Bonjour,
Je suis très mécontente du service après-vente.En effet, je vous ai envoyé deux mails auxquels vous n'avez pas daigné me répondre.Mon premier mail vous demandant s'il était possible d'avoir la notice explicative en français et le second mail vous demandant comment recommander des écheveaux de fil ( en manque de deux) n'ayant ni marque ni référence sur la notice).
Aucune réponse de votre part si bien que je ne recommanderai pas sur votre site.
Anne b. le 18/5/2020 à 18h14
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés mais n'avons aucune trace de vos demandes . Avez-vous bien écrit à l'adresse contact@universbroderie.com ? Marie-Noëlle du service client, répond à chaque message. Cordialement.
Univers Broderie le 19/5/2020 à 16h04