Livraison chronopost non effectué à l'adresse demandée, j'ai reçu un message me précisant le passage et que personne n'était présent alors que je n'ai pas bougé de mon bureau... j'ai été dans l'obligation d'aller le chercher dans le magasin déposé à 15min de mon bureau. Je ne commanderai plus à des sites qui proposent l'envoi en chronopost.
Elisabeth N. le 27/12/2021 à 11h39
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne pouvons pas être tenu responsables des erreurs de livraison engageant la responsabilité du transporteur.
De plus, le mode de transport Chronopost n'est pas le mode de transport que nous proposons par défaut.
En effet, le produit que vous avez commandé est par défaut proposé en livraison par lettre suivie (moins onéreux et livré en boite aux lettres). Même si les délais peuvent être un peu allongés (jusqu'à 10 jours), la livraison en lettre suivie reste très rapide (en général compter 5 jours). Il n'y avait donc aucune obligation d'utiliser ce mode de livraison.
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 27/12/2021 à 11h54
