Avis clients de www.selfwater.fr

"Votre colis (réf. 9E020000006401) est en cours d'acheminement. Expédié le 20/01/25, dernière mise à jour le 24/01/25 à 15:46. Suivi disponible.

Nous sommes désolé nous avons reçu le retour du colis et renvoyé à l'adresse demandé.

Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Vous avez tout à fait raison de souligner que les problèmes avec les fournisseurs ne devraient pas impacter nos clients. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et la précision des informations sur notre site. Votre expérience nous aidera à renforcer nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
.

Cher client,
Nous vous informons que votre colis (référence transporteur 9E348000014601) est actuellement en cours de distribution. Cependant, nous avons constaté un retard dans l'acheminement de votre commande. Ce retard est imputable au transporteur et non à notre service.
D'après le suivi, votre colis a été expédié le vendredi 27 décembre 2024 et est en transit depuis cette date. Malheureusement, le transporteur a pris du retard dans la livraison, ce qui explique que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous assurons que nous suivons attentivement l'évolution de votre livraison. Nous restons en contact avec le transporteur pour nous assurer que votre colis vous soit livré dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.

Salut !
Super, je suis ravi(e) d'apprendre que la marchandise est bien arrivée ! 🎉 Merci à toi pour ta confiance. Si tu as des questions ou besoin d'aide, n'hésite pas à me le faire savoir.

Je suis ravi d'apprendre que votre adoucisseur est de nouveau fonctionnel! En effet, l'erreur ERR 3 sur les adoucisseurs Autotrol est généralement causée par un problème de capteur optique, qui est la pièce que vous avez remplacée. Votre expérience positive confirme que le site a été réactif et efficace dans la résolution de votre problème. Merci pour votre commentaire, il est toujours utile d'avoir des retours d'expérience sur la qualité du service et l'efficacité des solutions p.

Merci pour votre avis positif ! Ravi que notre service vous ait satisfait.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe courtoise et arrangeante.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'état du colis à la livraison. Bien que cela n'ait pas eu d'impact significatif sur votre expérience, nous nous engageons à améliorer nos services de livraison avec Relais Colis pour garantir que chaque colis arrive en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos recommandations.

Merci pour la notation du service.

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été un peu long. Nous sommes ravis que la livraison en point relais se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le service sympathique. Concernant la différence de référence des cartouches (FT au lieu de CT), nous vous assurons qu'elles sont tout à fait compatibles. Nous espérons que tout fonctionne parfaitement et restons à votre disposition pour toute question. Merci de votre confiance et à très bientôt ! 😊

Il semble que vous ayez récemment acheté une cartouche filtrante pour un adoucisseur d'eau Laugil. Vous avez constaté que le produit s'installe correctement et qu'il correspond à vos attentes. Toutefois, le délai de livraison a été un peu long, mais après avoir contacté le service client, le produit est finalement arrivé rapidement. C'est bien de voir que le problème a été résolu efficacement après la relance. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à demander !