencé l'ouvrage mais le kit est très bien, les fils triés, l'étamine de 10 fils de très bonne qualité , je regrette une seule chose que le diagramme soit en noir et blanc,.
Ketty p. le 16/7/2019 à 08h57
Emballage soigné, envoi rapide. Expédition suivie. Produits correspondants parfaitement à ce que j'avais commandé sur le site.
Ghislaine D. le 15/7/2019 à 17h53
Produit conforme à la description et livraison rapide ! Je recommande.
Julie J. le 15/7/2019 à 15h49
La livraison très rapide et marchandise correspond exactement au descriptif.
Monique N. le 15/7/2019 à 15h43
Toujours bien, rapide et soigné.
Gilberte T. le 15/7/2019 à 08h54
Le colis est arrivé ouvert, le carton avait été mal scotché .
Francine M. le 14/7/2019 à 17h55
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément mais néanmoins très étonnée par votre message le ruban adhésif faisant toujours le tour du carton dans la longueur et la largeur. C'est de plus le deuxième message que vous nous adressez ; sachez qu'aucune autre cliente ne nous a fait part de ce problème.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 28/6/2019 à 11h45
Livraison rapide et produit conforme.
Pauline T. le 14/7/2019 à 16h32
Parfait.
Claude C. le 13/7/2019 à 12h46
Délai moins bon qu'AMAZON, Les sites français ont encore du travail pour améliorer leurs logistiques...
Christiane L. le 13/7/2019 à 07h41
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le 27 juin à 15H19 ; celle-ci a été expédiée le 28 juin à 11H30 en lettre verte à 2€50 comme vous l'aviez choisi.
En colissimo à 5€90 vous l'auriez reçue plus rapidement.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 15/7/2019 à 14h24
Rapidite de livraison,conformité des articles condamdés.
Christine B. le 12/7/2019 à 23h17
un acceuil très sympatique et bien renseigneée sur ma commande.Entierement satisfaite.de mes choix .Je vous invite a visiter ce site
cordialement.
Solange p. le 12/7/2019 à 22h11
Parfait.
Isabelle j. le 12/7/2019 à 19h01
Je ne commande plus que sur se site, les prix sont plus que corrects, la livraison impeccable, j'aime déjà fait livré chez une amie, et en prenant contact avec eux il n'avait pas joint la facture.
Je le recommande à toutes mes amies brodeuses, les fils dmc à broder sont moins chers que dans les magasins à côté de mon domicile.
Tinelli k. le 12/7/2019 à 16h17
Très satisfaite.
Odile F. le 12/7/2019 à 10h55
Toujours ravie des produits d'Univers broderie, les fils en particulier sont à des prix imbattables et j'en utilise beaucoup car je suis une dingue de peinture à l'aiguille. Pourquoi ne pas créer une rubrique sur votre site où les clientes pourraient montrer leurs réalisations ?
Josephine C. le 12/7/2019 à 06h57
Super.
Corinne T. le 11/7/2019 à 22h49
Livraison très rapide. Kits de bonne qualité.
Florence J. le 11/7/2019 à 22h10
Très bien.
Genevieve q. le 11/7/2019 à 18h46
Vous êtes toujours aussi performant.
Genevieve q. le 11/7/2019 à 18h43
Je suis satisfaite très beau kit.
Agnes j. le 11/7/2019 à 17h36
Très bon service clientèle avec le choix de moduler sa commande suite à une rupture de stock livraison en bon eduforme.
Cyril J. le 11/7/2019 à 11h25
J'avais mis dans mon panier les fils correspondants au point de croix que j'avais commandé mais après la validation de ma commande ils n'apparaissaient plus dans ma commande... Je ne les ai par conséquent pas payé mais j'ai dû aller les acheter en magasin ou je les ai payés plus cher.
SANDRINE C. le 11/7/2019 à 10h07
Impeccable.
Karine L. le 10/7/2019 à 18h35
Rapidité d'exécution - conforme à ma commande - rien à redire -.
Lucette V. le 10/7/2019 à 10h51
Large assortiment, livraison rapide et réception de la superbe nappe, avec un lit très bien.
Fanny V. le 9/7/2019 à 06h01
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site, et j'en suis toujours entièrement satisfaite.
GHISLAINE P. le 8/7/2019 à 14h37
Je suis très satisfaite des articles reçus.
Francine P. le 8/7/2019 à 11h04
Toujours le même service rapide et sans souci.
Claudine T. le 8/7/2019 à 10h28
L'article correspond à non attente
Livraison rapide
Très satisfaite.
JEANNINE J. le 8/7/2019 à 07h53
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