Avis clients de Médical Hygiène

Excellent accueil de la part de Véronique qui, avec un professionnalisme et une grande patience, a pris en charge ma demande, allant même à faire mon bon de commande suite au blocage de mon identifiant.
Ne s'arrêtant pas au simple mercantilisme, celle-ci a pris le temps de réinitialiser mon compte malgré les contraintes engendrées par la crise sanitaire de l'heure.
Merci à ces petite structures qui emploient des personnes qui prennent le plus grand soin des clients.

Bonjour très satisfait de mes produits et aussi de la personne que j ai eu au téléphone qui a tous fait pour que je reçoive ma commande assez vite merci.

Merci pour les services nous sommes bien reçu les commande et nous sommes très content.

Expédition très rapide, produits conformes.

Une excellente relation avec le service client . La jeune femme qui m’a conseillé était attentive et à très bien répondu à mes attentes . Bravo c’est tellement rare .

RAS 5.

Livraison rapide et produits correspondent aux achats, livrer en bon état.

Site non fiable. Je ne recommande pas.
Produits vendus non disponible en stock et sans nouveau délai annoncé.
Demande d'annulation de la commande non prise en compte.
12 jours que j'attends...pas de remboursement encore annoncé.

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Le service commercial est formé à vous faire croire qu'il s'occupe PERSONNELLEMENT de vous mais jamais personne ne rappel même si le pb vient de chez eux.

Attention voleurs
Erreur d envoie de leur part et ils ne m ont toujours pas remboursé cette commande après m avoir fait repayer pr me renvoyer la bonne commande (avec à nouveau les frais de port au max,sans geste commercial du coup). Ça va faire bientôt 2 mois et ils ne répondent plus aux mails. L attente du colis est longue par ailleurs.

Erreur de livraison sur l'article.
Réponse du service client par mail peu réactive. En revanche, sympatique au téléphone. Renvoi facile mais toujours pas l'ombre d'un remboursement (alors que l'erreur vient de leur part) à plus d'un mois de l'erreur.
J'ai du les relancer plusieurs fois (avaient "perdu" le colis que je leur avais renvoyé (l'erreur d'envoi) )
La livraison n'est pas rapide.
J'espère encore être remboursée.

Livraison dans les temps. Colis impeccable. Marchandise plus que correcte.

J’ai commandé les gants sensinyl comme sur la photo , j’ai reçu un article différent , j’ai contacté à 2 reprises le service client , leur réponse initiale était « c’est la bonne référence « . ils s’étaient engagés à me trouver une solution, je n ai TOUJOURS pas eu de retour de leur part à ce jour . Très déçue par la qualité du SAV et du site internet car photo différente du produit reçu , et leur réponse n’est pas tolérable . En tant que professionnel de santé , je ne recommande pas ce site.

Je dois rappeler le service pour savoir si l' on va trouver une solution à mon problème de produire defectueux.

Commande traitée dans des délais beaucoup trop long ( 2 semaines), stocks pas à jour, pas de communication avec le client, service de livraison lamentable : il faut soi-même appeler pour être livrer et choisir un crénau de livraison, qui, en fait est imposé : entre 8h30 et 12h30..

4.8.

Sympathique mais pas compétent malheureusement, suite à un produit (Déterg'Anios) qui a fuit et qui continue de fuir (sur le coté du bidon il y a une fissure), la femme au téléphone me dit que c'est pas grave et qu'il ne m'en renvoi pas un nouveau mais qu'ils me feraient un geste commercial sur leur site, mais je ne ferait plus d'achat sur leur site donc je dois attendre une réponse pendant une semaine.