Avis clients de CrocodilEye
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Note du marchand
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CrocodilEye - Site de vente en ligne de lunettes de vue et solaires pour Femmes et Hommes.
Toutes les grandes marques à prix sérrés !
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Livraison rapide - commande lundi matin/réception mercredi matin en relais - emballage dans plastique bulles - site qui répond aux mails dans l'heure - facture pour la mutuelle .. Je recomanderai c'est certain !
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Emma V. le 9/4/2017 à 12h23
Bonjour,
Un grand merci à votre service clientèle qui nous informe sans qu'on ne doive les solliciter sur l'état de notre commande.
Un peu d'attente, hélas, mais avec une certaine explication qui nous permet de patienter.
A très bientôt
Cordialement
Votre cliente
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Odile S. le 9/4/2017 à 08h36
La livraison a été rapide (hors délai de prise de charge).
Les produits sont conformes à la commande.
Camille T. le 9/4/2017 à 08h21
Livraison rapide.prix correct.satisfaite.
Sandrine s. le 8/4/2017 à 21h21
Bien.
Samira M. le 8/4/2017 à 17h54
RAPIDE, TENU AU COURANT DE CHAQUE ETAPE, SERVICE PARFAIT.
Frédéric B. le 8/4/2017 à 13h09
1ère fois que j'utilise ce site, que du bonheur avec une livraison en point crevais super rapide.
Sandrine A. le 8/4/2017 à 11h33
Étonnant service client, qui a été hyper réactif à traiter la commande et la demande de tiers payant, et ma tenue informée de l'avancée, jusqu'à plusieurs mails par jours. Je ne m'attendais pas à autant de service pour des lentilles, il n'y a pas un seul commentaire négatif à faire pour mon expérience.
Nat. le 8/4/2017 à 08h31
Totalement satisfaite. Livraison extrêmement rapide. Colis bien emballé. Produits conformes à la commande. Et les prix sont vraiment attractifs (lentilles et produit lentilles me concernant )
Bravo !
Pascale. le 8/4/2017 à 06h27
Au top super satisfaite.
Akouh F. le 8/4/2017 à 01h25
5.
Jeremie l. le 8/4/2017 à 00h59
Parfait.
Luc R. le 8/4/2017 à 00h47
Excellent site. Très bon prix ...livraison très rapide...
Damien V. le 8/4/2017 à 00h15
Service client très performant . La satisfaction clients ils connaissent !!
bravo pour votre efficacité, lâchez rien et merci pour votre ténacité commerciale.
Olivier l. le 6/4/2017 à 21h21
Comme d'habitude service parfait et rapide. Très bonne communication et supers produits.
Bruno P. le 6/4/2017 à 18h53
Je suis ravie de la découverte de votre site : livraison rapide, emballage soigné.
Myriem b. le 6/4/2017 à 17h45
Meilleur prix d'Internet et pourtant la qualité des services est irréprochable...
Colis arrivé en 48h
Facture Atole, papier bulle pour protéger le carton des lentilles et stylo Atole offert ..
Je suis tirés satisfaite et recommande ce site qui est fiable et rapide.
Audrey H. le 6/4/2017 à 17h01
Bonne livraison rien à dire. Emballage très correcte
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Veronique v. le 6/4/2017 à 09h25
Très contente du professionnalisme et de la rapidité de ce site internet. Le plus client : la photo de nos produits avant expédition ;-) on se croirait en boutique à ce moment là ! Bravo.
ROUVIERE A. le 6/4/2017 à 08h14
Satisfait de cette commande car je n'ai pas trouvé ce produit ailleurs moins chère.
Néanmoins deux petits soucis :
- le produit était affiché "en stock" et après la commande on m'annonce 3 jours de délai. Reçu 1 semaine après la commande.
- durant la commande apparaît une mention prévoyant une livraison gratuite au delà de 100€. Pour ma commande il n'en était rien.
Un mail envoyé au service client est malheureusement resté sans réponse.
STEPHANE C. le 6/4/2017 à 00h46
Bonjour, Malgré nos recherches nous ne trouvons pas trace de cet email; l'auriez-vous envoyé à partir des emails de suivis en noreply? Il est toujours préférable d'utiliser la fiche contact. Concernant les stocks la cause est la suivante: en fonction des commandes reçues à l'instant T, la quantité des boites disponibles peut ne plus être suffisante pour permettre un départ immédiat. Le délai de 3 jours annoncé jeudi 30 est un délai fournisseur; les lentilles sont arrivées samedi 1. Au départ Lundi 3, vous ne pouviez être livré que le Mardi 4. Concernant la livraison gratuite: La livraison offerte se fait en point-relais, DPD Predict n'est jamais offert.La technologie utilisée par Crocodileye ne permet pas le cumul des avantages; l'avantage des points de fidelité se substitue à celui du "port offert".Nous vous remercions de votre confiance et de votre notation.
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CrocodilEye le 6/4/2017 à 10h01
Je suis 100% satisfaite :).
Dalle. le 6/4/2017 à 00h29
Articles reçus plutôt rapidement (sachant qu'il y a eu un retard dont on m'a prévenu).
Bien emballé, arrivé en excellent état, je recommande.
Pas de surprise au niveau de ma commande, j'ai reçu la même chose que j'ai l'habitude de commander chez mon opticien.
Je suis très satisfaite.
Mélissa J. le 5/4/2017 à 12h52
RAS.
Kevin G. le 5/4/2017 à 12h50
Très satisfaite du service. Livraison rapide. Site très sérieux.
CORINE G. le 5/4/2017 à 09h53
1er commande aucun problème site serieux.
Jocelyne O. le 4/4/2017 à 17h45
Très bien.
Marion G. le 4/4/2017 à 13h31
L ensemble du service est rapide et de qualité
Je recommande ce site.
Nathalie V. le 4/4/2017 à 13h30
Je suis très satisfaite des services. Il y a juste une chose qui m'a gênée : lorsqu'on passe commande il y a noté que le produit est en stock et une fois le règlement fait, j'ai eu un mail me disant qu'il n'y a pas de stock et que le délai d'envoi est d'environ trois jours.. cherchez l'erreur !
Pascale K. le 4/4/2017 à 09h10
Nous comprenons. Les raisons peuvent être les suivantes:
- Nous ne pouvons traduire techniquement le stock par puissance sur la fiche produit.
- A l'instant T de votre commande le nombre de boîtes disponibles peut ne plus être suffisant pour un départ immédiat.
Nous avons agi afin d'améliorer la situation en augmentant nos lignes de stocks et les quantités disponibles par puissance.
Si la disponibilité immédiate est impérieuse nous vous remboursons sans délai.
CrocodilEye le 4/4/2017 à 12h26
Livraison rapide, impeccable en tous points.
Daniel Y. le 4/4/2017 à 07h43
Je suis totalement satisfaite à 100 % du service client ainsi que de la livraison et des produits.
DOMINIQUE C. le 3/4/2017 à 18h35
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