Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Très rapide.
Catherine L. le 24/2/2020 à 18h22
Livraison conforme à la date indiquée à la commande.
Gaelle W. le 24/2/2020 à 18h08
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon article. Le suivi Colissimo indique que le colis est à La Réunion mais qu'il faut des éléments complémentaires ??? Je n'ai eu aucun contact. Ma première commande était pourtant arrivée sans problème !
Hélène H. le 24/2/2020 à 14h47
Bonjour,
Nous avons interrogé la poste qui nous dit que votre colis vous a été livré aujourd'hui le 25 février.
Merci de nous indiquer si vous l'avez en effet bien reçu.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 25/2/2020 à 15h38
Tout est parfait merci 5/5.
Annie p. le 24/2/2020 à 14h00
Je recommande ce site. Il est génial !
Ghislaine N. le 24/2/2020 à 12h22
Très bien, pas de problème particulier.
CLAUDETTE B. le 24/2/2020 à 11h59
J'ai reçu ma commande dans les temps et emballée très soigneusement. Les produits sont de très bonne qualité.
Céline L. le 24/2/2020 à 10h58
Excellent suivi de la commande , marchandise conforme à la description , livraison très rapide et à la date prévue.
Daniel R. le 24/2/2020 à 08h53
Très satisfaite. Expédition rapide. Seul problème avec internet est la couleur mais la comparaison avec les références DMC est d’une grande aide. Merci.
Sylvie B. le 24/2/2020 à 07h35
Le kit de broderie est trés jolie et la diagramme est super bien.
Marie-france m. le 23/2/2020 à 22h36
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande en un seul colis comme demandé à l'origine. Je suis toujours dans l'attente de la réception du reste des échevettes. J'espère qu'il n'y aura pas de problème de bain pour les couleurs qui manquent.Juste un gros regret, si j'avais attendu quelques jours de plus j'aurai pu bénéficier d'une remise de 35% (au lieu de 20% à ma commande) ce qui représentait pour moi un gain non négligeable d'une quarantaine d'euros.. Dommage..
CAROLE K. le 23/2/2020 à 17h55
Livraison rapide. Explications claires. Je suis satisfaite de ma commande et je recommande ce site sur lequel j'ai effectué de très nombreux achats.
Renée R. le 23/2/2020 à 13h44
Je suis toujours super contente des services d'univers broderie. Produits de qualité, tout arrive au complet. Très contente.
Annick C. le 23/2/2020 à 11h15
Article correspondant tout à fait à mes attentes ! Site à recommander.
Marie-Françoise C. le 23/2/2020 à 09h23
Tres commerçant. Tout pour satisfaire la cliente.
Sophie A. le 22/2/2020 à 20h45
Toujours au top même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu...
Nicole A. le 22/2/2020 à 18h12
Rapidité de livraison et produits bien conditionnés ! Parfait!
Gros problème acceuil téléphonique Marie Noëlle toujours mal aimable!’impression de la déranger
apres proposition d’echange refus catégorique :commande trop ancienne alors que le meme produit figure toujours sur le site!
Barrage pour joindre Gaëlle
Que mon témoignage serve à amener plus de bienveillance et d’écoute sur ce « site français » qui mérite par ailleurs de bien fonctionner avec »l’aide »de ses nombreuses clientes
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Dominique F. le 22/2/2020 à 17h57
Bonjour Madame,
Je n'ai pas été mal aimable, j'ai juste refusé de vous échanger des fils que vous avez achetés sur notre site en décembre 2016 soit il y a plus de 3 ans !!!
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 24/2/2020 à 13h30
5/5.
Marie denise B. Très bien. le 22/2/2020 à 11h16
Toujours parfait ir.
Catherine o. le 22/2/2020 à 08h26
Livraison rapide et correcte. Marchandises de qualité.
David D. le 21/2/2020 à 23h08
Livraison rapide tout en étant informé de l'avancement de la commande.
VALERIE D. le 21/2/2020 à 17h06
Très bien.
Catherine B. le 21/2/2020 à 13h44
Toujours aussi satisfaite
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Monique P. le 21/2/2020 à 11h18
Livraison rapide. Produit au top.
Valérie C. le 21/2/2020 à 11h11
Site à recommander pour les amateurs de broderie
D hardanger grands choix dans les tissus dans le cotons perles des gros écheveaux particulièrement intéressant avec cette broderie qui en consomme beaucoup.
Maryse B. le 20/2/2020 à 17h00
Produits de qualité qui correspondent à ce qui était indiqué et livraison rapide et très bon suivi.
FABIENNE D. le 19/2/2020 à 22h57
Il y av ait une erreur dans la commande sur les cotons mais je les ai gardes je me suis debrouillée autrement sinon ca va bien.
Odette f. le 19/2/2020 à 20h56
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pourquoi ne pas avoir contacté notre service après vente pour que nous puissions corriger cette erreur ?
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 20/2/2020 à 11h47
Totalement satistaite.
Nicole Loisel. le 19/2/2020 à 18h43
Je suis très déçue de la commande je m'attendais pour le prix recevoir le matériel pour confectionner le coussin avec . 20 euros pour un morceau de papier sa fait cher au kilo.
BOURDON P. le 19/2/2020 à 18h41
Bonjour,
Je suis surprise par votre message ; vous avez en effet acheté sur notre site l'article "Oui - Fiche point de croix Mariage M004 - Lilipoints" donc, comme indiqué dans l’intitulé, "une fiche" et non "un kit", et au prix de 10€00. Aviez-vous lu le détail de cet article dans l'onglet "info produit" ?
Vous avez choisi d'être livrée en colissimo à 5€90 ; vous pouviez aussi choisir l'envoi en lettre verte à 3€60.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 20/2/2020 à 11h33
Rien à dire de particulier; aucun problème!
SYLVIE L. le 19/2/2020 à 15h15
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