Avis clients de actisante-shop
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Note du marchand
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Concessionnaires agréés des marques de renom Berkey, Fontaine Eva et coldstream, OKO, gage de qualité et de performance de nos produits. Notre équipe, composée de professionnels expérimentés, est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix de votre système de filtration.
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Je suis déçue par votre fonctionnement. Après avoir reçu un avis d'envoi de mon colis, je n'ai plus rien reçu et mon colis est arrivé au moment où j'ai reçu le deuxième avis.
Sur votre site, vous indiquiez que la livraison était gratuite or j'ai payé des frais de port.
Tout ceci ne m'encourage pas à vous faire encore confiance vu le prix de mon achat.
Chantal A. le 8/1/2024 à 16h30
Bonjour,
Je suis désolé pour ces désagréments. En examinant de plus près le suivi de votre colis pour la belgique, nous avons remarqué une erreur d'adresse signalée par DPD, le prestataire de Colissimo. Cependant, ils ont finalement pu effectuer la livraison. En ce qui concerne les frais de port, veuillez noter que la livraison avec signature n'est pas gratuite, que ce soit pour la France ou la Belgique. Notre tarif de livraison en point relais, en revanche, est gratuit à partir de 89 €, mais cette offre est valable uniquement en France.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
actisante-shop le 9/1/2024 à 13h17
Très bonne communication.
Jérôme M. le 8/1/2024 à 16h17
Site marchand de grande qualitée.
Jérôme M. le 28/12/2023 à 18h15
Site marchand de grande qualité.
Jérôme M. le 28/12/2023 à 18h15
Livraison rapide. A l'ouverture la cuve inférieure était abîmée. Une cuve de remplacement nous a été renvoyée dans la foulée.
Remplacement rarement aussi rapide et simple ailleurs.
Matériel conforme aux attentes.
Violaine B. le 28/12/2023 à 13h52
Tout est parfait.
Hervé E. le 26/12/2023 à 08h48
5/5.
Roselyne M. le 23/12/2023 à 16h56
Site très sérieux. A l'écoute des clients. Livraison ultra rapide, je recommande vivement.
ALEXANDRA M. le 18/12/2023 à 11h27
Des personnes de confiance et de qualité. Relation conseils et technicité sont au rendez vous.
Expédition rapide.
Tout à la hauteur du matériel Berkey dont je suis entièrement satisfait malgré mes nombreuses hésitations.
Patrick B. le 30/11/2023 à 07h55
Nous sommes satisfaits de notre fontaine à eau.
Viviane L. le 23/11/2023 à 12h43
Les produits sont de qualité. L'emballage de livraison est à la hauteur pour un maximum de protection des produits commandés.
Le service client, réactif et disponible, nous accompagne bien dans la mise en route du système de filtration.
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Elysabeth R. le 23/11/2023 à 09h14
Commande rapidement traitée avec le produit conforme.
Claude p. le 13/11/2023 à 06h59
Des marques de chocs sur le colis et sur les emballages
le carton est trop petit , pas de protection autour des éléments du Pack, éléments qui sont seulement protégés par une couche de "bulles dans leur propre emballage
La cartouche TRES FRAGILE ne semble pas avoir été touchée (ce qui n'est pas le cas de son emballage
!!! pas de possibilité de joindre une photo dans cette page d'évaluation !!!
BERNARD C. le 2/11/2023 à 08h16
Bonjour,
Le processus de transport peut parfois être difficile, et même avec le meilleur emballage, les colis peuvent être exposés à des conditions rigoureuses lorsqu'ils passent par des tapis à haute vitesse et différents paramètres logistiques. Nous tenons également à souligner que les incidents que vous avez rencontrés sont exceptionnels. Si vous regardez les avis de nos autres clients, vous constaterez que la qualité de nos produits et de notre service est généralement très appréciée. Votre satisfaction reste notre objectif ultime, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d'achat. Exemple de traitement des colis : https://vm.tiktok.com/ZGJEo5mRo/
Ps: c’est pas la poste.
actisante-shop le 2/11/2023 à 12h45
Livraison rapide la marchandise semble de bonne qualité.
DANIEL D. le 19/10/2023 à 08h59
Cartouche eva.
Evelyne S. le 19/10/2023 à 08h49
Comme toujours produit et livraison au top.
Fabienne G. le 13/10/2023 à 20h09
Rien a dire.
Lucas R. le 13/10/2023 à 11h39
Excellente protection des produits pour le transport. Expédition rapide. Excellent suivi (respect) de la commande.
Alain P. le 3/10/2023 à 09h41
5.
DELPHINE R. le 3/10/2023 à 09h36
Je n'ai pas utiliser mes points.
Marylene D. le 26/9/2023 à 07h31
Satisfaite de ma commande,très bon produits, livraison très rapide 👍
Helena S. le 14/9/2023 à 00h20
Bien reçu pas de casse je connaissait déja ce produit car j'en ai déja une celle ci c'est pour offrir mes je la recommande elles on tres bien.
Evelyne S. le 12/9/2023 à 09h06
J’ai eu un excellent service et ça m’a donné confiance à faire les autres commandes avec eux.
Linda D. le 9/9/2023 à 16h12
Très bien, livraison rapide.
Agnès A. le 6/9/2023 à 08h29
Site fiable, prix intéressants et livraison rapide (2 à 3 jours en général).
Ludovic B. le 1/8/2023 à 15h45
Le produit a été livré à la date prévue, produit bien conditionné.
Brigitte G. le 26/7/2023 à 23h52
Entière satisfaction.
L'eau est vraiment bonne, et plus de pacs à porter !
Francine D. le 18/7/2023 à 10h34
5
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CHRISTIAN J. le 4/7/2023 à 20h07
Aucun problème ! Paquet reçu très rapidement et tout à fait conforme à ce que j'attendais. Merci !
. le 27/6/2023 à 13h42
Articles conformes à la commande, bien emballés et livraison parfaite.
EVELYNE S. le 25/6/2023 à 10h48
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