Avis clients de DBS Impressions
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Note du marchand
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Depuis 2003, DBS-Impressions.com propose la vente, la location et la maintenance d'imprimantes, photocopieurs A3, duplicopieurs et logiciel de GED aux entreprises, collectivités et administrations. Nous sommes distributeur officiel des marques Brother, Epson, Kyocera et Riso. Conseil et devis gratuit.
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Envoi rapide mais partiel sans avoir été prévenu de reliquats eventuels au moment de la commande.
.5/5.
Anita S. le 18/6/2014 à 17h07
Vous avez raison. Nous vous avons prévenu après coup. Vous aviez commandé une quantité plus importante que notre stock et notre système à ce jour n'indique pas que votre commande est supérieure au stock. Des améliorations sont en cours sur notre site dont celle-ci.
DBS Impressions.
DBS Impressions le 18/6/2014 à 17h36
MERCI….. POUR LA LIVRAISON ULTRA RAPIDE…. COMMANDE PASEE LE VENDREDI …..
LA LIVRAISON LE LUNDI MATIN.
LE MATERIEL EST CONFORME……JE PENSE QUE C‘EST UNE BONNE IMPRIMANTE…..
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CEDRIC G. le 18/6/2014 à 16h31
Un prix attractif, un service rapide et un suivi irréprochable.
Bravo à toute votre équipe !!!
Myriam F. le 17/6/2014 à 14h11
Tarif super intéressant, livraison le lendemain, franchement vraiment super.
Eric S. le 15/6/2014 à 10h47
Service client de 4/5 car pas eu besoin de le contacter. A voir à l'avenir en cas de souci. Dans un souci d'impartialité, je ne peux donc pas mettre 5/5.
Vincent M. le 11/6/2014 à 16h01
LA commande traine en longueur, nous somme le 12 Juin et toujours de livraison.
le chèque a était poster le 5 JUIN.
pas du tout satisfait de DBS.
SARTRE A. le 11/6/2014 à 12h14
Commande passée le jeudi 05 juin à 15H et vous dites avoir posté le chèque le même jour, très bien. Mais aujourd'hui nous sommes le 11/06 (pour rappel le 07 et le 08 était le week-end suivi du lundi de Pentecôte). Nous avons reçu votre chèque, votre commande est prête pour partir aujourd'hui . Pour rappel, nous ne sommes pas responsable des dysfonctionnements de la Poste. Votre notre de 1 sur 5 pour livraison et service client. C'est dommage que DBS soit tenu responsable de ce problème postal.
DBS Impressions le 11/6/2014 à 13h09
Tout est parfait sauf que l'installation du produit est impossible pour l'heure malgré de nombreux essais en relation avec le support Brother donc en attente...
David B. le 10/6/2014 à 19h35
Promesses non tenues 50 € de réduction ezt toujours pas de formulaires pour avoir doit a cette réductionje vs appelle demain je ne suis pas contente du tout c pas très commerciale.
DOMINIQUE N. le 9/6/2014 à 20h58
Commande du 04/06/2014 Livré le 06/06.
En préambule le 04/06, 20 min au téléphone pour conseil et explication, assistance à la commande d'un conseiller. Envoi par mail du formulaire le 06/06 (apparemment non reçu) sachant que celui-ci est disponible sur chaque produit. Note du service Client : 1 sur 5... Quand on peut rendre service !!!
Le service commercial - DBS Impressions.
DBS Impressions le 10/6/2014 à 08h41
Très bonne gestion.
Fourniture manquante, puis appel téléphonique , le lendemain, pour m'informer pue la marchandise était arrivée et si je confirmais ma commande.
Deux jour après le colis était chez moi.
Excellent.
Cordialement
Bernard POLO.
Bernard P. le 5/6/2014 à 14h29
Livraison rapide mais en 2 fois et à 2 jours d'intervalle. Et chronopost qui passe pendant mon absence et qui m 'oblige à aller chercher le paquet à 15 mn de voiture.
Fabrice d. le 4/6/2014 à 15h29
Satisfait en tous points, excellent accueil, disponibilité, conseil....
CHRISTIAN D. le 4/6/2014 à 12h35
Service rapide.
Jean Louis B. le 31/5/2014 à 21h56
BON SUIVI CLIENTELE
SIT INTERNET BIEN STRUCTURE.
Serge v. le 26/5/2014 à 21h06
SOCIETE VRAIMENT TRES SERIEUSE
commande effectuee le mercredi apres midi livraison reçu le vendredi matin.
Cyril g. le 26/5/2014 à 14h33
Parfaiy.
Daniel T. le 20/5/2014 à 23h05
TES BON SUIVI DE COMMANDE . A L'ECOUTE DU CLIENT.
SATISFAITE.
Francois p. le 14/5/2014 à 11h27
Un service de qualité et une bonne écoute de mes besoins avec de bons conseils à la clef . Merci.
JEAN-PIERRE D. le 3/5/2014 à 11h47
Le bac à feuille n'est pas livré compatible 2ème bac (une patte à briser, mais encore faut-il le savoir) et ne supporte pas plus d'un tiers de remplissage sans claquer. Une lubrification à sec règle le problème, mais est-ce normal ?
Alain F. le 28/4/2014 à 18h57
Non ce n'est apparemment pas normal. Nous remontons l'infos au service technique.
Service commercial - DBS Impressions.
DBS Impressions le 28/4/2014 à 19h42
Excellent service client, mais produit indisponible actuellement. Donc impossible de noter les autres criteres.
Gilles I. le 24/4/2014 à 18h04
Matériel reçu le lendemain de la commmande!!
Ca c est du service rapide!!!
Bravo a l equipe DBS.
Stephaae D. le 15/4/2014 à 08h00
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE.
Nathalie d. le 31/3/2014 à 13h24
Service disponible et compétent.
Denis A. le 29/3/2014 à 17h26
Parfait .rien a ajouter.
Georges s. le 27/3/2014 à 09h48
Rupture de stock alors qu'annoncé disponible .... pas très sérieux!
Un petit geste sera le bien venu, la satisfaction va reposer sur votre célérité à donner satisfaction.
Le Gérant
JM GUILLIEN.
Jean Michel G. le 26/3/2014 à 10h09
Monsieur,
Parfois il y a des erreurs de mise à jour du stock, ce qui fut le cas pour ce produit. Nous vous avons contacté de suite pour vous proposé le remboursement immédiat ou d'attendre la nouvelle date de réapprovisionnement vers le 01/04/2014. Vous avez accepté d'attendre. Malgré cette erreur d'affichage, nous estimons avoir fait preuve de célérité en vous laissant libre choix de votre décision (être remboursé ou attendre).
Valérie - Responsable administrative.
DBS Impressions le 26/3/2014 à 10h41
PRO & PARFAIT à 100%
Félicitation à toute l'équipe !
Bruno M. le 22/3/2014 à 12h06
Très bon conseil par téléphone de DBS
Commande reçue rapidement
Un regret : mauvaises explications sur le chargement et utilisation en format A3 (Brother).
Philippe n. le 19/3/2014 à 19h16
Très déçu par l'impression photo
Livraison rapide.
Daniel R. le 18/3/2014 à 20h13
Problème à la livraison, reçu un colis au lieu de deux. Second colis arrivé le lendemain (erreur de destination) service DBS réactif.
MANUEL l. le 18/3/2014 à 10h45
C'est vrai le transporteur a livré un colis au lieu de 2 et donc a du revenir le lendemain suite à notre appel pour terminer la livraison. Cela dit compte tenu de vos contraintes horaires et journalières, nous avons livré en 48 heures et je trouve la note de 2 sur 5 un peu sévère.
Valérie - responsable administrative.
DBS Impressions le 18/3/2014 à 11h06
Livraison très rapide, produits conformes.
parfait.
Didier J. le 17/3/2014 à 07h33
Livraison rapide, moine de 48 h. Marchandise bien emballée et en bon état. Encaissement du règlement après la livraison. tout est ok.
Je ne note pas le service client car je n'en ai pas eu besoin.
François P. le 16/3/2014 à 07h28
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