Avis clients de shop.expert-distribution.com

Merci pour remarque. Nous proposons pourtant le choix du mode de transport qui convient à votre impératif. Si vous optez pour la lettre verte livrable entre 3 et 4 jours ouvrés, vous êtes livrés en conséquence. La commande du dimanche est traitée le lundi et vous attendez logiquement votre livraison le jeudi ou le vendredi suivant. C'est ce qui s'est passé. Le choix de la lettre verte avec suivi n'était peut-être la bonne option. La livraison en relais via Dpd ou Chronopost est plus rapide et pas beaucoup plus onéreuse.

Merci pour votre message. Nous en profitons pour rappeler que le remboursement se fait par recrédit du moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il intervient en général sous 2 jours après réception du matériel et s'il est conforme aux conditions de reprise, bien sûr.

Contrairement à votre remarque, nous trouvons que le délai de livraison était tout à fait correct avec Mondial Relay. Nous annonçons 4 à 6 jours ouvrés : Vous passez commande le samedi 2 mai; Le colis est pris en charge le lundi 4 par le relais Mondial et mis à disposition dans votre locker le lundi suivant, 11 mai. Nous ajoutons deux points que vous avez surement sous-évalués : Nous ne travaillons pas le week-end (votre commande a été prise en compte lundi 4 mai) et le 8 mai est un férié en France, ce qui implique forcément un ralentissement des services. En conclusion, votre commande est arrivée au bout de 4 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés); ou 9 jours calendaires mais nous refusons de travailler 24/24h.