Je déplore qu’il ne soit pas indiqué sur le site lorsque le produit n’est plus en stock. Reçu 12 jours après la commande.
Sébastien R. le 13/10/2023 à 11h44
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Votre avis est précieux, et nous souhaitons vous apporter des clarifications concernant votre préoccupation.
Lorsque vous avez passé votre commande, le produit était en rupture de stock, et nous tenons à vous assurer que cette information était bien affichée sur notre site web. De plus, le délai de livraison indiqué était de 12 jours ouvrés, ce qui reflétait le temps nécessaire pour que nous puissions expédier votre commande dans ces circonstances particulières.
Cependant, nous comprenons que cela peut être une source de confusion, et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et suite à votre retour, nous allons travailler sur une meilleure mise en évidence de l'indication de rupture de stock sur notre site web. Cela permettra à nos clients de voir plus clairement l'état de disponibilité des produits au moment de la commande.
monanglaise.com le 13/10/2023 à 13h15
