Dès ma commande passée par internet, je reçois un courrier m'informant que mon délai de livraison allait être plus long que prévu lors de la commande. Par contre, on m'a quand même laissé payer les frais d'envoi pour un délai de 3 à 5 jours !! J'ai appelé et la personne m'a indiqué que vu la promotion proposée pour les fils à broder, ils étaient débordés ! C'est donc au client de pallier votre incompétence : si vous ne pouvez pas assurer alors ne poposez pas de promotions!!!
Françoise M. le 26/3/2025 à 00h09
Bonjour,
Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes rapidement, mais parfois des situations exceptionnelles, comme un grand nombre de commandes en raison d'une promotion, dont vous avez bénéficiée, peuvent en effet entraîner des retards.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 26/3/2025 à 11h49
Livraison très rapide
Grand choix sur le site
Produits achetés de qualité
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Marie M. le 25/3/2025 à 19h15
