Avis clients de BARBECUE FRANCE
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Note du marchand
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Le goût de la Nature / Spécialiste des plaisirs gastronomiques extérieurs
Pionnier dans la diffusion des barbecues à pellets sur le marché européen, BARBECUE FRANCE est devenu aujourd’hui un acteur incontournable et un spécialiste dans le paysage des intervenants du secteur Barbecue en France. Fort de sa notoriété grandissante ces dernières années, l’entreprise propose désormais au travers de sa boutique en ligne www.barbecue-france.fr, une large gamme de barbecues, fumoirs, planchas, braseros, produits outdoor, épicerie et accessoires dédiés à la cuisine extérieure.
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Un grand bravo au service clients qui a veillé à la cohérence de ma commande et m’a averti immédiatement de l’incompatibilité d’un accessoire !
Nicolas R. le 12/5/2021 à 07h28
Rien à redire.
THIERRY S. le 12/5/2021 à 06h27
Super barbecue, que du bonheur.
Corinne b. le 12/5/2021 à 03h33
Site serieux et produits de qualité. Livraison sur palette pour préservation garantie.
Emilie B. le 11/5/2021 à 13h47
Commande arrivé très rapidement.
Dommage que le capot de la trémie est arrivé enfoncé.
Heureusement le SAV a été très réactif et le capos de rechange a été expédiée.
Je conseille de passer au barbecue ou fumoir a pellets c'est super.
Alex R. le 11/5/2021 à 11h00
Livraison rapide et devant chez moi. Le livreur a été un peu express et une reprise de la palette aurait été souhaitable pour éviter d'avoir à m'en débarrasser moi-même.
L'emballage était de qualité, protégeant bien les produits.
Je n'ai pas fait appel au service client, je ne peux donc pas mettre 5 étoiles pour quelque chose que je n'ai pas utilisé. Les mails de suivi de commande étaient suffisent.
Guillaume M. le 11/5/2021 à 07h19
La seule chose qui a bien fonctionné est le paiement et la prestation de livraison. Dès lapremière mise en chauffe durant 45 minutes tout va bien puis à partir de ce moment plus rien si un message erreur qui apparaît sans pouvoir l’éteindre ou identifier la cause. Le lendemain je contrôle la sonde qui serait débranchée et bien non. Je contact FB qui est désolé pour moi et ne sait pas réparer cette panne, juste me dit on que j’aurai la pièce sous 2 semaines.. de Hollande. Y a mieux comme SAV.
Hassan K. le 11/5/2021 à 06h49
Monsieur,
Comme indiqué par téléphone, l’identification de la source du problème a pu être établie. La sonde de température interne de votre barbecue est malheureusement défectueuse. Une nouvelle sonde interne vous a été expédiée dès le lendemain de l’ouverture et la prise en charge de votre procédure SAV. Vous apprécierez nous l’espérons la réactivité. Il faut néanmoins compter en effet avec le temps d’acheminement de cette pièce de rechange jusqu’à votre adresse. Vous devriez la recevoir d’ici quelques jours, soit approximativement 1 semaine de délais
Nous faisons croyez-le, en tant que revendeur, le maximum pour résoudre le plus rapidement possible ce type de problématique qui peuvent parfois arriver.
Vous souhaitant un agréable usage de vote barbecue à pellets Pit Boss lorsque celui-ci sera remis en état de marche.
Cordialement,
L’équipe Barbecue France.
BARBECUE FRANCE le 13/5/2021 à 22h22
Produits de qualité et livraison rapide, très satisfait de mes achats!
Morgan L. le 9/5/2021 à 00h06
Parfaitement satisfait de la prestation, du produit et de la société
Je recommande vivement.
Fabrice B. le 8/5/2021 à 19h38
Délai conforme, marchandise bien emballée et rendez-vous avec le transporteur respecté.
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Patrick D. le 8/5/2021 à 06h30
Livraison rapide et bien emballée. Service client pour renseignement top !
Jeremy P. le 7/5/2021 à 20h21
Parfait.
Philippe P. le 7/5/2021 à 05h21
Malgres un petit soucis superbement geré par le service client, tout est super.
Merci.
Michael C. le 3/5/2021 à 00h33
Ravie de mon achat livraison rapide et service client efficace. Je recommande.
Anastasia A. le 1/5/2021 à 18h14
Au top RAS.
Matthieu G. le 1/5/2021 à 12h18
Livraison avec choix du jour. Marchandise en parfait état, bien protégée. Service client réactif.
Hervé M. le 1/5/2021 à 10h43
Société super réactive, très Comercial a l’écoute de sa clientèle nous leur faisons confiance depuis maintenant un an pourvue que cela dure.
Adrien M. le 1/5/2021 à 08h24
Rien a signalé barbecue bien reçu dans les délais de livraison bien emballé rien avait bouger pendant le transport.
Maxime S. le 1/5/2021 à 07h35
Rien à redire.
Martial a. le 30/4/2021 à 18h54
Malgré un problème technique au démarrage, super réactivité et service après vente !
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Gilles K. le 30/4/2021 à 10h59
Super produit
Super service client même aux US car en France ne sont pas super pointus sur l’utilisation de l’application.. même si j’aurais pu m’en sortir tout seul en étant moins impatient...
Jacques P. le 29/4/2021 à 13h16
Nickel bon site internet sérieux livraison Nickel commandé dimanche reçu vendredi aurait pu être livré jeudi mais je pouvait pas excellent.
Laurent F. le 27/4/2021 à 20h57
Très satisfait.
Benjamin S. le 27/4/2021 à 19h59
J’ai commandé un barbecue navigator pb850, reçu très rapidement, rien à redire. Je suis ravie de ma commande.
Sandra m. le 27/4/2021 à 09h01
Conforme à ma commande . Très bon produit , livraison sans problème .
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Herve d. le 26/4/2021 à 09h40
Je recommande ce site.
Boris R. le 23/4/2021 à 17h58
Conforme, utilisé une fois, satisfait.
EDDY G. le 20/4/2021 à 12h39
Top
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Jean-christophe R. le 19/4/2021 à 13h52
Ma seconde commande et toujours satisfait,bon produit,très bien emballé,contact service client au top et aimable,je vous le recommande.
VINCENT D. le 19/4/2021 à 11h50
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Michel J. le 19/4/2021 à 08h28
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