Avis clients de Spidtec
1) Marchandise: connu par un copain, très bien.
2) Livraison - une honte!!! Annoncé 3/4 jours sur le site web/le produit pendant la commande -- 9 jours (!!!) (éstimé, annoncé par le livreur Schenker, le produit n'est pas encore livré)
3) Service client: Nul de chez nul. Appel concernant l'écart entre l'annonce et la livraison estimée. La reponse d'agent ignorant.: "C'est pas nous, c'est le livreur". [MAIS QUIT FAIT LA PUB SUR SON SITE WEB?!?!?!?!? Ce n'est pas le livreur!!]
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Ralf K. le 17/8/2024 à 22h36
Bonjour,
Comme dit par téléphone, les délais de livraison sont basés sur une moyenne que nous indique le transporteur, pour lequel nous sommes tributaire.
Malheureusement, ceux-ci ne sont jamais garantis à 100% car des imprévus peuvent survenir et interférer ces délais : grèves, météo capricieuse, période de vacances etc...
Votre commande a été passée le 12/08 en fin de journée, celle-ci a donc été expédiée le 13/08 pour un délai moyen de +/- 3 jours ouvrés dans votre département en sachant que le 15 août est férié.
De ce fait, le délai est donc forcément impacté.
Nous vous avons proposé de contacter directement le transporteur afin d'éclaircir ce point, proposition que vous avez refusé.
De nouveau, nous vous conseillons de prendre contact avec notre transporteur DB Schenker afin de convenir d'une date de rdv ou de pouvoir trouver une tout autre solution vous permettant de recevoir votre commande dans les plus brefs délais.
Nous restons à disposition.
Spidtec le 19/8/2024 à 09h14
Tres bien.
Christiane d. le 13/8/2024 à 20h24
Livraison sur le trottoir :(.
Julien f. le 13/8/2024 à 13h25
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cette information.
Soyez assurés que nous manquerons pas de faire remonter ceci auprès de notre transporteur.
Cordialement, l'équipe de Spidtec.
Spidtec le 12/8/2024 à 08h38
Le colis avait quelques accros qui n'ont pas affecté la structure.
Olivier B. le 3/8/2024 à 11h14
Produit conforme à la description.Tres facile à monter et installe.
Pierre B. le 28/7/2024 à 06h32
5/5.
Patrice R. le 22/7/2024 à 17h05
Pas de problème avec le marchand 10/10.
Jean marie k. le 21/7/2024 à 09h56
Bonjour et merci pour votre retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h56
5.
Tania S. le 20/7/2024 à 14h51
Très satisfaite.
Muriel R. le 19/7/2024 à 18h41
Précis, facile, rapide et efficace. Je recommande vivement.
De plus le service téléphonique et très performant.
Nicolas B. le 16/7/2024 à 22h55
Bonjour et merci pour votre retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h56
Merci tout est conforme et rapide .
Jean-michel l. le 16/7/2024 à 11h28
Bonjour et merci pour votre retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h56
Toujours très satisfait des produits, de leur qualité, de leur prix, de leur expédition et livraison rapide.
Je recommande Spidtec.
Michel B. le 15/7/2024 à 15h55
Bonjour et merci pour votre retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h56
Bonjour, livraison de 8h00 à 18h00, c'est assez vague comme horaire. J'aurais souhaité, plus de précision. Certes avant 15H00, j'ai eu un appel du conducteur.Rien à signaler pour le reste. Cordialement.
Dominique L. le 11/7/2024 à 16h38
Produits de qualité, livraison très rapide. Très satisfait du barnum de 4X6 pliables, mais très mitigé sur le système de fixation de la casquette.
Christophe L. le 7/7/2024 à 13h25
Riens á réclamer,livraison,marchandise qualité top.
Henri K. le 29/6/2024 à 20h47
Bonjour
Des étoiles en plus pour le service client!
Toujours aimable au téléphone.
Franciane b. le 27/6/2024 à 08h12
Bonjour et merci pour votre chaleureux retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h57
Parfait.
Fouad B. le 24/6/2024 à 21h06
Bonjour
Structure de la livraison un peu légère vu le Poid des deux tentes..
une notice en français n’aurai pas été du luxe..
j’ai un sac de transport de house qui est cassé au niveau de la fermeture.
Que faire??
Mais sinon très bonne qualité des matériaux .
Merci
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Romain G. le 23/6/2024 à 09h52
Bonjour et merci pour votre retour.
Je vous invite à nous contacter par mail sur info@spidtec.com avec photos du sac endommagé.
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Cordialement.
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/6/2024 à 08h39
Tres bon produit et livré rapidement.
PIERRE B. le 23/6/2024 à 08h47
Envoi rapide, je recommande.
Emilie G. le 20/6/2024 à 13h15
Bonjour et merci pour votre retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h58
Parfait.
Elisabeth L. le 19/6/2024 à 11h38
R A S.
OLIVIER C. le 18/6/2024 à 07h53
Bon accueil au niveau des renseignements, envoi rapide de la pièce commandée.
Tres bon matériel excellente qualité
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Robert L. le 16/6/2024 à 20h58
Bonjour et merci pour votre retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h58
Super produit.
Jean Michel B. le 14/6/2024 à 11h44
👍💪
Thierry C. le 12/6/2024 à 20h45
Très professionnel.
Jean-Marc d. le 11/6/2024 à 18h36
Excellent.
Patrice S. le 11/6/2024 à 10h12
Prise en compte de la commande rapide, livraison dans les temps, matériel de très bonne qualité. Impeccable.
François D. le 8/6/2024 à 18h46
Bonjour et merci pour votre retour !
L'équipe de Spidtec.
Spidtec le 24/7/2024 à 08h58
Très bien.
Xavier D. le 6/6/2024 à 06h41
Un suivi rapide et sérieux.
Frederic D. le 2/6/2024 à 07h44
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