Avis clients de Sunaca. www.ventiladoressunaca.com

El proceso de compra bien. La entrega bien y la atención posventa bien.
Quizá debí consultar antes de la compra pues los ventiladores no responden a mis expectativas en cuestión de ruido.

La entrega la puntuo baja por culpa de la agencia de mensajería, Envialia.les he puesto una reclamación porque al final me tuve que desplazar varias veces al almacén de la mensajería para intentar recuperar mi pedido. Nunca contestan al teléfono y dicen que van a hacer el reparto y no es verdad. Días esperando en casa a que vinieran y nada. El ventilador y la comunicación con Sunaca estupenda, les llame para pedirles ayuda con la mensajería ya que ellos la habían contratado.Y fueron muy amables.

Según el seguimiento de la empresa de transporte la entrega era en 48 horas pero pasado 3 días como no tenía noticias me personalice en la agencia más cercana a mi casa de envialia y allí estaba en paquete. No sé si es por el periodo de vacaciones o que pero no se han cumplido los plazos de entrega marcados en el seguimiento del pedido.

- Tardaron diez días en entregar y no tres como dijeron.
- El plafón de la luz ha llegado roto. He notificado y estoy a la espera del envío del repuesto,
- Atienden las llamadas y solucionan.

Se deben probar los productos antes de enviarlos,en mi caso,lo tengo que devolver por que el motor del ventilador no funciona bien.
Esto se puede evitar probando antes de enviar.

Todo bien.