Avis clients de Campingaz-shop
Colis livré dans un délai court avec un packaging bien étudié.
Ce qui gâche c'est une pièce livrée tordue et une autre avec de la corrosion.
Pas de SAV sur le site, il faut contacter le service commercial qui oriente vers une liste de sous-traitants.
Si le barbecue en lui-même correspond aux attentes, déception sur la qualité avec ces pièces défectueuses et les difficultés de gestion SAV.
Les pièces ont toutefois été rapidement changées et le barbecue fonctionne bien.
David D. le 29/6/2023 à 20h55
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes . Nous avons choisi de travailler avec des centres SAV afin d'être au plus prêts de nos clients.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient.
.
Campingaz-shop le 22/6/2023 à 12h24
Livraison en retard et mal indiqué sur la plate-forme schenker.
Bruno F. le 29/6/2023 à 13h13
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous allons faire le point avec notre transporteur ...merci pour ce commentaire.
Campingaz-shop le 30/6/2023 à 10h21
Nous avons acheté un kayak neuf et avons reçu un produit defecteux. Après avoir été mis en relation avec plusieurs personnes , aucunes solutions nous a été proposées. En effet nous souhaitions un échange de produits ou un remboursement, nous restons à ce jour sans nouvelles .
FANNY J. le 29/6/2023 à 10h23
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
.
Campingaz-shop le 29/6/2023 à 10h30
Expédition rapide plus rapidement que prévu.
Nathalie C. le 29/6/2023 à 07h43
Merci.
Campingaz-shop le 29/6/2023 à 10h32
Livraison rapide.
Valerie G. le 28/6/2023 à 09h35
Merci.
Campingaz-shop le 29/6/2023 à 10h32
Tout était parfait.
FLORENCE M. le 27/6/2023 à 16h58
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Campingaz-shop le 28/6/2023 à 07h12
A barraca foi entregue no dia e hora marcado, porém veio com uma vareta trocada, ao invés de vir a vareta amarela da porta, veio duas da lateral, ou seja errada o que me deixou decepcionada.
Maria Teresa F. le 26/6/2023 à 21h48
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
.
Campingaz-shop le 27/6/2023 à 07h23
Bon produit, acheté parce-que de conception française et pour son nettoyage facile. Il s'avère que le nettoyage n'est pas aussi simple que ça.
Jean-Luc c. le 26/6/2023 à 08h29
Nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas complétement, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
Campingaz-shop le 26/6/2023 à 09h22
5.
Joseph B. le 25/6/2023 à 17h37
Livraison rapide, et conforme à la de mande
.
André V. le 25/6/2023 à 17h01
Livraison très rapide.
Le service client a su me renseigner sans problème.
Produit de qualité.
Pierre P. le 25/6/2023 à 16h24
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
Campingaz-shop le 26/6/2023 à 07h03
Service client réactif mais transporteur pas trop fiable 3 livraisons pour avoir un colis dans un état correct.
Robert M. le 24/6/2023 à 14h22
Bonjour
Nous sommes désolés pour ces désagréments concernant la livraison de votre colis nous avons fait le nécessaire auprès de notre transporteur afin que cette situation ne se reproduise plus ..merci
.
Campingaz-shop le 12/6/2023 à 08h09
Il est vraiment génial.
Marie France M. le 23/6/2023 à 21h51
C'est parfait! Merci.
Campingaz-shop le 24/6/2023 à 08h45
Tout bien.
Peter C. le 23/6/2023 à 14h16
Excellent service.
Nicolas C. le 23/6/2023 à 12h11
Colis bien reçu pas contre je me suis trompe dans les références
je voulais tentes pour bruleurs pour un barbecue class 2LX VARIO
EST CE QUE IL EN A EN STOCK
MERCI.
. le 23/6/2023 à 11h24
Pour toutes commandes de pièces détachées, nous vous invitons à contacter l'un de nos centres SAV Campingaz directement via le lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
.
Campingaz-shop le 23/6/2023 à 14h33
4/5.
Edouard S. le 22/6/2023 à 23h40
Rien reçu.
Benoit G. le 22/6/2023 à 22h46
Bonjour
A la suite de votre demande , Colissimo, nous indique que votre colis est à votre disposition, à la Poste depuis quelques jours...
.
Campingaz-shop le 23/6/2023 à 10h45
Livraison dans les temps prévu et bon packaging.
ARNAUD L. le 22/6/2023 à 11h09
Merci.
Campingaz-shop le 22/6/2023 à 12h30
Surpris par votre efficacité et la rapidité un peu déçu de ne pas avoir la possibilité de mon achat de base qui était une glacière rigide de 21 litres je vous remercie pour tout.
CHRISTOPHE V. le 22/6/2023 à 06h32
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Campingaz-shop le 31/5/2023 à 19h59
4.
Jean-François B. le 21/6/2023 à 20h41
Colis reçu assez rapidement. Objet conforme à la description, pas encore essayé à ce jour.
Hervé c. le 21/6/2023 à 19h56
Merci !
Campingaz-shop le 22/6/2023 à 08h13
SERVICE CLIENT PARFAIT 4.
CHRISTINE I. le 21/6/2023 à 18h43
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
Campingaz-shop le 22/6/2023 à 08h13
Jour de livraison sans les horaires desservis.
Richard G. le 21/6/2023 à 17h27
Nous sommes désolés pour ce contre temps ....toutes nos excuses !
Campingaz-shop le 22/6/2023 à 08h12
Très satisfait,resterai client chez vous et vous recommanderais à mon entourage,merci.
Loïc T. le 21/6/2023 à 16h52
Un gros merci de la part de toute l’équipe!
Campingaz-shop le 21/6/2023 à 16h56
Très satisfait sous tout rapport ( marchandise + transport ). Seul soucis un petit raté sur un cadeau non parvenu, peut-être de mon fait fallait-il cocher quelque chose? Globalement pleinement satisfait y compris par LR service SAV qui a répondu très rapidement. Je recommande vivement.
Frédéric P. le 20/6/2023 à 21h41
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre service commercial.
Je ne comprends pas votre demande concernant le cadeau, nous n'avions pas d'offre au moment de votre commande, désolée ...
Campingaz-shop le 20/6/2023 à 15h33
Marchandise en kit avec aucun prémontage la notice de montage fait référence à 3 appareils.
A la première chauffe suivant les consignes (15 min à vide) l'émail à claquer sur un rebord et à présent plutôt que de me faire un échange standard je dois me déplacer à un SAV à 40 km de chez moi en me justifiant.
Dernière commande sur votre site pour ma part.
Philippe S. le 20/6/2023 à 21h06
Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. Nous vous conseillons de prendre contact avec l'un de nos centres SAV car nos produits sont réparables et ainsi ils peuvent vous faire l'échange de la pièce défectueuse. Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit afin de prendre en charge votre dossier.
Merci
.
Campingaz-shop le 21/6/2023 à 07h22
Délais de livraison respectés et conforme aux attentes pour les objets commandés.
Claude p. le 19/6/2023 à 18h34
Merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
Campingaz-shop le 20/6/2023 à 08h27
Livraison en temps et en heure.
Bien emballé
Produit conforme à sa description sur le site.
Francis S. le 19/6/2023 à 08h17
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis...
Campingaz-shop le 19/6/2023 à 08h25
Impec.
Sandrine J. le 18/6/2023 à 21h38
👍
Campingaz-shop le 19/6/2023 à 07h55
- <<
- <
- >
- >>
|
